韓梓一 老師
- 所在地區(qū)： 北京
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 自我修煉 團隊建設(shè) 企業(yè)戰(zhàn)略
- 企業(yè)培訓請聯(lián)系董老師
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韓梓一老師的內(nèi)訓課程
《高效團隊建設(shè)與管理》韓梓一【課程背景】 隨著市場競爭的日益激烈，現(xiàn)代企業(yè)更加強調(diào)塑造團隊意識，打造團隊凝聚力，快速針對客戶需求，提升工作效率。那么團隊究竟是什么？如何打造有競爭力的團隊？如何引導(dǎo)和帶領(lǐng)不同階段的團隊？怎樣培育團隊精神？如何打造高效團隊？上述一系列的問題正困擾著很多企業(yè)總經(jīng)理和人力資源部經(jīng)理。本課程將能使學習者透徹地理解打造高績效團隊的方法和技巧，真正打造有競爭力的高效管理團隊?！菊n程收益】一個人做生意，兩個人開銀行，三個人搞殖民地?！V語領(lǐng)導(dǎo)自我定位的準確性是一個團隊成為高效團隊的關(guān)鍵要素。通過活動體驗及工具測試了解團隊中不同人的性格特點及溝通方式，將團隊
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《公文寫作提升技巧》 韓梓一【課程背景】 美國學者約翰?奈斯比特在《大趨勢－改變我們生活的十個方向》一書中說，“在工業(yè)社會向信息社會過渡中有有五件最重要的事應(yīng)該記住，而其中一件就是在這個文字密集的社會里，我們比以往任何時候都需要具備基本的讀寫技能，首先就是足以應(yīng)付日常工作和生活所需的寫作能力，也就是應(yīng)用寫作能力”。公文與我們?nèi)粘Ｉ詈凸ぷ饔兄芮械年P(guān)系，在社會生活中起著重要的作用。掌握公文寫作知識，提高公文寫作水平是對當代機關(guān)、團體、企業(yè)、事業(yè)單位工作人員的基本要
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《會議組織策劃與管理》 韓梓一【課程背景】 市場環(huán)境的變化和企業(yè)競爭的日趨激烈，迫使企業(yè)要不斷提高內(nèi)部管理的同時強化企業(yè)內(nèi)部控制和信息透明。會議，無非是一種有效的控制和信息透明的工具。殊不知，在西方發(fā)達國家和優(yōu)秀企業(yè)通過會議強化和提高企業(yè)管理效率的時候，我們中國諸多行業(yè)的管理者還在困惑于如何應(yīng)付各種各樣的企業(yè)會議和擺脫“文山會?！钡木骄场＿@就是差距，管理理念和觀念的差距。 本課程您將學習到組織和策劃一個大型的（人數(shù)、規(guī)模）、復(fù)合型的（多種活動）會如何組織管理？
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《績效目標與計劃管理》韓梓一【課程背景】隨著組織規(guī)模的不斷擴大，企業(yè)員工的工作內(nèi)容也日漸豐富，伴隨而來的一定是工作過程的復(fù)雜和模糊化，要想保證工作的結(jié)果達到預(yù)期設(shè)想，對目標與計劃管理就顯得尤為重要。此門課程的通過講解和演練不但使學員了解目標管理的技巧和方法，同時學會運用目標和計劃管理系統(tǒng)與工具解決工作中的實際問題，掌握時間管理的知識和方法，從而達到提高機構(gòu)工作效率，建立企業(yè)競爭優(yōu)勢的目的?！菊n程收益】認識目標管理對企業(yè)發(fā)展的重要性了解企業(yè)常用的目標考核的方法認知時間管理是我們事業(yè)成功的重要因素掌握有效運用時間的各種工具【課程時間】1天/6H【課程對象】中層管理人員【授課方式】課程講授—Lect
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《客戶服務(wù)與投訴處理》 韓梓一【課程背景】隨著市場經(jīng)濟的逐步發(fā)展，我國企業(yè)的競爭也愈發(fā)激烈。企業(yè)也不再只關(guān)注產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售，而是更加關(guān)注于服務(wù)。因為優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)能給企業(yè)的產(chǎn)品帶來更多的增值空間，也曾強了品牌影響力。尤其是近幾年，產(chǎn)品同質(zhì)化越來越嚴重的今天，如何服務(wù)好客戶，使客戶成為企業(yè)的“忠誠客戶”更加重要。【課程收益】 ? 提升員工的客戶服務(wù)意識 ? 懂得服務(wù)過程中禮儀的重要性 ? 掌握服務(wù)過程中的溝通修煉【課程時間】6H/1天【課程對象】直接/間接服務(wù)客戶的相關(guān)人
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《大堂經(jīng)理現(xiàn)場管理與主動營銷》主講：韓梓一【課程背景】今天，互聯(lián)網(wǎng)讓全世界的銀行格局已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化，2014年，互聯(lián)網(wǎng)銀行、直銷銀行已經(jīng)成為各家銀行推出的創(chuàng)新業(yè)務(wù)，客戶的習慣也隨著互聯(lián)網(wǎng)在改變。如今，走進銀行的客戶在不斷地遞減，如何能讓走進網(wǎng)點內(nèi)的客戶無論從服務(wù)，還是產(chǎn)品體驗上帶來更多的驚喜，銀行的大堂經(jīng)理起著決定性的作用。在本課程中，你將認識到樹立以客戶為中心的意識，培育一個注重客戶服務(wù)的環(huán)境會如何影響組織的利潤率、增長速度和市場信譽。你還將了解到，一個網(wǎng)點成敗的關(guān)鍵點就是大堂經(jīng)理?！菊n程收益】重新認識銀行網(wǎng)點營銷工作提升大堂經(jīng)理客戶識別與營銷溝通技能掌握客戶需求分析、產(chǎn)品銷售、異