慧眼識人-打造金牌面試官
慧眼識人-打造金牌面試官詳細內(nèi)容
《慧眼識人-打造金牌面試官》
【課程時間】12月20日
【培訓地點】東莞
【培訓費用】RMB2000 元/人，會員3張票（含培訓費、教材費、稅費、茶點）
【課程對象】企業(yè)中高層管理者及人力資源管理專業(yè)人士
【報名電話】
課程背景
企業(yè)經(jīng)營的本質(zhì)是通過經(jīng)營人才進而經(jīng)營客戶!
1、企業(yè)人才爭奪戰(zhàn)越來越激烈!單純依靠傳統(tǒng)的招聘方法已經(jīng)很難招到企業(yè)需要的人才!管理者如何結合企業(yè)的需求，快速精準鎖定和獵取目標人選?人才高效獵取技術已成為卓越管理者人才管理的基本功!
2、“公司如果能總是雇用高效率的人員，公司的工資總支出將節(jié)省50%。因為高績效的員工有高的產(chǎn)出?！闭衅概c面試作為企業(yè)人力資源競爭的第一步，對企業(yè)的長遠發(fā)展有著舉足輕重的作用。系統(tǒng)掌握招聘與面試技巧，為企業(yè)選拔優(yōu)秀的人才是現(xiàn)代職業(yè)經(jīng)理人必備的基本素質(zhì)。
課程收益
1.明確面試官的角色與定位，塑造更為職業(yè)的面試官形象
2.了解人崗匹配的依據(jù)：選才標準及勝任素質(zhì)模型
3.梳理招聘流程和招聘中涉及的人員及職責分工
4.適用于多種場景的經(jīng)典面試方法：結構化及BEI行為面試的流程及要點
5.系統(tǒng)梳理完整的面試結構六步驟，以提高短時間的高效面試
6.學會對簡歷進行評估與分析，并深挖深層次特征
7.學會針對選才標準進行面試問題的有效設計，形成內(nèi)部面試題庫
8.掌握在行為面試中觀察、提問、追問、傾聽、評價的技巧
9.掌握基于求職動機的評價技巧
10.了解常見的8個人事決策誤區(qū)
課程大綱
序號 | 內(nèi)容 | 過程設計 | 目的或成果 |
第一單元：走馬上任——面試官的角色與定位 （此單元解決面試官職業(yè)形象的塑造問題） | |||
1 | 開場介紹 宣布規(guī)則 | q 老師介紹 q 介紹日程安排 | 熱身，調(diào)節(jié)氣氛 強調(diào)課堂競爭規(guī)則，并明確要求 精準識人的必要性 |
2 | 關于人才選、育、留、用的思考 | q 學員討論 q 講師講解 | 了解人才招聘的全貌 了解招聘面試工作新趨勢及應對策略 明確每個角色在招聘管理中需各司其職及主要分工 |
3 | 面試的角色與定位 | q 講師講解 | 了解面試官的主要職責與價值貢獻 了解面試官的價值與角色定位 |
4 | 面試的禮儀與準備 | q 學員討論 | 了解面試官的行為規(guī)范及儀容儀表 |
5 | 優(yōu)秀面試官的五大核心特征 | q 講師講解 | 了解優(yōu)秀面試官應具備的特征 |
成果： q 理解面試的重要性和優(yōu)勢 q 了解面試官的角色定位及儀容儀表 q 了解優(yōu)秀面試官的五大核心特征 | |||
第二單元：人崗匹配——用人需求及勝任力模型 （此單元是解決人才標準的建立問題） | |||
6 | 冰山模型與人才定義 | q講師舉例 q講師講解 | 了解冰山模型及素質(zhì) 了解高潛人才定義 |
7 | 人崗如何匹配—崗位任職資格 | q講師舉例 q講師講解 | 人崗匹配的三步曲 人才甄選的目標 人才甄選的原理 有效的人才甄選方法 |
8 | 人才選拔標準—勝任力模型 | q講師舉例 q講師講解 | 學會如何構建勝任力模型 練習活動：針對企業(yè)關鍵招聘崗位進行人才畫像輸出 |
第三單元：精準選才——結構化行為面試技術 （重點介紹適用于校招與社招的經(jīng)典面試技術） | |||
9 | 面試前的活動： 簡歷評估與分析 | q講師講解 q學員練習 | 簡歷的基本印象和判斷 梳理及明確簡歷中的關鍵信息及漏洞 如何基于簡歷信息深挖候選人的動機、個性及價值觀 活動：簡歷分析練習-根據(jù)簡歷詢問點列出問題清單 |
