孫潞老師的文章
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蔡宗德?lián)我患一す緲I(yè)務主任，掌管十五名員資歷深淺不一的業(yè)務人。 近二年，蔡經理最感頭痛的問題是業(yè)務人員的流動率，為了新陳代謝的補充，蔡經理四處征才，好不容易錄取了十名業(yè)務人員，結果只留下了三名，蔡經理心中暗自慶幸，能有三名幸存，總算也把業(yè)務人員補齊了十五名，只要有業(yè)代，不怕業(yè)績不進來。 ...
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物色出色的員工是一件了不起的工作。更多的時候，管理者們認為更艱巨的任務是把好的員工安排到合適的位置上去工作。但是，明智的管理者都知道，這也不是問題的關鍵所在。對于一個優(yōu)秀的管理者來說，如何能夠把人才留住，并對他們加以培養(yǎng)，才是真正的挑戰(zhàn)。 我認為，要做一名優(yōu)秀的管理者，有十項重要的工作需要去做。 1...
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1．雇傭合適的人。人選得對，什么都順，如果選的人與職位不合，那么斧頭掉下來只是時間問題。所以，最重要的是找對人。 2．和員工敞開溝通方式取決于你的喜好和公司的文化。其實，大多數(shù)公司都希望經理們能在任何一個周期的開始和結尾時與員工做面對面的溝通。 3．認可良好的工作表現(xiàn)。為你工作的人希望聽到你說你做得...
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1.加強hr方面的投入 mdash;mdash;加強人力資源培訓。高員工的工作技能，使之工作起來更為得心應手，從而減少員工完成工作的能力壓力；進行更為有效的時間管理培訓；加強員工的溝通技巧培訓等。 mdash;mdash;保障員工的生活質量。完善薪酬體系，向員提供富有競爭力的薪酬，強員工的安全...
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可信任的積極實踐者、文化管理者、人才管理者/組織設計者、戰(zhàn)略變革設計者、業(yè)務聯(lián)盟、日常工作的戰(zhàn)術家，這六大維度構成了2007人力資源勝任力模型。 在全球經濟一體化的背景下，中國市場正在快速發(fā)展，本土商業(yè)競爭也日趨激烈，HR從業(yè)人員面臨著更嚴峻的挑戰(zhàn)。1月18日，美國密歇根大學羅斯商學院教授，人力資源...
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目前全球環(huán)境日益惡化，環(huán)境保護越來越受到重視。綠色管理是建立在人與自然、發(fā)展與環(huán)境之間和諧關系，實現(xiàn)企業(yè)和社會都可持續(xù)發(fā)展的有效途徑，綠色管理已成為企業(yè)管理的一種新理念。在當今，綠色經濟浪潮席卷全球并影響和改變著傳統(tǒng)的企業(yè)經營思想，綠色管理是全球管理的新趨勢。面對綠色管理的新浪潮，部分企業(yè)已經開始注...
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今天，在資訊變化異常之快的社會，每個人都希望遇見伯樂，在人生舞臺充分展示自我。但是當這個伯樂真正來到你的身邊，許諾給你高薪時，你可萬分小心，在下以吐血之經歷奉勸： 老板招數(shù) 招數(shù)一、三顧茅廬 筆者見過一位民營企業(yè)老板，從500元起家直到今天創(chuàng)下上千萬家業(yè)。老板越做越大，卻發(fā)現(xiàn)身邊的人不適合自己發(fā)展的...
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企業(yè)都想招聘到德才兼?zhèn)涞娜瞬拧Ｈ欢?，由于市場人才供需關系的原因，有時侯確實很難如愿以償。 企業(yè)人才招聘雖然一般由人力資源部負責但最終還是由用人單位的直接管理者決定去留。絕大部分企業(yè)管理者都是業(yè)務科班出身，加之缺乏人力資源招聘相關知識的培訓，難免存在人才識別的誤區(qū)；有時侯滿以為發(fā)現(xiàn)了一位相聘恨晚的人才...
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積極向上的工作環(huán)境，需要自強自立的員工。行為科學認為，激勵可以激發(fā)人的動機，使其內心渴求成功，產生推動人朝著期望目標不斷努力的內在動力，不過在實施激勵之前，企業(yè)應該清楚，過激勵應該想達到什么目標。 目標明確以后，企業(yè)就可以： 1.為員工提供一份挑戰(zhàn)性的工作。按部就班的工作最能消磨斗志，公司想要員工有...
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對于主管來說，必定有業(yè)績的壓力，面對外界的競爭，總是想著各種應對策略，思考要如何改變才能出奇制勝。但是，無論你如何努力想要做出改變，卻在與員工溝通時四處碰壁。心里越急，越不能諒解為何員工就是不愿意改變。 員工真不愿意改變嗎？要讓員工接受改變，真的非常困難嗎？在沒明白背后的原因之前，就武斷認定員工不愿...
