設(shè)計思維工作坊

培訓時間/地點：2026年5月7~8日（星期四 ~ 星期五）/上 海

收費標準：￥5000/人

? 含授課費、證書費、資料費、午餐費、茶點費、會務(wù)費、稅費

? 不包含學員往返培訓場地的交通費用、住宿費用、早餐及晚餐 

課程背景：

設(shè)計思維不同于傳統(tǒng)的工業(yè)產(chǎn)品設(shè)計，站在全新的角度進行思考，帶來系統(tǒng)性的改變，從而取得極具創(chuàng)意的成果。設(shè)計工作坊將幫助參與者建立新的思維模式，應(yīng)用設(shè)計思維的流程和工具，以全新的理念和實踐進行產(chǎn)品或服務(wù)的設(shè)計。

課程目標：

理解設(shè)計思維的核心理念和流程，工具，應(yīng)用于日常工作中需要轉(zhuǎn)換視角創(chuàng)新突破的場景。

參訓對象：

各部門希望掌握創(chuàng)新方法與工具并應(yīng)用于實際中的各層級員工。

授課形式：

知識講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動交流、游戲感悟、頭腦風暴、強調(diào)學員參與。

課程安排：

0熱身活動：創(chuàng)新中的人

1設(shè)計思維是什么？

  不同于傳統(tǒng)的新思維

  設(shè)計思維怎樣做

  互動：錢包設(shè)計

  選定我們的主題

2 共情的開始（Empathize）

了解你的客戶

引導(dǎo)活動：客戶之像

精確定位客戶群體，并概括客戶的總體特征及需求

總結(jié)：轉(zhuǎn)換視角，從“客戶”角度入手，確立思考方向

3 明確定義（Define）

重新定義客戶的需求

要素之辨

引導(dǎo)活動：莫斯科條狀圖（必須有的，應(yīng)該有的，可以有的，想要但得不到的）

通過對不同要素的分析，尋找發(fā)展方向

引導(dǎo)活動：洞見之窗

在不同窗格中寫下關(guān)注領(lǐng)域，形成使命宣言

總結(jié)：將客戶的需求重新建構(gòu)，為后續(xù)活動明確方向

4 激發(fā)想法（Ideate）

激發(fā)想法的工具：

? 概念抽離

? SCAMPER

? 強制關(guān)聯(lián)

引導(dǎo)活動：客戶體驗之旅

圍繞對客戶需求和行為的分析，分組嘗試提出解決方案，并以漫畫形式展現(xiàn)。

總結(jié)：激發(fā)創(chuàng)意，尋找不同的觀點，通過對創(chuàng)意的發(fā)散和收斂，確定產(chǎn)品實現(xiàn)的框架

5 建立原型與測試（Prototype and Test）

引導(dǎo)活動：樂高搭建原型

使用樂高玩具呈現(xiàn)解決方案或產(chǎn)品的原型，并進行分享與反思

引導(dǎo)活動：外來者的眼睛

小組間提出挑戰(zhàn)，以檢驗原型中存在的漏洞和缺陷

6 總結(jié)

世界咖啡：收獲盤點

講師介紹：劉老師

資格認證：

? 《樂高團隊工作坊?》版權(quán)擁有者

? 《樂高做培訓?》版權(quán)擁有者

? 《樂高做教練?》版權(quán)擁有者

? 樂高?認真玩?方法 認證引導(dǎo)師

? 社交風格?（Social Style?）大師級認證

? 行為情商?（Behavioral EQ?）大師級認證

? 韌性思維?（Adaptive Mindset for Resiliency?）大師級認證

? 價值中心的創(chuàng)新?（Value Centered Innovation?）認證培訓師

? 變革任務(wù)?（ChangeQuest?）認證培訓師

劉老師曾經(jīng)在22個國家實地工作，領(lǐng)導(dǎo)過多個國際化團隊取得卓越績效。15年的國際化培訓和管理經(jīng)驗幫助劉老師能以最有效的方式針對學員真實需求來展開培訓課程和引導(dǎo)工作坊。

劉老師的培訓不同于以往以講授內(nèi)容為主的傳統(tǒng)培訓，而是通過“由學員提出問題并解決問題”的理念，結(jié)合學員實際情況，使用多種引導(dǎo)手段，使學員自己找到問題解決的方案并在工作中實施。在培訓領(lǐng)域，劉老師已經(jīng)在20多個國家為來自60多國的客戶提供各類培訓，并在2010年協(xié)助上海世博局為60萬志愿者設(shè)計并實施跨文化與領(lǐng)導(dǎo)力培訓，獲得上海世博局特聘培訓師稱號。

劉老師還具有國際化的課程開發(fā)與設(shè)計能力，多次根據(jù)客戶實際需求量身定制各類工作坊，獲得客戶的高度評價。同時劉老師非常創(chuàng)新，設(shè)計了許多獨特的工具與模板幫助學員解決實際工作中遇到的問題。

授課風格與特點：

? 定位需求準確

? 邏輯架構(gòu)清晰

? 互動演練充分

? 風格輕松幽默

曾服務(wù)過企業(yè)：

國內(nèi)政府及企業(yè)客戶：

中國移動、中國電信、中國廣電、國家電網(wǎng)、上海地鐵、中國聯(lián)通、武漢鋼鐵、廣東廣電、四川省政府、中國鐵通、南京地鐵、中國石油、中國石化、中國電力、中國銀行、三一重工、歐曼重卡、青島海爾、寧波均勝、中國銀行、中海油、美的電器、中航、上海世博局、華誼集團、集優(yōu)機械、東風集團、海運集團、歐普照明、新鴻基、上汽集團、中英理工、興業(yè)銀行、建設(shè)銀行、泰隆銀行、招商銀行、凡谷電子、同維電子、海南航空、南方航空、網(wǎng)易、完美時空、浦東人才發(fā)展中心

國外及外資企業(yè)客戶：

沃達豐、Telefonica、新加坡國防部、塔塔集團、馬來西亞電信、Maxis、Digi、加納電信、Orange、星媒集團、Mobicom、Bharti、Truemove、Tigo、EM Bratel、Indosat、Jimah Power、GE、Flowserve、輝瑞制藥、大金空調(diào)、西門子、阿美石油、康明斯發(fā)動機、耀中國際學校、佛吉亞、羅氏診斷、阿斯利康、舍弗勒、拜爾、江森自控、飛利浦照明、森特斯、諾華賽、博西華、奔馳汽車、HA、Atlas Copco、ABB、BMW、

米其林

主講課程：

國際化管理類：

? CC001跨文化溝通

? CC002跨文化團隊管理

? CC003跨文化領(lǐng)導(dǎo)力

? CC004外派人員赴任前培訓

? CC005虛擬團隊管理

? CC006國家文化

注：各課程間章節(jié)可根據(jù)客戶實際需求靈活調(diào)整，還可以根據(jù)客戶實際需求進一步定制。

情商管理類：

? EQ001情商領(lǐng)導(dǎo)力

? EQ002情緒與壓力管理

? EQ003 非職權(quán)影響力

創(chuàng)新管理類：

? IN001創(chuàng)新思維

? IN002設(shè)計思維

? IN003 商業(yè)畫布

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主題

上課時間

2026年05月07-08日 上海

參加人數(shù)

費用

聯(lián)系人

先生 女士

單位名稱

部門職務(wù)

電話

傳真

手機

郵箱

通信地址

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