鄭超益老師

六年銀行培訓(xùn)輔導(dǎo)經(jīng)驗

銀行服務(wù)營銷網(wǎng)點塑造顧問

銀行千百佳網(wǎng)點創(chuàng)建顧問

銀行外拓營銷提升資深顧問

銀行網(wǎng)點效能提升顧問

曾任職于某農(nóng)商行客戶經(jīng)理

中信銀行江西某分行《五星級網(wǎng)點創(chuàng)建項目》2期 擔(dān)任項目主導(dǎo)顧問，通過硬件對標(biāo)糾偏、服務(wù)體驗提升、檔案逐條梳理以及特色服務(wù)文化提煉等方式，主抓創(chuàng)建重點，輔之以細(xì)節(jié)完善，大大提升了創(chuàng)建效率，得到行領(lǐng)導(dǎo)高度認(rèn)可。

建設(shè)銀行江蘇某分行《五星級網(wǎng)點創(chuàng)建項目》 擔(dān)任項目主導(dǎo)顧問，通過硬件對標(biāo)糾偏、服務(wù)體驗提升、檔案逐條梳理以及特色服務(wù)文化提煉等方式，主抓創(chuàng)建重點，輔之以細(xì)節(jié)完善，大大提升了創(chuàng)建效率。

黑龍江省哈爾濱某農(nóng)商行《五星級網(wǎng)點創(chuàng)建項目》 擔(dān)任項目主導(dǎo)顧問，以中銀協(xié)“銀行業(yè)營業(yè)網(wǎng)點文明規(guī)范服務(wù)評價指標(biāo)體系和評分標(biāo)準(zhǔn)”為基礎(chǔ)，重點對硬件、軟件、文化與檔案進(jìn)行輔導(dǎo)提升，大大提高創(chuàng)建效率，獲得行領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可。

江蘇建設(shè)銀行南京某支行《五星級網(wǎng)點創(chuàng)建項目》，3期返聘 擔(dān)任項目顧問，幫助銀行創(chuàng)建人員梳理相關(guān)流程，明確星級網(wǎng)點創(chuàng)建重點，運用現(xiàn)場輔導(dǎo)、集中培訓(xùn)、模擬迎評等方法，提升創(chuàng)建成功率，行方高度認(rèn)可，項目期間直接確定返聘3期。

山西某農(nóng)商行《行外吸金項目》（2期返聘） 項目執(zhí)行期間，僅僅5天合計吸金超1.4億，其中個人定期新增1.1億。超額造成既定目標(biāo)（8000萬），把不可能變成可能！該行業(yè)績逐日以2倍速快速增長，每日全員人均出單2-3單，每天該行存款量都在創(chuàng)歷史新高！激發(fā)了每個人潛能，提升全員營銷技能，實戰(zhàn)全行效能持續(xù)提升！

興業(yè)銀行廣西某支行《服務(wù)營銷一體化項目》 擔(dān)任項目顧問，并負(fù)責(zé)項目的實施，針對國有銀行目前的發(fā)展形勢，根據(jù)網(wǎng)點實際情況，將網(wǎng)點管理與服務(wù)營銷相結(jié)合，有針對性的開發(fā)和設(shè)計項目操作方案，項目成果受到銀行領(lǐng)導(dǎo)們高度認(rèn)可。

重慶農(nóng)村商業(yè)銀行某支行《網(wǎng)格化精準(zhǔn)營銷項目》 擔(dān)任項目顧問，針對網(wǎng)格化精準(zhǔn)營銷項目后期落地問題，通過執(zhí)行力建設(shè)、網(wǎng)格化工具導(dǎo)入、區(qū)域客戶分層管理維護(hù)以及銀企聯(lián)盟等思路進(jìn)行培訓(xùn)輔導(dǎo)，并得到鮮明提升。

中國農(nóng)業(yè)銀行重慶某支行《網(wǎng)點效能提升項目》 擔(dān)任項目顧問，整個項目中，通過網(wǎng)點營銷氛圍打造，員工技能提升等一系列輔導(dǎo)，使得主題產(chǎn)品消費式卡單業(yè)績倍增，受到市分行一致好評。

中國農(nóng)業(yè)銀行某分行《網(wǎng)點服務(wù)營銷提升項目》 擔(dān)任項目顧問，通過對全行員工從服務(wù)理念、營銷思維、營銷技能的全方位培訓(xùn)從整體上提升全轄區(qū)網(wǎng)點的服務(wù)營銷水平，并得到全行一致好評。

貴州某農(nóng)商行《2019開門紅輔導(dǎo)項目》（3期） 通過組建先鋒隊模式，培養(yǎng)銀行的營銷精英，針對性設(shè)計開門紅行外吸金方案，再加嚴(yán)格的管控模式，幫助銀行短期實現(xiàn)業(yè)績引爆，一周時間攬儲行外資金6248萬，把不可能的目標(biāo)完成。

湖南郵儲《外拓金融生態(tài)版圖項目》（3期） 擔(dān)任項目顧問，以繪制金融版圖為基礎(chǔ)，實現(xiàn)客戶經(jīng)理對市場深耕細(xì)作，以五定為原則，開展3輪走訪計劃；幫助分行的信貸業(yè)務(wù)超額完成任務(wù)，獲得省行的高度認(rèn)可，并全省推廣。

福建某農(nóng)業(yè)銀行《網(wǎng)點營銷戰(zhàn)斗力提升項目》 擔(dān)任項目經(jīng)理，在為期一個月時間內(nèi)幫助銀行網(wǎng)點進(jìn)行營銷崗位職責(zé)梳理、營銷流程梳理、網(wǎng)點人員營銷技能提升、網(wǎng)點營銷氛圍打造，廳堂微沙龍舉辦等等，幫助網(wǎng)點實現(xiàn)業(yè)績快速提升，得到銀行行長高度認(rèn)可并返聘！

福建郵儲銀行某支行《千佳網(wǎng)點打造》項目 擔(dān)任項目顧問，針對網(wǎng)點特點，提煉出具有針對性的服務(wù)文化主題，將主題滲入到網(wǎng)點每個細(xì)節(jié)，最終打造出具有濃郁的地方特色與服務(wù)文化相結(jié)合的網(wǎng)點，憑借此成功創(chuàng)建福建省千佳網(wǎng)點，項目得到支行領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可。

民生銀行浙江某支行《千佳網(wǎng)點打造》，2期 根據(jù)銀協(xié)3.0標(biāo)準(zhǔn)，為參與的銀行員工進(jìn)行了心態(tài)塑造、服務(wù)禮儀培訓(xùn)、專崗流程培訓(xùn)等，并進(jìn)行網(wǎng)點6S管理、檔案管理、文化建設(shè)，有效推進(jìn)了千佳網(wǎng)點的打造。

重慶某農(nóng)業(yè)銀行《開門紅旺季營銷項目》

 江蘇興業(yè)銀行《開門紅旺季營銷項目》

 山西農(nóng)信社《行外吸金項目》3期

福建某村鎮(zhèn)銀行《外拓營銷特訓(xùn)》項目。

貴州某農(nóng)信社《服務(wù)標(biāo)桿網(wǎng)點打造》項目，3期。

山東某郵儲《服務(wù)標(biāo)桿網(wǎng)點打造》項目，2期…………

主講課程:

千佳網(wǎng)點輔導(dǎo)

服務(wù)過的客戶:

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