396查看全文
骨干人才跳槽，對企業(yè)的影響深遠。作為企業(yè)HR，如何防患于未然？HR專家認為，留住千里馬，關鍵在于4點。 定期調查員工滿意度 工作不滿意是影響員工離職最主要的因素。定期調查員工滿意度，一方面可以明確員工對企業(yè)不滿意的地方是什么，為如何提升工作滿意度提供具體的反饋信息和改進的方向；另一方面，可以監(jiān)測上一...
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有句很可恥的名言是這樣說的：顧客總是對的，錯的總是我們。這句話在商界被廣泛使用。很多老板也常把它當口頭禪，以為如此就可招攬生意，實在是無知。這樣的老板本質上就是吃里扒外，以賺錢為第一要務，不可能會真正關心員工。我要是老板，絕對不會在顧客面前說這樣的話，更不可能向員工灌輸這樣的觀念。因為你堅持顧客總是...
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不可否認，在跳槽這個問題上，職場上的大多數(shù)人都是機會主義者。尤其在規(guī)模較大的企業(yè)里，對現(xiàn)職位不滿的潛在離職者，經常能夠在其他部門找到希望得到的機會。同一屋檐下抄近路跳槽，是既節(jié)約成本又降低風險的好辦法。內部跳槽是對自己職業(yè)目標的一個重新發(fā)現(xiàn)與規(guī)劃，不容草率了事。相比辭職的決絕，內部跳槽恐怕更費心力，...
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1、對中國直銷法規(guī)的解讀 答：直銷是在國內地下傳銷屢禁不止，國外直銷企業(yè)和產品越來越多的背景下的形勢下出臺的，這部法律對于規(guī)范直銷企業(yè)的行為，規(guī)范直銷員的行為，保護直銷企業(yè)和直銷人員的利益，保護消費者的利益都是具有重大意義的，對于中國直銷創(chuàng)業(yè)的健康發(fā)展都有重大意義，但是由于國內直銷起步晚，人們對直...
李從選 460查看全文
作為銷售部門的領導者，究竟該怎樣做，才能高效地管理好自己的團隊？ 企業(yè)對銷售團隊看重的是業(yè)績結果，往往會讓銷售人員感覺自己處于一個只被關注業(yè)績而沒有人性化的團隊中。 銷售經理李莉經常會遇到這樣的問題：她讓下屬將公司的一些最新情況發(fā)送給客戶，下屬卻常常不能很好地完成。部分客戶因收不到或者重復收到這類信...
389查看全文
如果一位營銷經理在一個企業(yè)服務的年限夠長，這里指三年以上，他們不是被提拔、調離就是被做了其它安排好象已經形成了慣例。而如果老營銷經理們還在同一個位置上徘徊，首先他的上級就會或多或少產生一種想法，那就是審美疲勞。 驚詫：優(yōu)秀的楊經理卻被免了職 H制藥企業(yè)的楊經理最近被營銷副總免職了。營銷副總免去了他作...
404查看全文
伎倆示例一：從產品到促銷的超級擦邊球 ,伎倆示例二：偷梁換柱 ,伎倆示例三：商家的捆綁銷售 ,伎倆示例四：廣告終端促銷的小伎倆 ,技巧示例 終端是現(xiàn)代商業(yè)鏈中必不可少的重要環(huán)節(jié)，如同人體的神經末梢一樣，是企業(yè)的產品和消費者最直接接觸的地方，更是企業(yè)感知市場、獲得市場信息的重要來源。終端的表現(xiàn)方式有...
朱玉增 448查看全文
不足一：磨道上轉圈mdash;mdash;無頭無尾 ,不足二：溫水煮板栗mdash;mdash;半生不熟 ,不足三：背集擺攤子mdash;mdash;門外漢 ,不足四：八股文的格式mdash;mdash;千篇一律 ,不足五：按下葫蘆起了瓢mdash;mdash;顧了這頭丟了那頭 ,不足六：八十歲生兒...
514查看全文
第一類：三國演義mdash;mdash;相對成熟的市場 ,第二類：東周列國mdash;mdash;高速發(fā)展的市場 ,第三類：盤古開天地mdash;mdash;起步階段的市場 2007年五一長假剛過，電動車市場開始陷入沉寂，到六月上旬，狀態(tài)仍然低迷。盡管2006年的五月中下旬至六月，電動車市場也曾遭遇...
