郭健 

——中國(guó)物業(yè)管理專家

中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)常務(wù)理事

北京市海淀區(qū)物業(yè)管理協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)

中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)行業(yè)理論研究員

北京市物業(yè)管理行業(yè)技術(shù)規(guī)范立項(xiàng)審定專家

北京市物業(yè)管理行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)審定專家

北京市住建委物業(yè)管理招標(biāo)評(píng)審專家

北京市住建委課題成果轉(zhuǎn)化評(píng)審專家

北京市住建委物業(yè)管理第三方評(píng)估專家

北京市住建委物業(yè)管理示范項(xiàng)目評(píng)審專家

北京市質(zhì)量監(jiān)督局物業(yè)管理地方標(biāo)準(zhǔn)審定專家

職業(yè)資格

高級(jí)工程師、高級(jí)經(jīng)濟(jì)師、注冊(cè)物業(yè)管理師、項(xiàng)目管理師

專家資格

? 國(guó)家級(jí)

建設(shè)部示范項(xiàng)目評(píng)審專家

中央財(cái)政服務(wù)采購(gòu)評(píng)審專家

國(guó)務(wù)院國(guó)資委采購(gòu)評(píng)審專家

公安部警用設(shè)備采購(gòu)測(cè)試專家

國(guó)務(wù)院機(jī)關(guān)事務(wù)管理局服務(wù)采購(gòu)評(píng)審專家

國(guó)家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理總局事故鑒定專家

國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局標(biāo)準(zhǔn)審定專家

成都天府新區(qū)管委會(huì)  規(guī)劃顧問(wèn)

? 行業(yè)內(nèi) 

中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)行業(yè)理論研究員

北京市物業(yè)管理行業(yè)技術(shù)規(guī)范立項(xiàng)審定專家

北京市物業(yè)管理行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)審定專家

? 市級(jí)

北京市住建委物業(yè)管理招標(biāo)評(píng)審專家

北京市住建委課題成果轉(zhuǎn)化評(píng)審專家

北京市住建委物業(yè)管理第三方評(píng)估專家

北京市住建委物業(yè)管理示范項(xiàng)目評(píng)審專家

北京市司法局糾紛調(diào)解委員會(huì)專家委員

北京市質(zhì)量監(jiān)督局物業(yè)管理地方標(biāo)準(zhǔn)審定專家

郭健老師憑借多年的實(shí)戰(zhàn)工作經(jīng)歷以及豐富的閱歷，將物業(yè)管理傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)與最前沿的行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)結(jié)合，并針對(duì)學(xué)員所屬的企業(yè)實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況，指導(dǎo)學(xué)員進(jìn)行管理方案設(shè)計(jì)，同時(shí)為學(xué)員解答實(shí)際工作中遇到的問(wèn)題。

郭健老師的培訓(xùn)課程追求的目標(biāo)是學(xué)員實(shí)現(xiàn)“拿來(lái)主義”和有效的執(zhí)行力轉(zhuǎn)化，根據(jù)企業(yè)的個(gè)性化需求，進(jìn)行課程大綱的制定，保證服務(wù)企業(yè)的滿意，讓受訓(xùn)者與企業(yè)得到實(shí)際提升。

擅長(zhǎng)行業(yè)&領(lǐng)域

行業(yè)：物業(yè)、院校、政府

領(lǐng)域：物業(yè)管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、糾紛處理

授課風(fēng)格

閱歷豐富、親和力佳、案例分析、互動(dòng)提問(wèn)、實(shí)用性強(qiáng)

主講課程

《詮釋服務(wù)》

《物業(yè)管理安全能量場(chǎng)》

《只有少數(shù)人知道的風(fēng)險(xiǎn)管理》

《物業(yè)糾紛處理》

合作客戶

硅谷亮城、外文大廈、金泰國(guó)益大廈、金泰國(guó)際大廈、金隅科技中心、外文創(chuàng)意園、中鐵建設(shè)大廈、方正國(guó)際大廈、城建大廈、首享大廈、金燕龍大廈、國(guó)電、首都博物館、金隅山墅、中國(guó)美術(shù)館、嘉華大廈、建達(dá)大廈、?；荽髲B、兵器大廈、北方地產(chǎn)大廈、石油大院、玫瑰御園、實(shí)創(chuàng)大廈、上地佳園、金泰大廈、方正大廈、坤訊大廈、金隅大成時(shí)代、怡景園、七零九零、融域嘉園、錦湖園、神舟苑、棕櫚泉、公安部廣渠門(mén)住宅小區(qū)、公安部豐臺(tái)住宅小區(qū)、大成國(guó)際中心、金泰富地大廈、科技財(cái)富中心、騰達(dá)大廈、大自然商廈、鳳麟洲、大成大廈、金隅大廈、環(huán)球貿(mào)易中心、國(guó)家氣象局、中關(guān)村廣場(chǎng)、北京林業(yè)大學(xué)、金隅建達(dá)大廈、金隅時(shí)代大廈、玲瓏天地大廈、普天大廈、東升大廈、主語(yǔ)城GBD、銀科大廈、奧運(yùn)大廈、北京市海淀區(qū)人民法院、輝煌國(guó)際大廈、希格瑪大廈

客戶評(píng)價(jià)

“通過(guò)三天物業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)與管控的培訓(xùn)，郭老師理論加實(shí)踐上課風(fēng)格，使我們不論是物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)管理，還是風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)等能力都有進(jìn)一步的提升?！?/p>

——外文大廈  吳經(jīng)理

“和郭健老師合作了好幾期的物業(yè)管理培訓(xùn)，學(xué)員的滿意度都非常高。郭老師課程實(shí)戰(zhàn)非常強(qiáng)，而且上課風(fēng)趣幽默，培訓(xùn)形式豐富，學(xué)員們課堂氛圍非常活躍！”

                                             ——金隅集團(tuán)
 人力資源部經(jīng)理

“通過(guò)郭老師課程的學(xué)習(xí)，我們的物業(yè)服務(wù)人員在業(yè)主滿意，客戶關(guān)系，談話技巧等方面得到了實(shí)際的提升。特別是在目前的大的市場(chǎng)環(huán)境之下，讓物業(yè)服務(wù)企業(yè)，學(xué)會(huì)自我檢查，了解業(yè)主的心聲，做到真正的以業(yè)為本，讓業(yè)主滿意！”

                                              ——城建大廈
 客服部高經(jīng)理

“郭健老師在物業(yè)安全管理、電梯管理、環(huán)境管理等方向非常獨(dú)特見(jiàn)解和理論，對(duì)我們有非常大的啟示和幫助。希望以后郭老師在實(shí)際項(xiàng)目操作中給我們一些指導(dǎo)。”

                                                   ——騰達(dá)大廈
 工程部徐經(jīng)理