鄧英 老師
- 所在地區(qū)： 不限地區(qū)
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：招聘管理 ,戰(zhàn)略規(guī)劃 ,質(zhì)量管理
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一、問(wèn)題解決型QC小組活動(dòng)基礎(chǔ)知識(shí)及如何開(kāi)展QC小組活動(dòng)并達(dá)到實(shí)效（2天） 1、QC小組活動(dòng)基本概況介紹2、QC小組的組建3、QC小組活動(dòng)具體步驟（QC小組活動(dòng)的條件、程序、常見(jiàn)問(wèn)題）4、調(diào)查表、分層法、頭腦風(fēng)暴法、排列圖、因果圖、樹(shù)圖與關(guān)聯(lián)圖5、QC小組活動(dòng)成果的總結(jié)與撰寫(xiě)6、QC小組活動(dòng)成果的評(píng)審與激勵(lì)7、案例分析二、創(chuàng)新型QC小組活動(dòng)步驟及注意事項(xiàng)（1天） 創(chuàng)新型QC小組活動(dòng)的過(guò)程方法1、開(kāi)展創(chuàng)新型課題的必要性2、創(chuàng)新型小組活動(dòng)的應(yīng)用范圍3、創(chuàng)新型課題與問(wèn)題解決型課題的區(qū)別與聯(lián)系4、創(chuàng)新型QC活動(dòng)過(guò)程步驟創(chuàng)新型QC小組活動(dòng)方法1、拓展思維技巧頭腦風(fēng)暴法聯(lián)想法屬性例舉法、缺憾例舉法、向往例
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：企業(yè)生存環(huán)境之分析第二：質(zhì)量和顧客滿意第三：TQM全面質(zhì)量管理概述第四：如何成功開(kāi)展TQM1、領(lǐng)導(dǎo)作用1）愿景、使命和溝通 2）質(zhì)量戰(zhàn)略展開(kāi)3) 提供資源，消除阻力 4）實(shí)施激勵(lì)5）領(lǐng)導(dǎo)變革文化2、TQM策劃1）TQM戰(zhàn)略定位 2）TQM組織和職責(zé)3）TQM改善模式的選擇4）項(xiàng)目選擇和改善團(tuán)隊(duì)3、TQM實(shí)施過(guò)程管理1）培訓(xùn) 2）定期回顧3) 宣傳 4）交流和溝通5）財(cái)務(wù)收益和底線 6）人才評(píng)估4、保持成果1）標(biāo)準(zhǔn)化 2）流程控制3）文化變革 4）定期回顧和獎(jiǎng)勵(lì)第五：常用QC分析工具第六：統(tǒng)計(jì)過(guò)程方法SPC第七：質(zhì)量成本管理...
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QC小組的概念；QC小組的組建；QCC活動(dòng)程序；課題選擇；現(xiàn)狀調(diào)查和目標(biāo)選擇；原因分析和對(duì)策制訂；對(duì)策實(shí)施；效果檢查和總結(jié)；QCC成果報(bào)告的整理；成果發(fā)表。...