蘇丹老師  商務(wù)禮儀實(shí)戰(zhàn)專家

中英雙語(yǔ)授課

北京大學(xué)匯豐商學(xué)院MBA

IPA國(guó)際禮儀專家委員會(huì)委員

國(guó)際認(rèn)證協(xié)會(huì)金牌禮儀導(dǎo)師

ISE 國(guó)際高級(jí)服務(wù)效能管理師

北大匯豐商學(xué)院校友會(huì)客座禮儀講師

享法酒業(yè)WINENJOY禮儀顧問/合伙人

曾任：光華大酒店  銷售部經(jīng)理

曾任：聯(lián)想（惠陽(yáng)）電子  行政主管

曾任：薩基姆通訊（法資） 人力資源經(jīng)理

曾任：全球國(guó)際貨運(yùn)代理（世界500強(qiáng)） 區(qū)域人力資源負(fù)責(zé)人

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：商務(wù)禮儀，職場(chǎng)禮儀，商務(wù)接待禮儀，服務(wù)禮儀、職業(yè)素養(yǎng)、社交禮儀，銷售與溝通禮儀、服務(wù)意識(shí)

蘇老師擁有15年企業(yè)人力資源、培訓(xùn)經(jīng)歷、銷售管理及項(xiàng)目咨詢經(jīng)驗(yàn)，其中5年通訊行業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，4年英語(yǔ)教師生涯，使蘇老師熟悉企業(yè)人才發(fā)展體系，深知企業(yè)培訓(xùn)痛點(diǎn)，將企業(yè)文化與課程內(nèi)容相結(jié)合，提高學(xué)員敬業(yè)度與忠誠(chéng)度。逾百起人才面談經(jīng)驗(yàn)，使蘇老師深諳學(xué)員心理動(dòng)機(jī)，以成人的學(xué)習(xí)特點(diǎn)出發(fā)，激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣，導(dǎo)入實(shí)戰(zhàn)模擬及自我覺察環(huán)節(jié)，調(diào)動(dòng)學(xué)員積極性與參與性，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)成果的行為轉(zhuǎn)化。

曾多次指導(dǎo)國(guó)際及國(guó)內(nèi)重要來(lái)訪的商務(wù)接待禮儀流程，及中國(guó)區(qū)中外籍員工的商務(wù)著裝、商務(wù)行為及商務(wù)溝通禮儀培訓(xùn)，并固定每季度為員工進(jìn)行行為標(biāo)準(zhǔn)、著裝要求等培訓(xùn)，幫助企業(yè)提高員工素質(zhì)、員工責(zé)任心和忠誠(chéng)度，營(yíng)造一個(gè)尊重企業(yè)、尊重他人、尊重自我的企業(yè)環(huán)境，獲得企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及員工高度認(rèn)可，榮獲“優(yōu)秀之星”獎(jiǎng)。

蘇老師不單單注重個(gè)人禮儀體態(tài)修煉與企業(yè)員工素養(yǎng)、禮儀培養(yǎng)，也很關(guān)注禮儀文化的發(fā)展與傳播，曾多次作為特邀嘉賓參加“中國(guó)—東盟禮儀大賽”、“少年演說(shuō)家”和“‘她時(shí)代’中國(guó)女性在演說(shuō)”等禮儀大賽及推廣活動(dòng)，并在推廣活動(dòng)中發(fā)表《職場(chǎng)女性特有的范》、《青少年禮學(xué)》等演講，為禮儀文化的傳播與發(fā)展盡綿薄之力。

多年的文化熏陶與實(shí)際的工作特性，使蘇老師不僅具有內(nèi)外兼修的優(yōu)雅氣質(zhì)、超強(qiáng)的親和力以及現(xiàn)場(chǎng)感染力，同時(shí)還善于結(jié)合當(dāng)下時(shí)代發(fā)展趨勢(shì)以及多年職場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行知識(shí)轉(zhuǎn)化、案例萃取，完美地將禮學(xué)思想與專業(yè)知識(shí)踐行到培訓(xùn)課堂中，使眾學(xué)員內(nèi)外兼顧，實(shí)現(xiàn)由內(nèi)而外的整體蛻變。曾為科技、銀行、保險(xiǎn)、電力、事業(yè)單位、院校等多個(gè)領(lǐng)域人員進(jìn)行商務(wù)禮儀課程輔導(dǎo)，對(duì)象涵蓋事業(yè)單位員工、企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)、中基層管理者等各個(gè)層次，累計(jì)學(xué)員千余人，學(xué)員好評(píng)率高達(dá)95％。

主講課程：

《禮商成就財(cái)富——保險(xiǎn)人員商務(wù)禮儀與溝通技巧》

《接待藝術(shù)，禮尚利來(lái)——商務(wù)接待禮儀與應(yīng)用》

《禮儀賦能，由心啟航——職場(chǎng)商務(wù)禮儀素養(yǎng)提升》

《禮悅服務(wù)，禮享篤行——窗口服務(wù)禮儀技能提升》

《禮商新格局——高端商務(wù)禮儀提升影響力》

《禮贏溝通力——銷售人員溝通禮儀與實(shí)戰(zhàn)技巧》

《禮享篤行，文明傳遞之教師職業(yè)禮儀》

授課風(fēng)格：

● 極具親和力和感染力，深耕多年培訓(xùn)行業(yè)，可以在課堂快速識(shí)別各個(gè)層級(jí)（包含總裁、中高層及職員等）等學(xué)員的性格特點(diǎn)，與學(xué)員產(chǎn)生鏈接，并輕松、活躍的完成課堂。

