CQI-11電鍍系統(tǒng)評(píng)估（PSA）

2天（第一天9:30-16:30；第二/三天9:00-16:00；6H/天）

課程地點(diǎn)

蘇州

深圳

培訓(xùn)費(fèi)用

3000元/人（含教材、午餐、茶點(diǎn)和證書）

繳費(fèi)方式

開課前一周通過銀行賬戶轉(zhuǎn)賬，特殊情況下開課當(dāng)天以現(xiàn)金方式繳納費(fèi)用。

一、課程背景

電鍍作為一個(gè)特殊的工藝過程，由于其材料特性的差異性、工藝參數(shù)的復(fù)雜性和過程控制的不確定性，長期以來一直視為汽車零部件制造業(yè)的薄弱環(huán)節(jié)，并將很大程度上直接導(dǎo)致整車產(chǎn)品質(zhì)量的下降和召回風(fēng)險(xiǎn)的上升。

為了系統(tǒng)解決上述問題，美國汽車工業(yè)行動(dòng)集團(tuán)AIAG的特別工作小組（電鍍工作組）開發(fā)了CQI-11：Special Process: Plating System Assessment（簡稱PSA），AIAG于2007年8月發(fā)布了第1版，2012年2月發(fā)布了第2版， 2019年10月發(fā)布了第3版。CQI-11電鍍系統(tǒng)評(píng)估是對(duì)顧客和產(chǎn)品要求的補(bǔ)充;CQI-11電鍍系統(tǒng)評(píng)估適用于評(píng)審一個(gè)組織滿足的PSA要求及顧客要求、政府法規(guī)要求和組織自身要求的能力；也適用于對(duì)供應(yīng)商的評(píng)審。

PSA的目標(biāo)是在供應(yīng)鏈中建立持續(xù)改進(jìn)，強(qiáng)調(diào)缺陷預(yù)防，減少變差和浪費(fèi)的電鍍管理系統(tǒng)。PSA與國際認(rèn)可的質(zhì)量管理體系以及適用的顧客特殊要求相結(jié)合，規(guī)定了電鍍管理系統(tǒng)的基本要求。旨在為汽車生產(chǎn)件和相關(guān)服務(wù)件的組織建立電鍍管理體系提供一個(gè)通用的方法。

IATF16949:2016(第一版) 是一份創(chuàng)新文件，著重考慮了顧客導(dǎo)向性，綜合了許多以前的顧客特定要求。 附錄B中列明的電鍍系統(tǒng)評(píng)估（PSA）供其實(shí)施IATF16949時(shí)參考使用，除非顧客要求另有規(guī)定。美國戴姆勒克萊斯勒、福特、通用三大汽車公司在其顧客特殊要求中均對(duì)電鍍系統(tǒng)評(píng)審提出要求，凡是電鍍供應(yīng)商都必須按CQI-11做過程審核,。當(dāng)有多個(gè)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，需依據(jù)從嚴(yán)的原則。

二、培訓(xùn)對(duì)象

電鍍產(chǎn)品與工藝工程師，電鍍實(shí)驗(yàn)室工作人員，現(xiàn)場質(zhì)量管理人員，電鍍供應(yīng)商管理人員，電鍍過程、產(chǎn)品審核員，生產(chǎn)管理人員，電鍍工廠中高層管理人員;

三、預(yù)備知識(shí)

l 有關(guān)電鍍基礎(chǔ)知識(shí)和生產(chǎn)過程的知識(shí)

l ISO9001:2015或IATF16949:2016質(zhì)量管理體系知識(shí)

l 汽車行業(yè)的核心工具（APQP/FMEA/MSA/SPC/PPAP）

四、課程收益

l 全面了解電鍍系統(tǒng)審核（CQI－11 第三版）要求和相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的要求；

l 獲得有效建立電鍍管理體系的思路和方法；

l 掌握運(yùn)用過程方法有效實(shí)施電鍍這一特殊過程審核的審核技巧；

l 提高對(duì)電鍍產(chǎn)品和過程的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。降低電鍍產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)；

l 借助于AIAG推薦的方法和工具策劃和改進(jìn)電鍍系統(tǒng)，從電鍍質(zhì)量策劃、現(xiàn)場管理和物料處理以及電鍍?cè)O(shè)備控制等角度推進(jìn)組織的整體提升；

五、課程大綱

Day 1   

前言   

課程指引

學(xué)習(xí)的目標(biāo)

你可以貢獻(xiàn)什么？

審核的不同類型

審核的基礎(chǔ)知識(shí)

第一章   

CQI-11基礎(chǔ)知識(shí)

CQI-11是顧客特殊審核

IATF16949基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)

特殊要求說明和舉例

CQI-11框架及結(jié)構(gòu)

CQI-11評(píng)估流程

CQI-11表格說明

課堂練習(xí)

