李力剛老師的內(nèi)訓(xùn)課程
章：精心準(zhǔn)備——塑造專業(yè)，提高情商 sup2; 態(tài)度準(zhǔn)備：愿不愿與敢不敢——道 目標(biāo)：從“心”解決員工的原動(dòng)力問(wèn)題 名句：阻止駱駝前行的不是沙漠，而是心中沒(méi)有綠洲 sup2; 知識(shí)準(zhǔn)備：懂不懂與透不透——法 產(chǎn)業(yè)專業(yè)：產(chǎn)業(yè)à行業(yè)à企業(yè)à專業(yè) 客戶分析：AIDMAS決策理論，客戶利益分析 銷售理論：SPIN銷售技巧 sup2; 技巧準(zhǔn)備：會(huì)不會(huì)與熟不熟——術(shù) 推廣技巧à溝通技巧 談判技巧à服務(wù)技巧 sup2; 工具準(zhǔn)備:銷售實(shí)用工具箱 sup2; 客戶開發(fā):打開局面有方法 開發(fā):十種經(jīng)典開發(fā)策略 篩選：不是“男人”靠邊站 第二章：交流溝通——交流背景，拉近距離 交流狀況信息，找到客戶的突破口 s
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章：緒言·雙贏思維—成功談判的基礎(chǔ)·雙方立場(chǎng)及立場(chǎng)背后的利益需求·談判的要素、種類對(duì)談判的影響·談判的六個(gè)步驟·雙贏談判的幾大陷阱第二章：談判前的準(zhǔn)備·談判雙方及立場(chǎng)的了解——個(gè)人的8種控制力——四種溝通風(fēng)格與談判·SWOT分析·確定人選及自我評(píng)估·確立自己的談判目標(biāo)·確定幾套備選方案第三章：談判溝通技巧·入題技巧（破題開場(chǎng)）·提問(wèn)技巧（問(wèn)到點(diǎn)上）·傾聽技巧（聽得明白）·闡述技巧（正確地說(shuō)）·答復(fù)技巧（答得不多）案例：日本人與美國(guó)人的談判溝通策略第四章：談判策略·開局策略報(bào)價(jià)、分割、接受、讓步策略驚訝、集中精力、老虎鉗策略·中期策略請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)、避免敵對(duì)、服務(wù)貶值策略折中策略、拋皮球、禮尚往來(lái)策略
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章：市場(chǎng)調(diào)研分析—了解信息，解密客戶 信息是一切市場(chǎng)手段的基礎(chǔ)，信息從何獲得呢？ sup2; 了解一個(gè)人： 個(gè)人決策流程：AIDMAS 個(gè)人興趣分析：利益分析 了解個(gè)人手段：溝通技巧——問(wèn)、聽的能力訓(xùn)練 sup2; 了解一企業(yè)： 企業(yè)決策流程：從使用者到老板 企業(yè)興趣分析：關(guān)鍵人物興趣分析 了解企業(yè)手段：教練技術(shù)（教練的標(biāo)準(zhǔn)教練的途徑） sup2; 了解一市場(chǎng)： 市場(chǎng)興趣分析： 了解市場(chǎng)手段： 第二章：營(yíng)銷開發(fā)策劃—炒熱造勢(shì)，引爆銷售 “營(yíng)”就是把產(chǎn)品“變得好賣”，也就是造勢(shì)，大客戶市場(chǎng)從何造勢(shì)，以何為媒，能立竿見影嗎？ sup2; 合理分配時(shí)間－調(diào)研信息; sup2; 設(shè)定營(yíng)銷目標(biāo)－有的放矢
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章：談判解讀談判無(wú)處不在，相伴一生談判應(yīng)用的普遍性談判中的無(wú)數(shù)難點(diǎn)“談”的強(qiáng)勢(shì)解讀“判”的理性分解前中后三期的定位第二章：談判準(zhǔn)備大道至簡(jiǎn)——談判精華再濃縮談判的簡(jiǎn)化——有沒(méi)有更簡(jiǎn)單的法則宇宙的秘密——宇宙法則前期的準(zhǔn)備狀態(tài)的準(zhǔn)備——?dú)鈭?chǎng)態(tài)度的準(zhǔn)備——雙贏知識(shí)的準(zhǔn)備——專業(yè)技巧的準(zhǔn)備——專長(zhǎng)工具的準(zhǔn)備——資源事前的設(shè)計(jì)：時(shí)間、地點(diǎn)、人物、事件開價(jià)、目標(biāo)、底線、方案第三章：談判溝通談判溝通的關(guān)鍵是引導(dǎo)提問(wèn)技巧（問(wèn)出信息）傾聽技巧（聽出味道）闡述技巧（說(shuō)到點(diǎn)上）答復(fù)技巧（見招拆招）第四章：談判策略布局成就結(jié)局，信息決定走向開局策略：前期布局踢球策略——誰(shuí)先開口？開價(jià)策略——高開低開？遛馬策略——如