郭渼老師的文章
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前幾天收到一名銷售代表的電話，他說起工作中的一個困惑，是關于上司吃差旅費和回扣的。他工作的公司是IT行業(yè)的老大，在外人看來管理非常規(guī)范?！ ∷f：“我管一個區(qū)域市場，平常都是一個人做業(yè)務，上司偶爾來視察。按照公司的規(guī)定，上司每天出差可以報銷200元的住宿費，可這個地方消費比較低，好賓館也只有15...
郝志強 231查看全文
在針對銷售代表的培訓中，發(fā)現很多銷售代表非常優(yōu)秀，尤其是做業(yè)務三年以上的銷售代表，但往往他們只有零散的經驗，而沒有總結出系統(tǒng)的東西來。就是在他們零散的經驗中也存在很多誤區(qū)。其中一個常見的誤區(qū)是在人性的層面上下工夫，而盲目地相信一些理論的書籍，豈不知那些理論的書籍很多都是從來都沒有做多銷售的人編寫...
郝志強 147查看全文
企業(yè)中，員工經常不理解老板的一些做法。我就聽到過這樣議論老板的，“你看我我們老板，下了班以后回到家里面，經常領兒子散步，和藹可親的?？赐〉膯T工，也可以看得出來是真心真意的。那為什么一上班就板著一付面孔，做那個死樣子有什么用呢？給誰看？我是一看就夠了，本來要找他的，現在自己動手做?！崩习迨窒碌?..
郝志強 197查看全文
市場的果子是好吃的，但果子成熟的過程是殘酷的，它意味著強勢品牌江湖地位的確立，也意味著弱勢品牌的衰落和消亡，簡單來說就是優(yōu)勝劣汰的過程。 熱水器行業(yè)，正處在這樣的一個關口，如何在這個關口把握住機會，成為市場的強者是許多老板思考的問題。于是我們看到“兩萬”用降價來清理市場，淘汰市場中的雜牌廠家。...
郝志強 135查看全文
經常到小區(qū)附近的一個書店買書，每個月在那里花的錢不少于三百元，自以為是那里最大的客戶。與平常去的快餐店不同，快餐店的伙計，我還在門外，就又是點頭又是哈腰地招呼，有時是半拉著進去的。書店的伙計就不一樣了，我沒有感覺到對我這個大客戶的重視，見了面也不打招呼，最多看到了笑一笑。有時我納悶，為什么他不和...
郝志強 132查看全文
培訓時遇到一些銷售代表提問題，說：“我有個銷售政策方面的困惑，在做業(yè)務的過程中，看到有的銷售代表把銷售政策用完，還要不斷地申請政策，我認為這樣有損公司的利益。我經常是不把政策用完，客戶也滿意，還可以幫公司節(jié)省一點，但總遭到別人的笑話，所以自己比較困惑。” 如何用銷售政策是個大問題，往往決定了銷...
郝志強 161查看全文
創(chuàng)新是個時髦的詞語，已經成了很多企業(yè)的經營理念。許多老板講話都會提到，“創(chuàng)新是我們公司生存和發(fā)展的基礎，當年我們……所以現在我們要……整個公司從上到下都要有創(chuàng)新意識”。每次研討公司政策和計劃時，都要問：“怎么又是老套路，有沒有新方法？可以打破目前的模式?！庇谑窍旅娴娜伺θハ肴?chuàng)，想破了頭想出“...
郝志強 212查看全文
前幾天在外面吃東西，就在距離面點王100米的地方有個學生摸樣的人，蹲在地上，地面上寫著三句話，我和妻子路過沒有看得太清楚，就知道開頭的幾個字是“我太餓了……”。我隨口說“好象這個是真的，不像騙人，我們等一會吃完飯，也給他買一點吃的”，妻子奇怪地看了我一眼，笑而不答?！ 〉鹊匠酝觑埑鰜淼臅r候，見到...
郝志強 376查看全文
經過市場的洗禮，企業(yè)都認識到：注冊一個商標是容易的，打響一個品牌是困難的；擁有強勢品牌的企業(yè)是安全的，只靠價格戰(zhàn)的企業(yè)是危險的；管理良好的品牌是增值的，不經管理和維護的品牌是脆弱的。樹立強勢品牌成了很多企業(yè)，尤其是發(fā)展中的中小企業(yè)的夢想，也是營銷策劃人員努力的方向。 我們首先來看什么是品牌，只有...
