張冬明老師的內(nèi)訓(xùn)課程
一、 AQ認(rèn)知問題：什么叫AQ？AQ與IQ、EQ有何異同？……二、 AQ討論問題：為何討論AQ1、走向成功的要求2、提高能力的重要途徑三、逆商（AQ）的原理問題: 如何認(rèn)識(shí)逆境和戰(zhàn)勝逆境的能力1、認(rèn)知心理學(xué)1）習(xí)得無(wú)助可以解釋為什么許多人會(huì)放棄努力2）不斷升級(jí)的沮喪感是由流行的習(xí)得無(wú)助造成的3）樂觀主義者與悲觀主義者對(duì)逆境的反應(yīng)不同2、神經(jīng)免疫學(xué)1）人們的思想、情感受大腦里的一種調(diào)節(jié)人體抵抗力的化學(xué)物質(zhì)調(diào)節(jié)2）逆境產(chǎn)生的挫折感、無(wú)助感的反應(yīng)，比逆境本身重要3）如何對(duì)待逆境與精神健康和生理健康有直接聯(lián)系4）如何對(duì)待逆境，將影響一個(gè)人的免疫功能3、神經(jīng)生理學(xué)1）思想和行為重復(fù)的次數(shù)越多，就變得更加
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【課程大綱】 一部分 對(duì)問題的正確理解 1、 不同人視野里的“問題“：你眼中的問題是什么 現(xiàn)狀問題 與目標(biāo)的差距問題 共性問題和個(gè)性問題 2、 常見的問題解決思路 抓主要矛盾 問題集中到一定程度后解決 掩蓋問題，慢慢消化 出現(xiàn)問題解決問題，立竿見影 小問題，大動(dòng)作，擴(kuò)大問題影響面 系統(tǒng)解決問題的PDCA 第二部分 解決問題的思維模式 1、 邏輯思維 什么是邏輯 邏輯思維模式：模型 “工作計(jì)劃“的邏輯思維應(yīng)用 2、 逆向思維 從結(jié)果出發(fā) 3、 整體思維 站在全局角度（企業(yè)高度）考慮問題 站在不同層面員工角度思考問題 4、 發(fā)散思維 思維導(dǎo)圖應(yīng)用 5、直覺思維 第三部分 問題解決流程及工具應(yīng)
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單元 采購(gòu)談判背景1.供應(yīng)商與企業(yè)的關(guān)系2.談判的定義及其特征3.談判的必經(jīng)階段4.采購(gòu)談判的影響因素5.采購(gòu)談判的一般流程6.采購(gòu)談判的風(fēng)險(xiǎn)7.優(yōu)秀談判者的典型特征第二單元 采購(gòu)談判策劃1.談判的準(zhǔn)備1)熟悉采購(gòu)背景sup2;企業(yè)需求sup2;市場(chǎng)情況sup2;采購(gòu)產(chǎn)品特征sup2;分析價(jià)格和成本sup2;談判議題和目標(biāo)sup2;備選方案2)了解供應(yīng)商sup2;資質(zhì)與實(shí)力sup2;發(fā)展歷程sup2;品質(zhì)保證sup2;信用度sup2;企業(yè)文化sup2;談判代表情況sup2;談判籌碼3)企業(yè)談判團(tuán)隊(duì)sup2;性格特點(diǎn)sup2;過(guò)往經(jīng)歷sup2;團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)sup2;談判角色定位sup2;談判戰(zhàn)略s
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啟發(fā)開篇：困惑的技術(shù)員（妻子讓轉(zhuǎn)行）章什么是職業(yè)和職業(yè)規(guī)劃1、什么是職業(yè)2、選擇職業(yè)的大眾方式3、什么是職業(yè)生涯4、職業(yè)生涯的幾個(gè)階段5、職業(yè)生涯“樹”模型第二章影響職業(yè)規(guī)劃的因素1、影響個(gè)人職業(yè)生涯的關(guān)鍵要素背景性格技能2、影響組織規(guī)劃一個(gè)職業(yè)的因素戰(zhàn)略發(fā)展階段人力規(guī)劃員工特征：性格、技能第三章正確的職業(yè)規(guī)劃1、準(zhǔn)確的自我診斷天生優(yōu)劣勢(shì)分析：我能做什么職業(yè)興趣：我想做什么未來(lái)目標(biāo)：我現(xiàn)在會(huì)做什么，需要學(xué)習(xí)什么2、選擇適合自我的組織形式選擇的困境選擇行業(yè)選擇企業(yè)：選擇規(guī)模，選擇老板，選擇文化選擇領(lǐng)域3、持續(xù)學(xué)習(xí)與積累經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)成為一種習(xí)慣經(jīng)驗(yàn)不僅是經(jīng)歷，還需要提煉4、不斷反思自我短板，發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢(shì)優(yōu)
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章怎么看待歷史與傳統(tǒng)文化1、什么是歷史2、歷史怎么看第二章中國(guó)傳統(tǒng)文化中國(guó)傳統(tǒng)文化發(fā)展的脈絡(luò)傳統(tǒng)文化分類：以影響分、以“道”分中國(guó)傳統(tǒng)文化的若干特征帶給我們深遠(yuǎn)影響的認(rèn)識(shí)觀點(diǎn)第三章影響中國(guó)文化的主要因素儒家思想法家思想第四章現(xiàn)代企業(yè)管理的發(fā)展要求1、現(xiàn)代企業(yè)現(xiàn)代企業(yè)的標(biāo)志現(xiàn)代企業(yè)成熟與否的三個(gè)判斷標(biāo)準(zhǔn)：戰(zhàn)略、核心競(jìng)爭(zhēng)力、企業(yè)文化現(xiàn)代企業(yè)對(duì)管理的要求2、管理問題探源什么決定了人的終行為管理決策，一定要關(guān)注什么第五章中西方企業(yè)管理差異比較制度理念第六章傳統(tǒng)文化的啟示—現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者的必須技能領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)下屬之道識(shí)人之道溝通與激勵(lì)自身修養(yǎng)...
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啟發(fā)開篇：無(wú)形的力量部分什么是文化1、文化的起源2、中國(guó)傳統(tǒng)文化的典型特征3、企業(yè)文化的發(fā)展與價(jià)值企業(yè)文化對(duì)企業(yè)發(fā)展的影響什么是企業(yè)文化企業(yè)文化模型企業(yè)文化的具體表現(xiàn)形式第二部分長(zhǎng)城汽車企業(yè)文化1、長(zhǎng)城汽車的發(fā)展品牌歷程長(zhǎng)城汽車企業(yè)文化的形成機(jī)制2、長(zhǎng)城汽車企業(yè)文化核心理念每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)廉潔反省精益低調(diào)與高調(diào)3、長(zhǎng)城汽車企業(yè)文化的個(gè)性特點(diǎn)與落地企業(yè)家行為價(jià)值觀執(zhí)行力文化傳承4、長(zhǎng)城汽車的文化變革企業(yè)發(fā)展的未來(lái)趨勢(shì)文化的兩面性艱難的變革歷程第三部分長(zhǎng)城汽車企業(yè)文化的啟示1、文化建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)期過(guò)程堅(jiān)定的信念鮮明的價(jià)值觀導(dǎo)向抵御誘惑的能力長(zhǎng)期成本，長(zhǎng)期收益2、中小規(guī)模企業(yè)如何建設(shè)企業(yè)文化中小規(guī)模企業(yè)