《項目管理核心能力實戰(zhàn)營：8大痛點破解》

課程時間：10月21日-22日 9:00-16:00

授課地點：天津市南開區(qū)長江道融匯廣場C座2013

4800元/人

一、 課程背景：

項目管理能力已經(jīng)成為企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)能力之一，本課程主要針對泛行業(yè)項目管理工作中出現(xiàn)的常見問題，包括項目目標前期規(guī)劃不足后期調(diào)整頻繁的問題，客戶需求前期模糊后期變化大的問題、項目變更發(fā)生隨意且控制失效的問題、項目溝通機制缺失導致信息孤島的問題、項目早期風險識別困難后期問題多的問題、項目干系人參與度低且訴求沖突的問題等，進行深入的探討和解析。通過理論講解、案例分析、小組演練等多種方式，幫助參與者了解和掌握解決這些問題的方法和策略，提高項目管理的成功率。

二、 課程目標：

1. 幫助參訓者全面了解項目管理知識體系的核心框架內(nèi)容。

2. 掌握項目管理思維與項目管理專業(yè)術(shù)語，提高在實際工作中項目管理知識體系內(nèi)容的應用廣度。

3. 通過深入探討項目管理實際工作中易出現(xiàn)的常見問題，幫助參訓者了解和掌握解決這些問題的方法和策略，提高項目管理的效率。

三、 課程預期收益：

1. 提升主動式項目管理能力：通過本課程的學習，學員將掌握項目管理的核心概念和關(guān)鍵技能，包括項目規(guī)劃、資源分配、風險管理、進度控制等。這些技能將有助于學員在工作中更好地組織和協(xié)調(diào)團隊，實現(xiàn)項目目標。

2. 增強項目問題解決能力：項目管理過程中會遇到各種問題和挑戰(zhàn)，需要具備快速、有效的問題解決能力。本課程將教授學員如何運用項目管理方法和工具來解決實際問題，提高工作效率和質(zhì)量。

3. 提升項目團隊協(xié)作能力：項目管理需要團隊成員之間的密切合作和高效溝通。本課程將幫助學員提升團隊協(xié)作能力，包括有效溝通、沖突解決、團隊建設等，從而在項目管理中更好地協(xié)同團隊工作。

4. 擴大項目多維視角分析能力：項目管理需要不斷應對變化和挑戰(zhàn)，需要具備創(chuàng)新思維和創(chuàng)新能力。本課程將教授學員如何運用創(chuàng)新思維和方法來解決項目管理中的問題，提高項目管理的效率和效果。

5. 增強項目管理者領(lǐng)導力：項目管理需要領(lǐng)導者具備高效溝通、團隊協(xié)作、決策制定和解決問題的能力。本課程將幫助學員提升這些領(lǐng)導力技能，從而在項目管理中更好地引導團隊，激發(fā)團隊成員的潛力，實現(xiàn)項目成功。

四、 課程對象與形式：

1. 項目總監(jiān)、項目經(jīng)理、項目交付人員、PMO等所有項目管理相關(guān)人員

2. 產(chǎn)品總監(jiān)、產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品專員等所有產(chǎn)品管理相關(guān)人員

3. 業(yè)務經(jīng)理、技術(shù)經(jīng)理、質(zhì)量經(jīng)理、銷售經(jīng)理等所有職能管理相關(guān)人員

4. 面授、2天（12小時），分小組學習形式

五、 課程特色：

1. 深入淺出，拒絕刻板式教學，接受程度高

2. 結(jié)構(gòu)化思維，便于快速知識的獲取和吸收

3. 案例解析，擴充知識面，深入理解知識點

4. 教學形式多樣，案例研討，沙盤體驗，互動教學

六、 課程內(nèi)容大綱：

主題1：項目管理核心概念及項目運作模式概述：

1. 項目及項目管理概述

2. 項目管理工作的內(nèi)在邏輯關(guān)系

3. 項目管理工作的落地方法

4. 項目管理知識體系的十五矩陣圖

5. 項目管理工作在組織中的如何開展方式和問題來源

6. 項目管理者的核心能力與專業(yè)素質(zhì)要求

主題2：項目管理微沙盤《面塔通天：匠心的試煉》演練與討論

1. 《面塔通天：匠心的試煉》項目管理微沙盤背景信息介紹

2. 小組分工與角色職責匹配

3. 項目管理微沙盤演練與項目成果展示

4. 沙盤回顧與觀察員信息反饋

5. 基于沙盤演練場景，各小組總結(jié)項目常見問題與管理陷阱

主題3：如何解決項目目標前期規(guī)劃不足后期調(diào)整頻繁的問題

1. 項目失敗在開始時

· 什么是項目目標？

· 項目目標不清怎么辦？

· 制定項目目標的原則和方法

2. 編制項目任務書的重點是達成共識

· 項目任務書的主要內(nèi)容

· 項目任務書編制中的要點信息

· 對項目任務書的簽字是達成共識的第一步

3. 項目啟動會的正確方式

· 誰來組織召開項目啟動會？

· 項目啟動會召開的技巧要領(lǐng)