郝志強 271查看全文
學員對培訓講師的評價，一般來說是兩方面：能不能幫他解決問題、能不能學到新東西。這就對講師在內容上、技巧上有很多要求，簡單地說培訓講師要進行三項修煉，練眼、練嘴、練腿。 關于練眼 對于成人來說，接受別人的觀點、方法是非常不容易的，因為在他頭腦中，已經有了自己的經驗模式，這些經驗模式過去給他帶...
郝志強 169查看全文
在企業(yè)時，參加過很多培訓，見識過老外講師、港臺講師、大陸講師，不同地區(qū)、背景、文化的講師有著不同的授課風格。自己做了專職培訓講師以后，上過很多課程，有些課非常成功，學員的評價很高；也有個別課是“涉險過關”?？偨Y自己的成功經驗和失敗教訓，也觀察其他講師的授課經驗，引發(fā)我思考一個問題，講師的角色到底...
郝志強 158查看全文
你在工作中參加過多少培訓？三次？五次？無論你參加多少，我敢和你打賭，在培訓結束一個月后，關于培訓的具體內容，你已經記不住多少了！無論當時你是多么熱血沸騰，無論當時你有多少感想。這一點，我們的感受是相同的?！ ‖F在我在做培訓講師，一直在想，如何提升培訓的整體價值，而不是給學員短暫的“興奮”。我想從...
郝志強 276查看全文
案例涉及人員： 主管：營銷部主管馬林 下屬：營銷員小劉 案例情景： 小劉剛辦完一個業(yè)務回到公司，就被主管馬林叫到了他的辦公室?！ 靶⑼郏裉鞓I(yè)務辦得順利嗎？” “非常順利，馬主管，”小劉興奮的說，“我花了很多時間向客戶解釋我們公司產品的性能，讓他們了解到我們的產品是最合適他們使...
郝志強 221查看全文
案例涉及人員： 主管：財務部陳經理 下屬：財務部員工小馬和銷售部員工小李 案例情景： 財務部陳經理結算了一下上個月部門的招待費，發(fā)現有一千多塊沒有用完。按照慣例他會用這筆錢請手下員工吃一頓，于是他走到休息室叫員工小馬，通知其他人晚上吃飯?！ 】斓叫菹⑹視r，陳經理聽到休息室里有人在交談...
郝志強 257查看全文
案例涉及人員： 主管：總經理張先生 下屬：銷售部經理吳先生 案例情景： 吳經理以前是某跨國公司的職業(yè)經理人，負責南大區(qū)的運做，職位已經很高了，但總感覺到有“玻璃天花板”，才能沒有充分發(fā)揮，很苦惱。正好有個機會結識了民營企業(yè)家張先生，經過“甜蜜的戀愛”以后，被重金聘為銷售部經理?！ 〉?..
郝志強 687查看全文
案例涉及人員： 主管：行政后勤張經理 下屬：服務主管小馬 案例情景： 行政后勤部的張經理管理著客戶服務、行政、人力資源、培訓等相關后勤工作，工作非常繁雜。但他無論在專業(yè)方面，還是在處理內部關系上面，都有自己的一套。張經理平常事情很多，他手下的服務主管小馬，基本上一個人組建了服務部。...
郝志強 160查看全文
宣傳部經理康文以前是一名普通員工，后來因為工作表現突出，被提拔為宣傳部經理，他手下的員工，都是以前工作過的同事，因此他與他們保持著一種哥們兒關系。但最近員工曉偉為私事耽擱了工作進度，康文以上司的身份批評了他一頓。 今天他剛接近辦公室，就聽到曉偉在抱怨：“真不知道經理這些天是怎么了。前天下班時，他...
郝志強 371查看全文
案例涉及人員： 主管：會計部經理寧靜 下屬：員工小王 案例情景： 終于到了年終，小王興沖沖來到會計部經理寧靜的辦公室問道：“寧經理，你說過只要我們部將今年的年終報表做好就可以加5工資的，是吧？” “我是說過，小王，可是……”寧經理說道：“可是你知道公司有自己的一套關于薪金、晉升的規(guī)定和...
郝志強 196查看全文
“君子懷德，小人懷土；君子懷刑，小人懷惠?！? 最近重讀南懷瑾先生的《論語別裁》，收獲很大。我專職從事培訓講師工作，給企業(yè)培訓時，不可避免地要講“溝通”、“團隊”、“人際關系”等課程，都涉及到為人處世，而南老師的書給我很大啟發(fā)，是我準備這些課程的參考書。近日突發(fā)奇想，南老師站在中國人為人處世的...
