孫靜 老師
- 所在地區(qū)： 不限地區(qū)
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：公司治理 ,采購管理 ,營銷策劃
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孫靜老師的內(nèi)訓(xùn)課程
章：構(gòu)筑夢想(銷售目標(biāo)) 1．土地不種植莊稼就會長滿雜草，思想不種植目標(biāo)就會消極 2．心中有夢，才會有持續(xù)不斷的動力！沒有目標(biāo)，如同行尸走獸！ 3．思想是土地，目標(biāo)是種子！人生種什么，就會收獲什么 4.達(dá)成目標(biāo)的關(guān)鍵因素和步驟: 5.目標(biāo)達(dá)不成的原因:重復(fù)的太少重復(fù)就是力量 6.人生什么都可以失去,惟獨(dú)不能失去目標(biāo)和希望 第二章：積極心態(tài) 1．目標(biāo)達(dá)不成，只有一個原因：消極負(fù)面的想法太多！ 2．一切的不可能只存在你心中，事實(shí)并非如此！ 3．積極心態(tài)與消極心態(tài)對工作的不同影響 4．建立積極銷售心態(tài)的三大法寶—-招招見血！ 5．如何打造積極的銷售團(tuán)隊(duì)？--倍增銷售業(yè)績的
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章節(jié)：明確目標(biāo) 1．土地不種植莊稼就會長滿雜草，人生沒有目標(biāo)就會變得消極 2．心中有夢，才會有持續(xù)不斷的動力！目標(biāo)越大 成就越大 3.達(dá)成目標(biāo)的關(guān)鍵:去除自我設(shè)限和負(fù)面想法！ 4.潛能訓(xùn)練：動作訓(xùn)練啟示 5.種子不同,收獲不同目標(biāo)的大小決定成就的大小 6.目標(biāo)達(dá)不成的關(guān)鍵因素: 干擾太多 不夠?qū)Ｗⅰ ?.培養(yǎng)建筑師的思維: 看到的是未來而非現(xiàn)狀 看到的目標(biāo)而非障礙 第二章節(jié)：學(xué)習(xí)改變 1．商場如戰(zhàn)場---不學(xué)習(xí)的銷售員是企業(yè)大的成本，宰掉顧客的“殺手”?。ū扔鳎 ?．講師才是贏家---銷售員不“?！?，企業(yè)就沒有利潤！ 3.“改變很痛苦，但不改變只能“等死”（視頻討論）
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部分、“客戶服務(wù)”前提--服務(wù)角色定位 解決困惑：我為什么能持續(xù)留在公司為客戶提供超值的服務(wù)？ 一、 GAME：老板角色vs員工角色 （結(jié)論：每個人去考慮他人的需求是本分） 分組扮演角色 角色理解的深刻含義 二、 確立自我創(chuàng)業(yè)的心境 （結(jié)論：公司當(dāng)前就是我好的創(chuàng)業(yè)平臺） 我到底要在這里做多久？ 如何獲得工作的主動權(quán)？ 三、 ‘客戶’的需求是什么？ （結(jié)論：做個受歡迎的工作者） 身邊的都是“客戶” 創(chuàng)造對方滿意的感覺 第二部分、服務(wù)方法運(yùn)用--做好“客戶服務(wù)”左右手 解決困惑：怎樣在短時間內(nèi)獲得“客戶”的認(rèn)同？ 一、 客戶人脈關(guān)系圖解析 （結(jié)論：建立客戶人脈制度）
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一、 全業(yè)務(wù)運(yùn)營下的渠道競爭態(tài)勢 運(yùn)營商渠道問題現(xiàn)狀 四大渠道的協(xié)調(diào)和沖突 外國標(biāo)桿運(yùn)營商的渠道狀況 3G發(fā)展的新趨勢和新格局 三大運(yùn)營商競爭態(tài)勢對比 三大運(yùn)營商渠道競爭態(tài)勢對比 二、 3G時代的渠道競爭策略 渠道策略轉(zhuǎn)變思路：4P—4C—4R “全業(yè)務(wù)”及新業(yè)務(wù)發(fā)展的新需求 “全業(yè)務(wù)”環(huán)境下的渠道整合策略 新型電信渠道價值鏈整合 以渠道為核心的“1 4”營銷協(xié)同模式 渠道經(jīng)理的綜合營銷能力要求 三、渠道營銷綜合技能提升技巧： 3.1 渠道規(guī)劃 渠道三年規(guī)劃方法和步驟 渠道信息發(fā)布21種方法 渠道代理商評估標(biāo)準(zhǔn) 協(xié)議簽定注意事項(xiàng) 3.2 渠道建設(shè)
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1. 管理就是溝通 → 管理溝通對組織的意義 → 溝通技能的是管理者事業(yè)成功的首要因素 2. 溝通的本質(zhì)和職能 → 什么是溝通？ → 有效溝通的過程 → 管理溝通的誤區(qū) 3. 影響有效溝通的障礙及處理策略 4. 管理者如何成為更有效溝通者？ 主題二：管理組織行為與溝通環(huán)境 1. 組織行為影響溝通心理環(huán)境 2. 影響組織溝通的個體因素 → 價值觀因素的影響 → 自我角色認(rèn)知的影響 → 人際認(rèn)知模式的影響 → 工作態(tài)度和情緒的影響 3. 群體影響與組織溝通 → 構(gòu)建有機(jī)組織 → 塑造組織文化 4. 組織溝通網(wǎng)絡(luò) → 常用的三種溝通網(wǎng)絡(luò) 5. 非正式組織
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頭腦風(fēng)暴：你心目中真正的專業(yè)形象是什么樣的？您碰到哪些關(guān)于職業(yè)形象與商務(wù)禮儀的難題？前言：為什么要注重職業(yè)形象與商務(wù)禮儀？ 現(xiàn)代商務(wù)禮儀篇一、商務(wù)禮儀概述1.禮儀的定義與特征[案例1]分析2.商務(wù)禮儀的作用3.商務(wù)禮儀的基本原則與要求[案例2]分析二、交際禮儀1.商務(wù)會面禮儀：（1）商務(wù)迎送禮儀（2）稱呼禮儀（3）人際距離：情景模擬(4)引見介紹 2、不同場合的介紹3、握手：分組演練4、名片：情景演練5.乘坐交通工具的禮儀：（案例：試題演練）6.商務(wù)通訊禮儀：7.座次禮儀：尊位的概念、常見場景座次禮儀三、溝通禮儀與技巧1.正確發(fā)言、普通話標(biāo)準(zhǔn)、語速適中、音量能夠讓對方聽清楚為標(biāo)準(zhǔn)的把握 2.待