10 | 設計面試問題 | q講師講解&舉例 q學員練習 | 如何設計面試問題 如何區(qū)分好問題&壞問題 練習活動：基于關鍵崗位人才標準進行問題設計 案例分析：如何識別問題設計的關鍵？ 總結：“好問題”的特點 |
11 | 做好敏銳的提問者 | q講師舉例 q講師講解 q學員練習 | 遵循OBER提問法則 提問技巧：三個重要技巧 總結：如何做到有效提問？ |
12 | 有效的追問 | q學員探討 q講師講解 q講師舉例 | 學習追問“漏洞技術”舉例說明 掌握STAR追問技巧 舉例說明 掌握DOARLA追問模型 舉例說明 互動練習： 識別哪些追問是有效追問？ 哪些追問是無效追問？ 總結：有效追問句式和無效追問識別 |
13 | 客觀評分步驟 | q講師講解 | 評分技巧：掌握行為評價的四項原則 掌握評價的基本四步驟 肢體語言的魔力： 如何識別候選人真實與謊言？ 如何識別“面霸”？ |
14 | 基于動機的評估 | q講師講解 q學員互動 | 如何判定求職動機 如何采取得體提問策略獲取個人信息 |
成果: q 系統(tǒng)梳理半結構化及行為面試的流程及要點 q 掌握出題的方法，能依據(jù)不同情境設計合適的面試題 q 掌握提問的STAR技巧，敏銳把握關鍵信息 q 掌握追問的漏洞技術，深挖深層次的動機和信息 q 通過對面試內(nèi)容的分析，掌握測量的ORSCE原則，精確客觀的評分 | |||
第四單元：魚缸演練——現(xiàn)場面試模擬 | |||
15 | 結構化及行為面試演練 | q視頻觀摩 q講師分析 q現(xiàn)場演練 | 針對某求職者的面試演練，讓學員參與面試演練中 針對某求職者（社招）的簡歷分析 臨時組建一組面試小組進行現(xiàn)場演練，面試時間15分鐘，其他學員進行旁聽和觀察記錄，并給與點評反饋 |
16 | 面試官應對技巧與失誤避免 | q講師講解 q講師舉例 | 熟練掌握面試官的情景應對技巧 強調(diào)面試官常見的失誤，便于避免 糾正面試官認知的失誤 |
成果: q 學會行為面試技術的流程及技巧 q 學會對簡歷進行分析 q 掌握有效提問技巧和追問技巧 q 掌握出面試官的應對技巧和失誤避免 | |||
說明： －本次課程內(nèi)容為一天課時，一天課時計劃6小時，上午一次休息時間；下午一次休息時間，茶歇時間：10分鐘； －課程中會根據(jù)學員實際情況，教學內(nèi)容略有調(diào)整 | |||
講師介紹
范維娜 老師
l中國人民大學人力資源管理碩士
lGenos EI情感智能國際認證講師
l美國PDP組織與員工發(fā)展咨詢認證講師
l企業(yè)生涯培訓版權課（TCDC）認證講師
l國家一級人力資源管理師
l國家二級注冊心理咨詢師
l職業(yè)生涯規(guī)劃師
l資深人才測評專家
職業(yè)背景：
曾供職于凱洛格咨詢、怡安翰威特咨詢等多家知名公司，擁有16年以上的人力資源管理招聘面試及管理咨詢工作經(jīng)驗，擅長招聘管理體系搭建、勝任素質(zhì)模型建立、崗位任職資格梳理、中高層職位競聘設計及人才培養(yǎng)體系搭建、內(nèi)部人才盤點、行動學習項目、校園招聘全流程項目等。長期參與通信、金融、IT互聯(lián)網(wǎng)、能源等多個行業(yè)的面試甄選并為多家知名國有及外資企業(yè)提供人力資源咨詢及培訓、校園和高端人才招聘及選拔服務，積累多年豐富的培訓講師及面試官經(jīng)驗，以專業(yè)化服務深得客戶積極良好的口碑。
授課風格：
親和兼具實戰(zhàn)型講師風格。通過實際案例分析和現(xiàn)場實操演練，以深入淺出、觀摩練習的方法，為學員解決工作中實際問題。在授課過程中，尊重學員的個性，強調(diào)親和平等的溝通方式與思維模式，課程互動性強，學員參與感高，受到學員的高度認可與喜歡。
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