● 深入淺出，結(jié)合公司案例以及現(xiàn)實(shí)生活多維度進(jìn)行剖析，使學(xué)員對(duì)禮學(xué)文化產(chǎn)生共鳴，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)由內(nèi)而外的行為蛻變。

部分服務(wù)過(guò)客戶：

騰訊、順豐科技、華為、鄭州大學(xué)、深交所、鄭州高新區(qū)管委會(huì)、華潤(rùn)地產(chǎn)、中國(guó)銀行、中國(guó)平安、交通銀行、鄭州高新區(qū)建設(shè)環(huán)保局、農(nóng)業(yè)銀行、東莞市政服務(wù)中心、東莞市數(shù)據(jù)管理局、東莞人力資源協(xié)會(huì)、近鐵國(guó)際物流、中鐵集團(tuán)、太平人壽保險(xiǎn)、楓葉地產(chǎn)、湘凡科技、美術(shù)館、中博教育集團(tuán)、河南移動(dòng)、河南電力、鄭州國(guó)土資源局、中信銀行、平安銀行、賽諾菲、鄭州高新區(qū)科技局、平安科技、四川郎酒、四川沱牌、蒙牛乳業(yè)、內(nèi)蒙河套酒業(yè)、河南仰韶、天方藥業(yè)、河南畜牧局、邁凌（上海）微電子有限公司、北大匯豐商學(xué)院校友會(huì)、益百分……

部分授課評(píng)價(jià)：

非常好的一次培訓(xùn)，提醒了我去改進(jìn)平時(shí)一些不合適的著裝、行為舉止以及在一些商務(wù)會(huì)面中的細(xì)節(jié)問題，讓我了解了禮儀的內(nèi)在含義更學(xué)會(huì)了職場(chǎng)中必須掌握的規(guī)范化動(dòng)作。希望以后由更多此類培訓(xùn)，一次太少了。

——騰訊計(jì)算機(jī)歡樂工作室Sky

蘇丹老師結(jié)合了中外文化的區(qū)別為我們呈現(xiàn)了一場(chǎng)與傳統(tǒng)禮儀培訓(xùn)大為不同的知識(shí)盛宴，尤其是在懂禮部分，有話好好說(shuō)的環(huán)節(jié)，深入淺出的視頻展示將培訓(xùn)推向了高潮。本場(chǎng)培訓(xùn)得到了我司員工的一致好評(píng)，期待與老師的下次合作，謝謝！

——邁凌（上海）微電子人力資源經(jīng)理Float FU

通過(guò)本次禮儀培訓(xùn)，讓我明白商務(wù)禮儀是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)，于個(gè)人而言，商務(wù)禮儀有助于提高個(gè)人的自身修養(yǎng)、改善人際關(guān)系，提升個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)。于企業(yè)而言，商務(wù)禮儀不僅可以塑造企業(yè)形象，提高顧客滿意度和美譽(yù)度，并能最終達(dá)到提升企業(yè)品牌力。蘇丹老師將禮學(xué)文化從意識(shí)層面出發(fā)，再將禮儀行為結(jié)合到實(shí)踐商務(wù)場(chǎng)合，改變到行為層面。非常值得的培訓(xùn)。

——中國(guó)銀行Doris Huang

很有收獲的培訓(xùn)，同事課程中也很有感觸，蘇丹老師的課程從著裝打扮，言行舉止、待人接物的行為舉止訓(xùn)練，到禮儀文化素養(yǎng)培養(yǎng)，讓我反思自己，找到不足，希望可以繼續(xù)參加老師的培訓(xùn)并進(jìn)一步做更多的演練。

——香港保誠(chéng)Hunk Chen

感謝蘇丹老師到我們公司為大家進(jìn)行講課，在授課過(guò)程中，手把手的落地指導(dǎo)，規(guī)范每一個(gè)動(dòng)作，讓學(xué)員的體驗(yàn)效果特別好，個(gè)人授課隨和但不失嚴(yán)肅，在講解過(guò)程中案例穿插很到位。整個(gè)過(guò)程很開心，干貨滿滿，收獲很多。未來(lái)我會(huì)在生活中刻意練習(xí)，將您傳授的知識(shí)轉(zhuǎn)化為行為，不斷提升自己。

——益百分 光光

通過(guò)禮儀課程的學(xué)習(xí)，感觸很深，對(duì)我國(guó)禮儀文化的發(fā)現(xiàn)了新的詮釋，帶入到現(xiàn)代禮儀的現(xiàn)狀，老師教授很多禮儀知識(shí)和操作技巧，讓我發(fā)現(xiàn)自己在工作與生活種有很多地方需要提高，接下來(lái)要繼續(xù)努力改變，同時(shí)也會(huì)加強(qiáng)對(duì)子女禮儀方面的教育。

——賽諾菲Huiping HU

蘇丹老師形象氣質(zhì)好，課堂輕松活躍又高質(zhì)，親和力強(qiáng)，從“禮學(xué)”核心出發(fā)，并結(jié)合企業(yè)的文化特點(diǎn)與團(tuán)隊(duì)的實(shí)際案例進(jìn)行分析，查找原因，并引導(dǎo)尋求解決方案，喚醒員工內(nèi)心的禮儀素養(yǎng)，幫助學(xué)員實(shí)現(xiàn)行為的改變，進(jìn)而提升敬業(yè)度及內(nèi)驅(qū)力。很受學(xué)員的歡迎和喜歡。

——深交所 Alina恬