自從做了培訓(xùn)以來(lái)，就要和各種各樣的學(xué)員打交道，有個(gè)學(xué)員問(wèn)我一個(gè)問(wèn)題：“我在公司是負(fù)責(zé)全國(guó)市場(chǎng)銷(xiāo)售的，是銷(xiāo)售總監(jiān)，但很多地區(qū)的銷(xiāo)售經(jīng)理不聽(tīng)號(hào)令，我該怎么辦？怎么才能讓他們聽(tīng)我的？要是按照現(xiàn)在這個(gè)樣子，他們我行我素，公司遲早給他們敗光了。”聽(tīng)到這個(gè)問(wèn)題，我感到又好氣又好笑，一個(gè)做總監(jiān)的人，擺不平自己...

郝志強(qiáng) 223查看全文

　　暮春三月，草長(zhǎng)花開(kāi),萬(wàn)物復(fù)蘇,也正是人才流動(dòng)的季節(jié)，有跳槽走的，有新加盟的。企業(yè)有新的計(jì)劃，想用新人來(lái)操作，員工有新的平臺(tái)，想去施展，大家總要?jiǎng)右幌?，一潭死水才不正常。在這樣的大背景下，有報(bào)道說(shuō)方正集團(tuán)助理總裁周險(xiǎn)峰要出走海信，而海信這里卻欲蓋彌彰，讓整個(gè)事情撲夙迷離，十分詭譎?！　≡诼殘?chǎng)中，我...

郝志強(qiáng) 355查看全文

　　就目前培訓(xùn)市場(chǎng)的火爆程度來(lái)看，可以知道很多企業(yè)把內(nèi)部培訓(xùn)，放在重要地位而不是以前的從屬，甚至有些公司建立內(nèi)部講師制度，把培訓(xùn)講師的培養(yǎng)，當(dāng)作大事來(lái)抓。但我個(gè)人認(rèn)為企業(yè)建立內(nèi)部講師隊(duì)伍不是個(gè)好事，如果思路錯(cuò)誤，將浪費(fèi)很多資源。　　說(shuō)到這里，有人會(huì)問(wèn)：“你郝志強(qiáng)整天在外面給企業(yè)上課，如果企業(yè)的課都讓...

郝志強(qiáng) 204查看全文

　　最近收到一封郵件，是個(gè)不認(rèn)識(shí)的朋友發(fā)來(lái)的，相必他在工作中有很多困惑，要和朋友交流，很有幸他給我發(fā)了郵件，他在郵件里說(shuō)：　　我是您忠實(shí)的讀者,有些問(wèn)題老是想不明白，想請(qǐng)教一下。我在一家私人公司打工，和公司其他員工相比，老板對(duì)我不薄，我也非常感激他。我總是試圖盡我最大的努力幫助他。我經(jīng)常和他交流我們...

郝志強(qiáng) 213查看全文

　　上帝創(chuàng)造了世界之后，也創(chuàng)造了動(dòng)物，于是召開(kāi)動(dòng)物大會(huì)，來(lái)給動(dòng)物安排壽命。　　上帝說(shuō)：“人的壽命是20年。牛的壽命是30年。雞的壽命是25年?！薄　∪苏f(shuō)：“上帝呀，我非常尊敬您，但是我的壽命也太短了，人生的很多樂(lè)趣享受不到了。”上帝還沒(méi)有說(shuō)話，牛就說(shuō)了：“上帝呀，我每天都要干活，您給我30年的壽命，...

郝志強(qiáng) 478查看全文

　　很多管理大師都在宣傳“以顧客為中心”，“員工滿意”的管理理念。一些老板也講：“我們是一家講感情的公司，員工是我們最寶貴的財(cái)富，我們堅(jiān)持以人為本。只有員工滿意才能使得顧客滿意，因此公司的運(yùn)作是以員工滿意為中心的。這個(gè)原則昨天是、今天是、將來(lái)還是我們成功的基礎(chǔ)?！崩习鍌兒痛髱焸冎v得很好。但是另外一種...

郝志強(qiáng) 341查看全文

　　很多銷(xiāo)售代表把自己比喻做“風(fēng)箱中的老鼠”，掙的錢(qián)不多，受的氣不少，更多的時(shí)候是兩頭受氣。在公司被經(jīng)理罵，是因?yàn)闆](méi)有完全執(zhí)行公司的政策，只能悄悄地抱怨：“按照你們的官僚政策做，把客戶都搞死了?！被蛘弑г梗骸耙膊豢纯词鞘裁簇洠u(mài)這么高的價(jià)，怎么可能完成任務(wù)。所謂的任務(wù)純粹是扯淡。還不是為了讓我們拿不...

郝志強(qiáng) 188查看全文

　　激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)企業(yè)的要求越來(lái)越高，甚至有些市場(chǎng)是“只有偏執(zhí)狂才能生存”，一些企業(yè)就是在細(xì)分市場(chǎng)上，依靠專(zhuān)業(yè)取得了輝煌成就。這樣，企業(yè)要求員工是專(zhuān)業(yè)的員工，往小的說(shuō)，需要專(zhuān)業(yè)的倉(cāng)管、專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售、專(zhuān)業(yè)的會(huì)計(jì)、專(zhuān)業(yè)的店員，往大的說(shuō)，需要專(zhuān)業(yè)的經(jīng)理、專(zhuān)業(yè)的總監(jiān)、專(zhuān)業(yè)的老總，這些專(zhuān)業(yè)的人才構(gòu)成了專(zhuān)業(yè)的企...

