部分　戰(zhàn)略概述　　【情景案例11】　　1、戰(zhàn)略是什么？　?。?）愿景　?。?）戰(zhàn)略目標　?。?）業(yè)務戰(zhàn)略　　（4）職能戰(zhàn)略　　2、為什么要制定戰(zhàn)略？　　3、怎樣制定戰(zhàn)略？　　4、誰來制定戰(zhàn)略？　　【戰(zhàn)略案例12】　　【戰(zhàn)略案例13】　　【戰(zhàn)略案例14】　　第二部分　外部環(huán)境分析　　【情景案例21】　　1、如何進行宏觀環(huán)境分析　?。?）經濟因素　?。?）政治/法律因素　　（3）人口因素　?。?）社會/文化因素　　（5）地理因素　?。?）科技因素　　2、如何進行行業(yè)環(huán)境分析　?。?）市場需求與供給　　（2）行業(yè)發(fā)展與機會　?。?）產品生命周期　　（4）區(qū)域發(fā)展與機會　?。?）行業(yè)集中度　　3、

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　　一、管理者的角色　　1.成功的動力　　2.“認識”老板，了解上司　　3.以創(chuàng)業(yè)者的激情去工作　　4.常見的管理者“角色錯位”　　5.職業(yè)化生存具備的“演員心態(tài)”　　6.管理者要學會做“壞人”　　二、管理模式與管理方法　　1.管理理念與管理視角　　2.管理工作中的“科學性”與“藝術性”　　3.職能管理與管理職能（管理者應該“做什么，和怎么做”）　　4.“問題導向”的目標意識　　5.既要“規(guī)劃”，又要“計劃”　　6.組織結構“面面觀”　　7.建立解決問題為導向的控制機制　　三、“借力”制度，增強管理者自身影響力　　1.“制度”、“規(guī)則”與“規(guī)范”的區(qū)別與聯系　　2.人力資源管理體系與制度知名　

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　　一、經銷商領導力建設　　1、團隊領導者的自我定位　　精神領袖；領航人；榜樣；大法官；培訓師；協調人　　2、有效的領導秘訣　　1）領導與被領導的關系　　2）領導效能——領導互動模式　　3、如何做高效能的領導類型　　1）領導行為方式：四種領導風格　　指揮式——參與式——教導式——授權式　　2）選擇領導方式　　3）部屬成熟度與領導風格　　二、消費者購買心理分析提升進店率，提高銷售業(yè)績　　1、消費者購買行為及需求分析　　2、消費者購買行為及其影響因素　　3、消費者決策循環(huán)的八大階段　　1）滿意階段　　2）認識階段　　3）決定階段　　4）制定標準階段　　5）評價階段　　6）調查階段　　7）選擇階段　

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　　一、變革的變化特性　　1.變革的基本概念　　2.兩種力量的沖突引起阻力　　3.企業(yè)的變革歷史　　4.變革實施的基本策略　　二、變革管理課程學習目標　　1.理解變革的不斷變化的特性　　2.認識變革的兩張臉　　3.理解實施變革時的服從和承諾策略　　4.理解在實施變革過程中人們所扮演的三種角色　　5.掌握如何減少變革過程中的個人阻力并保持生產力　　三、變化正在發(fā)生　　1.企業(yè)的內部正在發(fā)生變化　　2.企業(yè)的外部也在發(fā)生變化　　3.內部變化與外部變化之間有什么關系？　　4.你能在多大程度上控制企業(yè)外部所發(fā)生的變化？　　四、變革的終目的　　五、規(guī)律　　定律1：變革不會消失，只會加速，這是一個現實！　

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　　部分：解讀戰(zhàn)略新視角　　1、戰(zhàn)略的三大命題　　2、制定戰(zhàn)略的兩大原則　　第二部分:戰(zhàn)略管理的關鍵問題　　1、影響公司戰(zhàn)略的因素　　2、公司的戰(zhàn)略包含哪些內容　　3、戰(zhàn)略管理的著眼點　　4、戰(zhàn)略制定金字塔　　第三部分:制定戰(zhàn)略步驟　　1、我們現在在哪里　　1.1外部環(huán)境分析　　宏觀環(huán)境分析：PEST　　中觀行業(yè)分析：　　市場分析　　行業(yè)生命周期分析　　競爭對手分析　　集中度分析　　標桿分析　　行業(yè)成功關鍵要素分析　　互動：分組對本企業(yè)進行PEST分析　　結合本行業(yè)各行業(yè)情況，分析不同業(yè)務所處的生命周期，依據是什么？　　分組對公司各業(yè)務進行競爭對手優(yōu)勢劣勢和競爭策略分析　　分組對公司各業(yè)務進行

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　　一、現實的挑戰(zhàn)　　二、在企業(yè)的發(fā)展過程中正在發(fā)生什么變革？　　三、我們如何正確地認識變革　　1．社會變革　　2．組織變革　　3．個人變革　　4．企業(yè)與個人的變革相遇　　5．變革對組織中高層管理人員的新挑戰(zhàn)　　四、當前企業(yè)經營的新挑戰(zhàn)　　1．從戰(zhàn)略到結果　　2．企業(yè)發(fā)展的六階段　　3．職業(yè)能力的三個層次　　4．管理者的三大任務　　5．管理人員有效的組織觀念　　五、變革時代的領導力　　1．領導力的四個層次　　2．領導力的發(fā)展過程　　3．領導的實質　　4．卓越領導力的五種基本行為　　5．卓越領導的十個使命　　6．卓越領導者必須抵御哪五大誘惑　　7．領導力發(fā)展提升之路　　8．自我領導力的培養(yǎng)　　※

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