574查看全文
水管家心到渠成 做市場推廣有三個層次：第一層次是眼到；第二層次是手到；第三層次是心到。眼到解決的消費者能看到、找到產品的問題，表現(xiàn)方式為廣告、陳列等；手到解決的是消費者對產品進行咨詢、試用的問題，表現(xiàn)方式為首次購買、贈送使用、嘗試使用、現(xiàn)場體驗等；心到解決的是認可、信賴、口碑的問題，表現(xiàn)方式為提供優(yōu)...
黃繼毅 435查看全文
一、天梭表低成本營銷的運作 ,二、天梭表低成本營銷策略 天梭表于1853年誕生瑞士小鎮(zhèn)力洛克。作為品牌創(chuàng)建者CharlesEmileTissot從一開始就有計劃地讓品牌拓展到瑞士境外的地方，于1858年，天梭懷表進入俄國，受到貴族的歡迎；1904年的沙皇軍表是為俄國皇家衛(wèi)兵的官員而特別設計的表款，...
421查看全文
和名人站在一起，不久也會成為名人，這是一個非常普遍的社會現(xiàn)象。具體到營銷方面，湖南太子奶集團采取的是借力打子 四兩撥千斤的方法。 所謂借力打子，它是營銷手段中的一種太極法，它的本質就是借力發(fā)力，借子打子。在營銷實戰(zhàn)中，借助其他強勢品牌或宣傳優(yōu)勢，把自己的產品將其掛在一起，最終達到借力發(fā)力的目的，實現(xiàn)...
380查看全文
廣東韶關地處粵北山區(qū)，受珠江三角經濟環(huán)境影響，形成了獨特的零售業(yè)態(tài)，主城區(qū)和所屬縣城城區(qū)都由大型超市或連鎖超市壟斷了商品零售的主要渠道，受到超市商品豐富、購物環(huán)境舒適的影響，士多店和批發(fā)店基本只能在郊外或農村立足，加上商超之間爭奪市場份額和客源而展開的競爭，使得該地區(qū)商品銷售呈現(xiàn)高投入高成本的運作模...
337查看全文
顧客關系的價值 對于以趨利性為共同特征的公司和顧客來說，利益關系是維系雙方的基礎。公司必須為顧客提供某一種或幾種能夠滿足其實際需求的產品或服務，為其帶來實實在在或潛在的好處，否則顧客要么根本不會將自己與公司聯(lián)系在一起，要么最終也會剪斷與公司的關系紐帶。公司作為以盈利為目的的經濟實體，在滿足市場與顧...
戴一鳴 326查看全文
影響中國家具企業(yè)核心競爭力的三大因素 ,第一、家具企業(yè)對品牌經營管理不力 ,第二、家具企業(yè)對經營組織管理乏力 ,第三、家具企業(yè)的文化不支持創(chuàng)新力 ,品牌核心競爭力與企業(yè)行為質量息息相關 ,第一，家具企業(yè)的最高決策層對品牌問題要都有一個清醒、全面、深入的認識。 ,第二，家具企業(yè)人力資源的結構和質量必須...
黃繼毅 366查看全文
目前，我國熱水器市場是電熱水器、燃氣熱水器、太陽能熱水器三分天下的格局，其中太陽能熱水器的增幅最快，正以每年2030的高增長率發(fā)展，據(jù)國家《19992015年新能源和可再生能源產業(yè)發(fā)展規(guī)劃》，到2015年，全國住宅用太陽能熱水器約有2.32億立方米的擁有量，普及率將達到2030，到2020年，我國太...
王喚明 338查看全文
銷售是被動的應對別人；營銷是自己主動的出擊；最常見的現(xiàn)象就是，用應對別人的技巧，代替了自己應該采取的行動！銷售人員與營銷人員最大的區(qū)別就在于：銷售人員是被動的，總是想著如何去應對別人，包括公司和顧客；營銷人員是主動的，只要公司政策和顧客需求發(fā)生變化，總是關注自己應該怎樣做！ 突破銷售的技巧，主動...
趙一灃 372查看全文
如果你仍然堅定的認為，營銷也象銷售一樣是需要技巧的，那麼這個所謂的不是技巧的技巧就是mdash;mdash;實話實說！實話實說mdash;mdash;做不到的事千萬不要承諾，是營銷最簡單的定律；但對于銷售來說，他就是最難跨越的天險，幾乎所有銷售人員都認為：靠實話實說去做好銷售，是一個天大的笑話！ ...
趙一灃 348查看全文
占據(jù)汽車銷售市場半壁江山的4S店，在進入微利時期的首要問題是，不能只看SALE，還要關注其他S的指標，比如服務等等 汽車行業(yè)有三大怪圈：一是降價。瘋狂降價，價是低了，但是車的配置、質量上也降下來了。二是促銷。千篇一律的促銷送東西，也不知送來送去能賣出多少車。三是換人。車賣不出去，商家廠家就認...