部分：Excel數(shù)據(jù)處理（6課時）第2章Excel數(shù)據(jù)輸入技巧2.1Excel的數(shù)據(jù)類型2.1.1Excel的常見數(shù)據(jù)類型2.1.2Excel數(shù)值型數(shù)據(jù)的取值范圍2.2簡單數(shù)據(jù)的輸入技巧2.2.1數(shù)據(jù)輸入的一般過程2.2.2數(shù)值輸入技巧2.2.3字符文本、數(shù)字文本、文本形式公式的輸入技巧2.2.4日期輸入技巧2.2.5公式輸入技巧2.3相同數(shù)據(jù)的輸入技巧2.3.1復(fù)制相同數(shù)據(jù)2.3.2填充復(fù)制相同數(shù)據(jù)2.3.3用Enter輸入相同數(shù)據(jù)2.4編號的輸入技巧2.4.1復(fù)制輸入連續(xù)的編號2.4.2填充產(chǎn)生連續(xù)編號2.4.3利用自定義格式產(chǎn)生特殊編號2.4.4用自定義格式輸入大數(shù)字編號2.5組合多個單

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天 上午下午 章　Excel基礎(chǔ) 　1.1　輸入數(shù)據(jù) 　　1.1.1　選擇單元格及單元格區(qū)域　 　　1.1.2　數(shù)據(jù)的輸入 　1.2　公式 　　1.2.1　運算符及其優(yōu)先級 　　1.2.2　在公式中引用其他工作表或工作薄的單元格 　1.3　工作表 　1.3.1　多表切換與數(shù)據(jù)復(fù)制 　1.3.2　工作表行、列及單元格操作 第二章　數(shù)據(jù)的格式化 　2.1　工作表的格式化　 　　2.1.1　自動套用格式 　　2.1.2　設(shè)置工作表的邊框和底紋　 　　2.1.3　設(shè)置三維表格　 　2.2　文本的格式設(shè)置　 　　2.2.1　字體、自行、顏色設(shè)置 　　2.2.2　設(shè)置字符與數(shù)字對齊 第三章　公式、名字與函

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1、項目管理的相關(guān)知識 項目的特點、項目過程組、項目干系人、項目管理三要素 項目管理的基本概念、項目管理九大知識領(lǐng)域、項目的生命周期 微軟EPM項目管理解決方案 2、MicrosoftProject2010產(chǎn)品簡介 MicrosoftProject2010的工作環(huán)境 MicrosoftProject2010產(chǎn)品分類、協(xié)作及主要功能 3、項目計劃的創(chuàng)建與編輯 創(chuàng)建企業(yè)項目、設(shè)置項目基本信息 設(shè)置工作時間、為項目選擇基準日歷、修改企業(yè)日歷 保存項目、項目文件的安全保護、將項目保存為模板 4、創(chuàng)建和組織任務(wù) 編輯任務(wù)信息、調(diào)整任務(wù)順序、創(chuàng)建周期性任務(wù) 設(shè)置任務(wù)工期 建立里程碑 任務(wù)分級、層次劃分、工

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第1部分理解Visio的基本原理 第1章開始學習Visio 1.1Visio2007的新增內(nèi)容 1.2Visio是什么和不是什么 1.3理解Visio的概念 1.4Visio2007界面概述 第2章開始學習繪圖 2.1創(chuàng)建繪圖 2.2打開繪圖 2.3保存Visio文件 2.4保護文件 第3章使用Visio文件 3.1查看繪圖 3.2使用繪圖頁 3.3預(yù)覽和打印繪圖 第4章使用形狀 4.1Shapes101 4.2找到合適的形狀 4.3選擇形狀 4.4定位形狀 4.5自動排列形狀 4.6移動、旋轉(zhuǎn)和翻轉(zhuǎn)形狀 4.7操縱形狀 4.8使用Visio繪圖工具 第5章連接形狀 5.1理解連接符 5.2使

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核心課程一：數(shù)字在說話核心課程 數(shù)字不會騙你· 數(shù)字的誤導 基于數(shù)據(jù)的管理和決策· 透過數(shù)字報表看運營管理· 呼叫中心的關(guān)鍵指標 呼叫中心數(shù)據(jù)報表舉例· 核心課程二：Excel數(shù)據(jù)分析功能舉例· 數(shù)據(jù)分列· 高級篩選· FIND和VLOOKUP函數(shù)的靈活應(yīng)用· 數(shù)據(jù)透視表與透視圖· 加載宏：數(shù)據(jù)分析和規(guī)劃求解 核心課程三：員工和團隊績效分析 兩種績效數(shù)據(jù)：數(shù)量和比例· 目標與結(jié)果之間的關(guān)聯(lián)· 均值離差分析· 地位與百分比地位分析· 核心課程四：運營和業(yè)務(wù)分析· 績效圖表舉例· 呼叫中心指標聯(lián)動· 關(guān)鍵指標的帕累托分析· 分布頻次分布· 要素相關(guān)性分析· 抽樣的信度和效度 核心課程五：幾個較為深

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第1章為什么我的PowerPoint設(shè)計不夠?qū)I(yè)？ 1.1是否考慮過演示情景？ 1.2目的性明確嗎？ 1.3內(nèi)容夠精煉嗎？ 1.4色彩搭配協(xié)調(diào)嗎？ 1.4版式美觀嗎？ 1.5效果恰當嗎？ 1.6輸出方式適合嗎？ 1.7幻燈片設(shè)計的“六桿標尺” 第2章優(yōu)秀PPT作品展示 第3章從內(nèi)容開始PPT設(shè)計的完美體驗 3.1內(nèi)容設(shè)計原則 3.2內(nèi)容提煉的方法 3.3選擇適合的圖片 第4章我的色彩搭配總是不滿意，怎么辦？ 4.1色彩的差異性和易讀性 4.2行業(yè)色和企業(yè)色 4.3PowerPoint配色方案 4.4PowerPoint配色實例 第5章如何讓我的幻燈片幫我說話？ 5.1模版和母版設(shè)計 5.1.1

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