郝志強(qiáng) 164查看全文

　　終端陳列的重要性，已經(jīng)不用再細(xì)說(shuō)了，這是“地球人都知道的事情”。賣(mài)得好的產(chǎn)品，陳列一定好，反過(guò)來(lái)，陳列不好的產(chǎn)品，銷(xiāo)售一定不會(huì)好。陳列做得好的產(chǎn)品，即使沒(méi)有大規(guī)模的廣告投入，也能自然銷(xiāo)售；但是廣告打得好的產(chǎn)品，不一定能有好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。在市場(chǎng)上，我們看到廠家的市場(chǎng)人員在做終端陳列工作，經(jīng)銷(xiāo)商的市場(chǎng)...

郝志強(qiáng) 176查看全文

　　創(chuàng)造了企業(yè)的老板是偉大的，畢竟老板創(chuàng)業(yè)時(shí)承擔(dān)了很多風(fēng)險(xiǎn)，受過(guò)很多苦難。因此每個(gè)老板都把企業(yè)看得很重，這是可以理解的，老板要通過(guò)管理來(lái)運(yùn)作企業(yè)，也要通過(guò)文化來(lái)影響企業(yè)的員工。因?yàn)槠髽I(yè)是老板的延伸，有的老板說(shuō)：“企業(yè)是我的親兒子，叫別人來(lái)調(diào)教怎么放心？” 在國(guó)內(nèi)企業(yè)中，華帝的七老板，集體退出歷史舞臺(tái)...

郝志強(qiáng) 112查看全文

　　在溝通中，一定要記得，溝是手段，通是目的。關(guān)于溝，多人都有體驗(yàn)，也有自己的風(fēng)格；關(guān)鍵是通，通一方面?zhèn)鬟_(dá)信息內(nèi)容本身，另外一方面還要讓對(duì)方認(rèn)可你，這種認(rèn)可，可能是贊賞、夸獎(jiǎng)、鼓勵(lì)、理解等，達(dá)到了這一點(diǎn)，才是溝通的全面達(dá)成。所以溝通中有一個(gè)說(shuō)法，就是永遠(yuǎn)把溝通的主動(dòng)權(quán)掌握在自己手上，讓對(duì)方按照自己的...

郝志強(qiáng) 338查看全文

　　所謂溝通中的三誠(chéng)，就是誠(chéng)心、誠(chéng)懇、誠(chéng)實(shí)。很多講溝通的書(shū)上，都在講“以對(duì)方為中心”和“同理心”的概念。很多保險(xiǎn)公司更進(jìn)一步，用NLP來(lái)控制溝通的對(duì)象，去模仿對(duì)方的行為，進(jìn)而引導(dǎo)對(duì)方?！　∑鋵?shí)在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中如果你做作，如果你用所謂的“溝通技巧”，有經(jīng)驗(yàn)和閱歷的人，會(huì)很容易看穿你。要把所謂的溝通技巧與自...

郝志強(qiáng) 489查看全文

　　在企業(yè)中，聽(tīng)到這樣的議論：　　“你知道嗎？那個(gè)張經(jīng)理可夠壞的，才來(lái)一個(gè)月就炒掉三個(gè)老員工，其中小王是公司成立就來(lái)的呀，當(dāng)年為公司做出多大的貢獻(xiàn)！他已經(jīng)跟李總四年了，說(shuō)炒掉就炒掉了，真殘酷，一點(diǎn)余地也沒(méi)有，一個(gè)小時(shí)就走人。”　　“是呀，太殘酷了，怎么能這樣呢？”　　“小王的家庭很困難，他是家里的收...

郝志強(qiáng) 310查看全文

　　任何企業(yè)要發(fā)展，都要講完備的管理制度，但企業(yè)是由人組成的，還要講感情。怎樣正確地看待制度和感情呢？我們把管理的概念進(jìn)行分解，管理是管“事”、理“人”，把事情管起來(lái)，作到人人有事做、事事有人管，在做事情的時(shí)候，人也被調(diào)理、梳理得比較順，人際關(guān)系也比較協(xié)調(diào)。怎樣準(zhǔn)確把握住尺度呢？到底制度要多嚴(yán)格，到...

郝志強(qiáng) 339查看全文

　　不久前和一位年長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)溝通，對(duì)方回憶起了50年代的美好歲月，提出了面臨的管理難題，對(duì)不同時(shí)代企業(yè)員工的變化深有體會(huì)?！澳莻€(gè)時(shí)代的人，多單純，不為名、不為利，自愿地做事，一心奉獻(xiàn)，雖然收入不高，但是充滿了追求。人和人之間的關(guān)系也非常融洽。你看看現(xiàn)在，社會(huì)上的就不說(shuō)了，我們企業(yè)里面，奉獻(xiàn)精神沒(méi)有了，...

郝志強(qiáng) 168查看全文