耿鑌 老師
- 所在地區(qū)： 重慶
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：店長復(fù)制體系 金牌店長 終端銷售 終端領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 終端門店現(xiàn)場管理效能提升
- 企業(yè)培訓(xùn)請聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機：
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耿鑌老師的內(nèi)訓(xùn)課程
魚塘管理——終端VIP開發(fā)與維護課程背景：員工對于VIP管理不重視，VIP檔案不完善；VIP管理和維護仍停留在短信、電話老一套；給VIP顧客發(fā)信息或打電話，顧客覺得很煩；員工不懂得用個性化、人性化服務(wù)來留住顧客；缺乏完善的VIP管理和員工推動機制；面對VIP顧客的投訴，員工不懂得如何處理……課程收益： ? 獲得一套實用高效的VIP管理工具和方法 ? 避免終端VIP管理誤區(qū)和減少VIP會員流失 ? 學會服務(wù)和維護顧客的核心要素，把顧客變成忠誠的VIP ? 學會分析和管理VIP資料信息，深度挖掘VIP的盈利價值課程模型：
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冠軍賣手復(fù)制——實戰(zhàn)銷售心理與連單技巧課程背景：今天的終端銷售人員：不知道顧客的消費購買動機；不知道顧客的心理防御機制；不知道顧客的異議心理構(gòu)建；今天的終端銷售人員：急需了解技巧背后的技巧；急需掌握創(chuàng)新的銷售工具；急需學會開發(fā)獨有的話術(shù)；急需具備靈活的實戰(zhàn)能力；我們的終端顧客早就習慣了常規(guī)的技巧和話術(shù)，僅僅懂得微笑贊美背話術(shù)已經(jīng)無法具備銷售競爭力；《冠軍賣手復(fù)制》僅僅一天的培訓(xùn)，可以提升終端業(yè)績40，我們的客戶“麗嬰房”已經(jīng)做到了；僅僅一個技巧，額外多成交5000多，我們的客戶“ONamp;ON”已經(jīng)驗證了。實體門店如何在雪上加霜的困境中快速突破；終端店鋪如何在成本高漲的壓力下持續(xù)盈利；銷售團
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《我是操盤手——標桿店長五項修煉》課程背景：今天的零售實體門店，面對著成本高漲、人員不穩(wěn)、經(jīng)濟下行等重重壓力，持續(xù)盈利能力越來越難，生意不好表面上是門店的客流和銷售問題，實質(zhì)上卻是互聯(lián)網(wǎng)+時代背景下門店經(jīng)營管理轉(zhuǎn)型問題，核心就是店長缺乏打造標桿門店的管理思維與技能。標桿店長，不僅僅是一個忙盲茫的消防員，更應(yīng)該是終端持續(xù)盈利的領(lǐng)航員；不僅僅是終端問題的發(fā)現(xiàn)者，更應(yīng)該是問題的終結(jié)者；不僅僅是一個銷售高手，更應(yīng)該是一個系統(tǒng)建設(shè)和復(fù)制的能手！課程收益：獲得一套實用高效的管理工具和方法避免終端管理誤區(qū)和減少終端人才流失掌握門店業(yè)績持續(xù)提升的關(guān)鍵因素和全程技巧提升店長管理效能，擁有更加和諧高效的終端團隊課
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店長復(fù)制——金牌店長十項全能修煉課程背景：面對產(chǎn)品和服務(wù)同質(zhì)化越來越嚴重的今天，終端的競爭越發(fā)的嚴酷，專業(yè)人才的決定性因素顯得越來越重要，而店長又是重中之重，是每一家店鋪的領(lǐng)軍人物，是“發(fā)動機”，她影響著終端業(yè)績的30-70，她決定著終端店鋪的文化和氛圍，她影響了終端人員的穩(wěn)定性，也決定了終端團隊的戰(zhàn)斗力。但是，現(xiàn)實的今天多數(shù)店長被選拔原因是銷售能力強或工作時間長；多數(shù)店長的經(jīng)營方式還是原來老店長復(fù)制給她的；多數(shù)終端店長關(guān)注銷售業(yè)績而忽視店鋪未來趨勢；多數(shù)終端店長還沒有掌握終端持續(xù)盈利的金鑰匙；課程收益：獲得一整套實用高效的管理運營工具和方法掌握門店業(yè)績持續(xù)提升的關(guān)鍵因素和全程技巧提升店長全面
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《店長年度培訓(xùn)計劃》 從銷售型店長 [pic] 管理型店長 [pic] 經(jīng)營型店長體系導(dǎo)圖： [pic]課程背景：今天的零售實體門店，內(nèi)部要面對成本高漲、人員不穩(wěn)等重重壓力，外部又有經(jīng)濟下行、電商沖擊和競品對手三座大山，持續(xù)盈利能力越來越難，生意不好表面上是門店的客流和銷售問題，實質(zhì)上卻是互聯(lián)網(wǎng)+時代背景下門店經(jīng)營管理轉(zhuǎn)型問題，這其中專業(yè)人才的決定性因素顯得越來越重要，而店長又是重中之重，是每一家店鋪的領(lǐng)軍人物，是“發(fā)動機”，她影響著終