郝志強 145查看全文
最近重讀南懷瑾先生的《論語別裁》，收獲很大。我專職從事培訓講師工作，給企業(yè)培訓時，不可避免地要講“溝通”、“團隊”、“人際關系”等課程，都涉及到為人處世，而南老師的書給我很大啟發(fā)，是我準備這些課程的參考書。近日突發(fā)奇想，南老師站在中國人為人處世的角度來講《論語》，其中也提到了《論語》沒有固定講法...
郝志強 204查看全文
最近重讀南懷瑾先生的《論語別裁》，收獲很大。我專職從事培訓講師工作，給企業(yè)培訓時，不可避免地要講“溝通”、“團隊”、“人際關系”等課程，都涉及到為人處世，而南老師的書給我很大啟發(fā)，是我準備這些課程的參考書。近日突發(fā)奇想，南老師站在中國人為人處世的角度來講《論語》，其中也提到了《論語》沒有固定講法...
郝志強 142查看全文
最近重讀南懷瑾先生的《論語別裁》，收獲很大。我專職從事培訓講師工作，給企業(yè)培訓時，不可避免地要講“溝通”、“團隊”、“人際關系”等課程，都涉及到為人處世，而南老師的書給我很大啟發(fā)，是我準備這些課程的參考書。近日突發(fā)奇想，南老師站在中國人為人處世的角度來講《論語》，其中也提到了《論語》沒有固定講法...
郝志強 123查看全文
花開花落，朝朝暮暮，多少商業(yè)英雄跌倒在新產品上市的“陷阱”里？哪個老板在新產品上市時不戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，如履薄冰？記得有一期對話節(jié)目，南北“二郭”談營銷、談管理，“北郭”哈磁集團的老板提出“哈磁經過很多失敗才明白，哈磁只有能力同時做兩個新產品，以前同時推出十個八個新產品純粹是幼稚行為，基層員工根本忙不過...
郝志強 241查看全文
大家都知道，每個人都有很多角色。在爸爸面前是兒子，在老婆面前是老公，在孩子面前是父親，在朋友面前是好友。如果一個人不能準確扮演自己的角色，我們就會說他“不識相”?！安蛔R相”中的相就是角色。這個角色是你認為的角色嗎？不是，而是別人怎么看你！你認為自己是什么角色并不重要，關鍵是別人認為你現在是什么角...
郝志強 197查看全文
很多人都看到了培訓市場很紅火，企業(yè)對專業(yè)培訓的需求很大，專業(yè)培訓講師很缺乏，甚至有些企業(yè)要等講師的時間來安排培訓時間?？梢灶A見，在未來三五年內，培訓市場將越來越紅火，優(yōu)秀的講師將更加走俏。我平常的工作就是接受培訓，編寫教材，培訓別人，也是培訓講師。但我一直在思考一個問題，專業(yè)培訓講師的作用到底是...
郝志強 148查看全文
市場營銷的概念大家都知道，很多專家、很多文章都談過。但大多數說法是站在第三者的角度來談營銷，很少有站在企業(yè)，站在客戶的角度來談什么是營銷，第三者的角度雖然比較客觀、全面，但不利于企業(yè)管理者對營銷核心概念的把握。 比如菲利普.科特勒在《營銷管理》一書中給營銷的定義是：“市場營銷就是在適當的時間；...
郝志強 169查看全文
看一下知名企業(yè)的發(fā)展歷史，很多企業(yè)都是從小作坊起家，正泰集團的南存輝，鞋匠起家；聯想的柳傳志層次高一點，電腦倒爺起家。企業(yè)發(fā)展的初期是很艱苦的，可以說是延安窯洞時期，老板一定是親力親為。企業(yè)發(fā)展到一定階段，客戶數量多了，業(yè)務量大了，老板一個人根本忙不過來。于是老板另外請人來做事情。請的人怎樣管理...
郝志強 295查看全文
企業(yè)每天都在做營銷決策，有關于渠道的、關于促銷的、關于價格的，這些決策決定了企業(yè)在市場上的成敗。我們看到，成功的企業(yè)總是少數的，很多企業(yè)是曇花一現，或在垂死掙扎。有人估算中國企業(yè)的平均壽命是35歲，民營企業(yè)的壽命為2.9歲，而《財富》500強的企業(yè)，平均壽命也只有4050歲。中國企業(yè)壽命偏短，部...