4. 項目規(guī)劃工作的正確方法

· 項目規(guī)劃中的制約四要素是什么？

· 建立“?！保盃帯?，“棄”的規(guī)劃思維

· 項目倒排計劃如何保證計劃的可落地性？

1. 案例演練：項目的目標識別與項目任務書的編制實操演練

主題4：如何解決客戶前期需求模糊后期變化大的問題

2. 分清客戶期望與客戶需求的區(qū)別

· 客戶期望與客戶需求的區(qū)別和聯(lián)系

· 如何進行需求的挖掘與驗證

3. 如何做好需求分析和范圍界定

· 基于Kano模型，如何進行需求優(yōu)先級的分析

· 從項目需求到項目范圍的內(nèi)容界定方法

· 如何使用WBS呈現(xiàn)項目最終成果物

4. 如何處理客戶需求后期頻繁變化的問題

· 基于漸進明細式的客戶需求進行迭代管理

· 情理兼顧，解決客戶內(nèi)卷的心理問題

5. 案例演練：項目需求的識別與項目WBS的制定實操演練

主題5：如何解決項目變更發(fā)生隨意且控制失效的問題

1. 變更管理的基本原則和方法

· 變更管理的概念和重要性

· 變更管理的方針、政策、流程和原則是什么？

· 變更管理的正確思維模式是什么？

2. 如何應對項目過程中的變更請求

· 分析變更請求的原因和影響

· 如何評估變更請求的可行性和影響

· 如何與相關(guān)干系人進行有效溝通

3. 如何建立有效的變更控制機制

· 掌握變更控制委員會的角色和職責

· 如何制定和實施變更控制流程

· 如何對變更進行追蹤和管理

4. 如何有效管理項目中的六種不同類型變更？

· 跨維思維在變更管理中的應用

· 升維思維在變更管理中的應用

· 曲線救國的方式在變更管理中的應用

4. 案例分析：如何管理好一個不斷“找麻煩”的客戶

主題6：如何解決項目溝通機制缺失導致信息孤島的問題

1. 有效溝通的方法和技巧

· 分析溝通障礙的原因和影響

· 有效溝通的技巧和方法

· 如何建立良好的溝通機制和環(huán)境

2. 如何建立與關(guān)鍵干系人之間的有效溝通與協(xié)調(diào)

· 分析溝通障礙和沖突問題的表現(xiàn)形式及原因

· 如何進行有效的溝通和調(diào)解

· 如何解決溝通障礙和沖突問題的方法和策略

3. 構(gòu)建多維度的溝通與協(xié)調(diào)能力

· 向上溝通能力的提升方法

· 橫向溝通能力提升方法

· 向下溝通能力的提升方法

· 對外溝通能力的提升方法

4. 案例演練：如何向領(lǐng)導匯報項目問題并得到領(lǐng)導的支持實操演練

主題7：如何解決項目早期風險識別困難后期問題多的問題

1. 風險管理的基本原則和方法

· 風險對項目的影響和風險管理的必要性

· 風險管理的原則、流程和方法論基礎(chǔ)

2. 如何制定風險管理計劃

· 風險管理計劃的內(nèi)容和要素

· 制定風險管理計劃的流程和方法

· 如何落實風險管理計劃的實施

3. 如何識別和評估項目風險

· 風險識別的方法和技術(shù)

· 使用“三段論”正確的描述項目風險

· 如何選擇合適的風險責任人

· 風險評估的工具和方法

4. 如何選擇正確的風險應對策略與措施

· 風險應對策略的選擇邏輯

· 基于風險應對策略，如何制定可落地的風險應對措施

· 風險的監(jiān)督和有效性審計方法

5. 案例分析：為什么項目風險總是無人關(guān)注，措施總是無法落地？

主題8：如何解決項目干系人參與度低且訴求沖突的問題

1. 干系人管理的基本原則和方法

· 理解干系人對項目的影響和管理干系人的必要性

· 干系人管理的原則、流程和方法論

2. 如何識別和管理關(guān)鍵干系人

· 分析關(guān)鍵干系人的特征和影響

· 識別關(guān)鍵干系人并建立關(guān)系圖譜

· 分析干系人之間利益沖突的原因和影響

· 如何解決干系人的利益沖突問題

· 如何制定有效的干系人管理措施

· 管理干系人的基本原則和紅線要求

3. 案例分析：一個兩難的抉擇，做，不滿意，不做，也不滿意

李大鵬  老師

實戰(zhàn)派產(chǎn)品管理與項目管理專家

一、教育經(jīng)歷：吉林大學、計算機科學與技術(shù)、 MBA

二、專業(yè)認證：NPDP（產(chǎn)品經(jīng)理專業(yè)認證）、PMP（項目管理專業(yè)人士） 、PMI-ACP（敏捷項目管理教練）、PMI-PBA（商業(yè)分析師認證）

