背景簡介： 西安交大工商管理碩士 中國禮儀文化研究會理事經(jīng)理人認證特聘專家 國家注冊培訓師 世界權(quán)威色彩機構(gòu)CMB國際認證色彩顧問 河北省圖書館特邀高級禮儀推廣講師 河北師范大學特邀講師擅長領(lǐng)域：禮儀指導、溝通訓練、服務營銷、服務技巧、員工職業(yè)素養(yǎng)提升、色彩搭配與魅力女性修煉。金融業(yè)背景與實戰(zhàn)經(jīng)驗檀嫻穎老師有多年金融業(yè)從業(yè)經(jīng)驗，曾擔任中國銀行河北石家莊分行行長助理（負責營業(yè)網(wǎng)點服務與人才梯隊建設(shè)）。在證券行業(yè)、保險行業(yè)的大中型公司曾擔任客戶服務經(jīng)理、培訓顧問等職務?，F(xiàn)為多家禮儀和文化傳播公司常年顧問。主要培訓經(jīng)歷八年企業(yè)培訓師經(jīng)歷，多年一直從事職業(yè)化、人際溝通、商務禮儀、服務技巧、服務營銷等課程的教學。旨在從職業(yè)形象、禮儀行為規(guī)范、服務技巧、高效溝通與投訴處理能力等等各個方面著手，提升服務質(zhì)量與企業(yè)形象，培養(yǎng)客戶忠誠度。多次給企業(yè)、酒店、銀行、醫(yī)院、等企事業(yè)單位的服務人員進行服務意識和服務禮儀以及職業(yè)形象的培訓，現(xiàn)為多家著名企業(yè)的培訓顧問，聽課學員已達數(shù)萬人。培訓風格檀老師為人很有親和力，講課思路清晰，語言生動，與學員互動性很好。檀老師講課注重結(jié)合企業(yè)與學員具體情況，有針對性的給予企業(yè)...詳細>>

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