討論1：CQI-11評(píng)估與IATF16949認(rèn)證

Day 1   

第二章   

電鍍基礎(chǔ)知識(shí)

1. 電鍍基本原理

2. 工藝因素對(duì)鍍層的影響

3. 鍍層檢驗(yàn)

4. 電鍍失效分析

CQI-11過程表類型

課堂練習(xí)

討論2：用PFMEA對(duì)電鍍過程進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析

第三章   

CQI-11標(biāo)準(zhǔn)條款解讀

CQI-11與汽車行業(yè)的過程方法

過程風(fēng)險(xiǎn)分析工具

練習(xí)1:畫出培訓(xùn)管理的烏龜圖

第一部分: 管理職責(zé)和質(zhì)量 策劃(20條)

電鍍專家、APQP、FMEA、QCP、外來標(biāo)準(zhǔn)

過程規(guī)范、SPC、數(shù)據(jù)分析、記錄分析、24H氫脆監(jiān)控

PSA評(píng)估、返工、投訴、持續(xù)改進(jìn)、NCR

緊急情況、員工培訓(xùn)、責(zé)任矩陣、預(yù)見性維護(hù)、備件清單

第二部分: 場地和物料處理職責(zé)(10條)

顧客需求轉(zhuǎn)換

標(biāo)識(shí)和可追溯

不合格品管理

死角過程監(jiān)控

搬運(yùn)存儲(chǔ)包裝管理

工藝步驟作業(yè)和追溯

零件裝載管理

計(jì)劃外工藝中斷生產(chǎn)管理

練習(xí)2:審核證據(jù)查找

討論3:新版控制計(jì)劃的重點(diǎn)講解，并討論公司內(nèi)部制定方式

Day 2   

第四章   

高溫測定法

熱電偶

儀表

系統(tǒng)精度測試SAT

溫度均勻測試

第五章   

作業(yè)審核

作業(yè)審核概述

作業(yè)審核流程

作業(yè)審核要求

練習(xí)3:作業(yè)審核證據(jù)查找

Day 2   

第六章   

CQI-11演練評(píng)估

選出組長,制訂審核計(jì)劃

評(píng)估員用烏龜圖編制評(píng)估檢查表

角色扮演,實(shí)施現(xiàn)場評(píng)估

開具不合格報(bào)告

老師點(diǎn)評(píng)

封面表填寫

討論5：評(píng)估過程中常見的不符合

案例分享+案例演練

六、講師介紹

方之見顧問專業(yè)講師

南京大學(xué)管理學(xué)士

中國機(jī)械工業(yè)設(shè)計(jì)一院合作顧問

中國質(zhì)量協(xié)會(huì)注冊(cè)六西格瑪黑帶

VDA6.3注冊(cè)過程審核員/VDA6.5產(chǎn)品審核員

精益六西格瑪高級(jí)咨詢顧問

23年運(yùn)營管理、制造管理、質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)，10年咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)

工作經(jīng)歷

曾任萬幫數(shù)字能源質(zhì)量總監(jiān)，精密電子科技公司運(yùn)營負(fù)責(zé)人， 知名精密制造公司質(zhì)量高級(jí)經(jīng)理，實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)人，鐘表結(jié)構(gòu)項(xiàng)目經(jīng)理&設(shè)計(jì)師。

在職期間主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量管理、運(yùn)營管理、現(xiàn)場改善（精益管理），流程建設(shè)（銷售流程、研發(fā)流程、質(zhì)量流程、交付流程、支持流程）。曾帶領(lǐng)聯(lián)合改善小組，通過戴姆勒奔馳供應(yīng)商審核、一汽大眾供應(yīng)商審核、保時(shí)捷等眾多知名車企審核。

多年企業(yè)中高層工作經(jīng)歷，有豐富的理論知識(shí)和實(shí)際工作管理經(jīng)驗(yàn)，多年的咨詢、培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，堅(jiān)持專業(yè)、實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、誠信、價(jià)值的理念，注重于企業(yè)的實(shí)戰(zhàn)管理、可操作性應(yīng)用。

擅長領(lǐng)域

? 管理體系：ISO9001/IATF16949

? AIAG核心工具：APQP/FMEA/CP/MSA/SPC/PPAP

? VDA系列：《VDA6.5過程審核》&《VDA6.5產(chǎn)品審核》

? CQI系列：CQI-9/CQI-11/CQI-12/CQI-15/CQI-17/CQI-23/CQI-30

? 《QCC-品管圈改善活動(dòng)》

? 《質(zhì)量問題的分析與解決》

? 《六西格瑪管理》

? 《SQE-供應(yīng)商質(zhì)量管理》

? 運(yùn)營系列咨詢：《流程再造》《績效考核》                                                                                                                                                                                            

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主題

上課時(shí)間

2025年10月28-29日 蘇州2025年10月28-29日 深圳

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