一、 形體梳理，練出名媛氣質(zhì)的N大絕招 （一） 天鵝般的美頸曲線（二） 優(yōu)雅高貴的胸、肩、背（三）立腰翹臀（四）纖纖玉手（五）站姿訓練（糾正不良站姿）；（六）坐姿訓練（優(yōu)雅得體坐姿）（七）蹲姿訓練（八）走姿訓練（輕盈、女人味的步態(tài)）（九）手勢訓練（十）表情訓練（眼神、微笑）二、職場妝容塑造 （一）三庭五眼（二）皮膚護理的重要性（三）皮膚的分類和判斷（四）皮膚的日護理和周護理流程（五）吸收手法和提升手法——八字線提升法（六）職業(yè)妝的要點——莊重、淡雅、自信（七）職業(yè)妝容打造的步驟（八）底妝——粉底的選擇（九）眉妝和眼妝（十）頰妝——腮紅的手法（十一）唇妝（十二）整體定妝三、聲音形象塑造 （一）聲

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【課程大綱】 一、銀行的現(xiàn)狀與成交心態(tài)的調(diào)整 二、銀行營銷服務中禮儀的細節(jié)在銷售過程中的使用 （一）服飾 （二）妝容 （三）微表情 1、眼神的交流 2、表情的渲染 3、站姿的傳遞 4、走姿的象征 6、手勢的含義 7、距離的控制 （四）接待禮儀 1、銷售拜訪前的客戶預約 2、拜訪前的準備工作 3、面對面拜訪 4、說明身份及拜訪對象 5、從容等待引領 6、自我介紹 7、寒暄與目光交流的區(qū)域 8、握手的藝術與禁忌 9、交換名片禮儀 10、席位安排的禮賓次序 11、電梯與乘車禮儀 12、會議禮儀 13、通訊禮儀 三、儀談與成交達成 1、儀談四流程 望、聞、問、說 2、思維表達訓練 3、聲音形象的定

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章：演講中常忽略的事情一、什么是演講與演講禮儀二、決定演講結(jié)果的三種語言（一）視覺語言（二）聲音語言（三）文字語言三、在演講中為什么會緊張以及克服辦法四、演講中的幾種形式五、信念決定行動，行動決定結(jié)果第二章：演講中視覺語言的表達禮儀一、得體的演講儀容儀表的禮儀（一）演講妝容的要求（二）演講發(fā)型的定位（三）演講服裝的款式與主題的搭配（四）演講服裝顏色與主題的搭配（五）演講中配飾的禁忌二、演講中儀態(tài)的禮儀（一）眼神的交流（二）表情的渲染（三）站姿的傳遞（四）走姿的象征（五）手勢的含義（六）坐姿的優(yōu)雅第三章：演講中聲音語言的表達禮儀一、聲音表情的禮儀二、如何訓練得體的聲音表情（一）科學發(fā)聲基礎訓練（

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一、關于商務演講你需要知道的事 （一）演講能力的自我評估（二）神奇的數(shù)字55/38/7（三）商務演講的分類與特點（四）避開常見的商務演講陷阱二、做好商務演講前的準備工作 （一）如何設計演講稿 1、美麗的開端2、演講稿主題安排與層次結(jié)構(gòu)3、演講稿設計的“魔術公式”4、演講稿的主題安排與語言藝術5、巧設演講稿的興奮點與高潮部分6、利用思維導圖成為脫稿演講的高手（二）做好商務演講的臨場準備 1、演講前的心理訓練2、演講前的能力訓練3、臨場準備的注意事項4、完美演講的細節(jié)規(guī)劃三、商務演講基本技巧訓練 （一）關于開場 1、了解、接近你的聽眾2、引爆開場的萬能公式3、6種經(jīng)典開場方式4、商務演講開場白忌諱

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章 內(nèi)訓師在授課中常忽略的事情一、內(nèi)訓師綜合能力測試二、內(nèi)訓師角色認知三、卓越內(nèi)訓師的五大信念四、知識傳遞的四大階段和五大環(huán)節(jié)五、卓越內(nèi)訓師授課中三種語言塑造的重要性第二章內(nèi)訓師聲音語言訓練一、了解聲音與生理的特質(zhì)二、聲音美容前你必須做的事情三、定制屬于自己的聲音形象四、授課中科學發(fā)聲及聲音美容訓練五、字正腔圓的表達訓練六、授課中聲音表情及渲染力訓練七、講師聲音角色切換訓練八、講師嗓音修復及保護技巧第三章內(nèi)訓師肢體語言塑造一、眼神訓練二、微笑訓練三、站姿訓練四、走位訓練五、坐姿訓練六、手勢訓練七、著裝要求八、儀容要求第四章內(nèi)訓師文字語言修煉一、優(yōu)質(zhì)表達的基礎（一）客觀清晰（二）準確篩選（三）生

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一、關于商務演講你需要知道的事（一）演講能力的自我評估（二）找準自己的演講和溝通風格（三）避開常見的商務演講陷阱二、為商務演講制定簡單清晰的結(jié)構(gòu)（一）如何設計演講稿1、演講的目的運用2、演講稿設計的關鍵因素3、演講稿設計的“魔術公式”4、演講稿內(nèi)容寫作技巧5、演講稿內(nèi)容的三大方法（二）關于開場1、開場白應解決的三個心理問題2、開場白應達到三個目的3、引爆開場的萬能公式4、6種經(jīng)典開場方式（三）關于結(jié)束1、完整結(jié)尾公式2、常見結(jié)束語三、讓商務演講增色的訓練方法（一）聲音語言訓練1、字正腔圓的速成法（1）普通話正音（2）口齒清晰的訓練2、感染力訓練——掌握抑揚頓挫、輕重緩急3、聲音音質(zhì)美容（1）聲

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