《數(shù)字時代下的營銷團隊建設與系統(tǒng)化管理》講師：史杰松博士▉課程背景：營銷工作不是精英做不了，營銷團隊不是高手管不了。在日常管理中，營銷團隊的指揮者往往面臨層出不窮的問題，解決這些問題，常見的方法是“一事一議，見招拆招”，這樣做效果肯定不會好。如果不能掌握基本的管理與溝通技巧，不能站在宏觀的高度，從避免問題發(fā)生、解決問題根源入手，那么一切努力都是徒勞。2019年度《銷售與市場》專家史杰松老師，為您打通營銷團隊管理與溝通的“任督二脈”，從團隊建設入手，把團隊管理、團隊溝通、團隊文化結合起來，形成一條清晰的主線，帶來讓人耳目一新的“推理、定理與公理”。助您快速掌握短期大幅提升銷售業(yè)績的“獨家密笈”。

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第一章：新時代與新營銷一、新時代的呼喚1. 宏觀變遷與動蕩：國際與時代2. 中觀變局與挑戰(zhàn)：國內(nèi)與行業(yè)3. 微觀焦灼與思考：生存與發(fā)展二、新營銷與商業(yè)模式1. 華為營銷模式研究2. 美的營銷模式研究3. 尚品宅配模式研究4. 阿里營銷模式研究5. 小米營銷模式研究三、新營銷升級1. 戰(zhàn)略升級：產(chǎn)業(yè)鏈變遷來掌控兩端2. 策略升級：圍繞主業(yè)發(fā)育創(chuàng)新策略3. 運營升級：構建高效率運營體系4. 組織升級：團隊體系職業(yè)化專業(yè)化案例：手機王國6路英雄的廝殺；尚品宅配全景案例分析第二章：新市場與新戰(zhàn)略一、市場機會研究與洞察1. 市場調(diào)研的難點與要點2. 市場調(diào)研實戰(zhàn)策略1）小區(qū)，行業(yè)，大區(qū)，戰(zhàn)略四種模式3.

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第一章：三個維度鎖定用戶維度一：市場維度——先入為主的重度垂直理論鎖定用戶1. 市場機會在哪里？對于真實機會和偽機會的剖析2. 市場中需要關注的四個信號1）行業(yè)容量2）品牌占有率3）用戶增長率4）價格體系分布典型案例分析：成功與失敗往往一線之隔維度二：技術維度——簡單粗暴的產(chǎn)品方案創(chuàng)造產(chǎn)品1. 未來技術趨勢核心是什么？死掉的創(chuàng)業(yè)者往往是最懂技術的那批人。2. 如何分析技術趨勢和自我優(yōu)勢？“取長補短”早已經(jīng)是過去式3. 三大要點讓品牌定位更清晰1）誰？用戶的面貌描述2）什么？聚焦在一個痛點而非多個痛點3）場景？從籠統(tǒng)的場景聚焦到細致入微的場景4. 規(guī)劃未來的發(fā)展路徑討論：未來的路到底在哪里？又靠

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第一章：組織架構的互聯(lián)網(wǎng)化一、從去中心化開始1. 企業(yè)去中心化的優(yōu)勢和必要2. 去中心化的成功案例教學方法： 講授二、我要上火星1. 虛擬團隊的建設2. 虛擬團隊的價值教學方法： 案例分析、測試三、火星人的生存法則1. 虛擬團隊管理教學方法： 講授第二章：不一樣的客戶肖像一、得屌絲者得天下1. 屌絲經(jīng)濟理念引入教學方法： 講授二、屌絲的特征使用1. 數(shù)據(jù)繪制客戶肖像教學方法： 講授三、從屌絲到粉絲1. 粉絲經(jīng)濟的能量2. 粉絲的特征3. 粉絲的價值教學方法： 講授、視頻四、用戶進化路徑及價值圖譜1. 如何吸引好奇的路人2. 如何促動體驗的用戶3. 如何發(fā)揮粉絲價值4. 如何打造粘性的社群教學方

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第一章：新時代與新營銷一、凡勃倫效應—如何讓產(chǎn)品賣的越貴還越受歡迎1. 什么是凡勃倫效應2. 凡勃倫效應的商業(yè)應用3. 如何利用凡勃倫效應提升客戶購買意愿彩蛋：如何使你的產(chǎn)品成為奢侈品第二章：大客戶關系管理（CRM）—客戶生命周期管理一、客戶服務思維及服務技巧1. 獲取客戶的終生價值2. 數(shù)據(jù)管理能力3. 銷售結束才是和客戶建立關系的開始二、鼓勵客戶分享介紹的技巧1. 客戶滿意度陷阱案例分享：王永慶的生意經(jīng)2. 客戶生命周期和不同階段的應對策略第三章：大客戶拜訪心理準備及高效流程一、心理準備—永遠不打無準備之仗二、陌生拜訪四大原則1. 數(shù)據(jù)驅動2. I know your face3. 讓客戶

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第一章 和價格說“Hi”一、有關價格的基礎知識1. 定倍率2. 消費者剩余二、價格歧視（Price Discrimination）1. 一級價格歧視——個人2. 二級價格歧視——量級3. 三級價格歧視——群體小測驗：一張價格表的學問三、一價定律——價格歧視的天敵導入故事：買咖啡的學問1. 黃牛經(jīng)濟——一價定律的商機2. 空手套白狼——案例：恒大業(yè)主老帶新、3. 不適用條件：高端高附加值產(chǎn)品、壟斷商品、信息不對稱商品4. 實名制——一價定律的破解之法（案例：火車票）第二章：基礎價格策略一、滲透定價法——把自己逼瘋，把對手逼死1. 優(yōu)點和缺點案例：名創(chuàng)優(yōu)品（對客戶需求精準的判斷是關鍵）2. 滲透定

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