三、職業(yè)認證：信息系統(tǒng)項目管理師、信息系統(tǒng)項目監(jiān)理師、高級企業(yè)培訓師

四、師資認證：中國國際人才交流基金會授權(quán)NPDP師資、PMI-ACP師資、PMI-PMP師資

五、背景經(jīng)驗：

● 中國第一家軟件上市公司東軟集團近十五年管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，歷任項目管理，產(chǎn)品管理、營銷管理、咨詢顧問等崗位。

● 在企業(yè)任職期間，主導管理了多省市智慧政務業(yè)務整體變革項目，多個項目成果被作為行業(yè)標桿在全國同類項目中推廣，從0到1構(gòu)建了公司多款基于互聯(lián)網(wǎng)+政務業(yè)務服務產(chǎn)品，服務于數(shù)百家大型醫(yī)療機構(gòu)和近2億人群。  

六、擅長領(lǐng)域：

●   產(chǎn)品管理知識體系解讀與應用實踐

●   項目管理知識體系解讀與應用實踐

七、授課風格：

● 五星教學：授課過程層次分明，條理清晰和邏輯性強。五星教學法（聚焦問題、激活舊知、傳授新知、實戰(zhàn)應用、融會貫通）充分調(diào)動學員的積極性，讓學員在參與中獲得成就感。以學員為中心，注重啟發(fā)式教學，提倡建構(gòu)自主、愉快和諧的課堂氣氛；充分運用案例和體驗式教學方法，將理論與實際有效結(jié)合，在與大家分享心得的同時，使學員深入思考，進而引發(fā)行為的改變。

● 三有課堂：李老師追求的教學目標是讓學習變得更簡單、讓學習變得更快樂；授課過程有焦點、有收獲、有氣氛，深受客戶領(lǐng)導和廣大學員的喜愛。

八、版權(quán)課程與版權(quán)證書：

● 《產(chǎn)品時代，創(chuàng)新驅(qū)動：產(chǎn)品全生命周期管理系列課程》課程作者，版權(quán)所有者

● 《項目時代，未來已來：項目管理方法論與項目實操系列》課程作者，版權(quán)所有者

● 《敏捷時代，價值驅(qū)動：敏捷項目管理方法論與項目實操系列》課程作者，版權(quán)所有者

九、部分服務過的客戶名單：

1、IT／互聯(lián)網(wǎng)

字節(jié)跳動、IBM、HP、浪潮軟件、文思創(chuàng)新、天擎科技、聯(lián)想集團、萬戶網(wǎng)絡、北大青鳥、易程股份、虹軟科技、武漢貝斯特、上海東方有線、創(chuàng)客工場、東軟集團、金網(wǎng)安泰、川大智勝、網(wǎng)易、寶信軟件

2、通信／通訊

華為技術(shù)、山東電信、四川電信、安徽聯(lián)通、黑龍江聯(lián)通、湖北移動、中國通信服務、烽火通信、長飛光纖、亨通光電、烽火科技、上海貝爾、阿爾卡特朗訊、湖北電信、吉林移動、歌爾股份

3、軍工／能源

航天科工、中核集團、中國石油、勝利油田、中海油、杭汽股份、阿特斯（投資）控股、中原油田、神華寧煤集團、金風科技、南瑞集團、山東核電、國家電網(wǎng)黨校

4、汽車/制造

宇通客車、上海汽車集團、上海沃爾沃、東風汽車、奇瑞汽車、上汽通用、中國南車、三一重工、東風本田、濰柴動力、山推集團、四川攀鋼集團、振華重工、海爾集團、海信集團

5、金融／保險

中國銀行貴州分行、交通銀行沈陽分行、浦發(fā)銀行、中國人壽、中國太保、浦發(fā)銀行應用卡中心

6、電子/電氣

?？低?、大華電子、許繼集團、海爾集團、發(fā)利達電子、美的集團、飛利浦（上海）、創(chuàng)新電子、阿斯丹頓電氣、特變電工

7、軌道交通

長客股份、青島四方、長客集團

8、酒店／餐飲

華住酒店集團、武漢瑪雅酒店、巴奴火鍋

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主題

上課時間

2025年10月21-22日 天津

參加人數(shù)

費用

聯(lián)系人

先生 女士

單位名稱

部門職務

電話

傳真

手機

郵箱

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