張麗娜

——高級(jí)禮儀培訓(xùn)專(zhuān)家

★ 國(guó)家二級(jí)

★ 企業(yè)培訓(xùn)師

★ 心理咨詢(xún)師

★ PTT 國(guó)際專(zhuān)業(yè)

★ 中級(jí)培訓(xùn)師

★ 人力資源社會(huì)保障部中國(guó)戰(zhàn)略型人才庫(kù)丨高級(jí)禮儀培訓(xùn)師

★ 全國(guó)職業(yè)人才認(rèn)證管理中心丨高級(jí)國(guó)學(xué)文化講師

★ 中國(guó)管理科學(xué)研究院學(xué)術(shù)委員會(huì)丨特約研究員

職業(yè)履歷

自 2010 年開(kāi)始營(yíng)銷(xiāo)和禮儀課程講授。2010 年加入銀行保險(xiǎn)行業(yè)從業(yè)至今

13 年，年主持主講銀行答謝會(huì)至少百場(chǎng)以上。擅長(zhǎng)銀行網(wǎng)點(diǎn)旺季營(yíng)銷(xiāo)期交保險(xiǎn)

訓(xùn)練營(yíng)項(xiàng)目輔導(dǎo)、數(shù)智化項(xiàng)目輔導(dǎo)、沙龍項(xiàng)目運(yùn)作及精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目運(yùn)作輔導(dǎo)及訓(xùn)

練及主講。從 2012 年開(kāi)始至今年培訓(xùn)、咨詢(xún)課程高達(dá) 200 天/年以上。

多家知名企業(yè)、機(jī)構(gòu)高級(jí)服務(wù)顧問(wèn)、特聘講師、服務(wù)項(xiàng)目咨詢(xún)師等，為上海、北

京、黑龍江等區(qū)域的各行業(yè)進(jìn)行過(guò)禮儀培訓(xùn)，其中包括銀行、保險(xiǎn)、醫(yī)療、旅游

等各行業(yè)。

授課風(fēng)格

具有豐富的理論修養(yǎng)和專(zhuān)業(yè)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。培訓(xùn)風(fēng)格注重專(zhuān)業(yè)性、

實(shí)用性、系統(tǒng)性；課程配有大量案例分享分析。

精品課程

《教師禮儀標(biāo)準(zhǔn)》

《商戶(hù)實(shí)戰(zhàn)接待國(guó)學(xué)禮儀》

《商務(wù)接待禮儀智慧修煉》

《商務(wù)宴請(qǐng)禮儀規(guī)范》

《商務(wù)宴請(qǐng)行為規(guī)范禮儀》

《社交禮儀標(biāo)準(zhǔn)》

《實(shí)用的高端商務(wù)禮儀與溝通技巧讓你身價(jià)倍增的社交禮儀》

《實(shí)用商務(wù)禮儀之著裝、茶禮、紅酒禮儀》

《銀行理財(cái)經(jīng)理商務(wù)接待禮儀與專(zhuān)業(yè)形象塑造》

《營(yíng)銷(xiāo)禮儀智慧修煉》

《營(yíng)銷(xiāo)人員接商務(wù)待禮儀智慧修煉》

《政務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)》

《職場(chǎng)實(shí)用禮儀培訓(xùn)》

《職場(chǎng)新員工職業(yè)禮儀智慧修煉》

《服務(wù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)》

《禮儀場(chǎng)景之法實(shí)用商務(wù)(職場(chǎng))禮儀》

《實(shí)用商務(wù)禮儀》(基層員工)

客戶(hù)見(jiàn)證

建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、工商銀行、招商銀行、中信銀行、交通銀

行、中國(guó)郵政集團(tuán)等銀行。

新華保險(xiǎn)、大家人壽、華夏人壽、人保健康等

伊春鐵力旅游局、五常市電力局、哈爾濱汽輪機(jī)廠(chǎng)、哈爾濱鍋爐廠(chǎng)、黑龍江省水利水電集團(tuán)、黑龍江省玉泉酒業(yè)、黑龍江省水利水電集團(tuán)、中國(guó)鐵塔黑龍江分公司、郵政總行等。