【培訓(xùn)提綱】講 現(xiàn)代管理“心”思維1.管理者與被管理者的角色變化2.現(xiàn)代管理思維的“心”演變3.管理者角色轉(zhuǎn)變與思維更新專業(yè)管理領(lǐng)導(dǎo)的轉(zhuǎn)換管理技能結(jié)構(gòu)的新變化專業(yè)帶頭人管理能手第二講 管理干部角色認(rèn)知與定位1.管理者的必備能量解析管好自己做好事情帶好團(tuán)隊2.管理者在企業(yè)中應(yīng)扮演的八個角色3.管理者的五維定位4.管理者的角色功能與目標(biāo)第三講 管理干部如何扮演好自己的角色1.管理者品質(zhì)修煉管理者的十大擔(dān)當(dāng)行動管理者誠信六行動管理者“公正七條”管理者表率“六公約”2.管理者心態(tài)/意識修煉管理者如何擁有戰(zhàn)略/老板意識平常心對待問題管理者的“激情細(xì)節(jié)”服務(wù)心態(tài)讓你完美管理者如何排解壓力情緒管理者心態(tài)“兩

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【培訓(xùn)提綱】講正確理解溝通1.溝通的涵義2.溝通的三要素及其啟發(fā)3.溝通的系統(tǒng)組成及其啟發(fā)4.如何正確認(rèn)識人際交往中的“溝”5.高效溝通的五通則6.溝通的影響力與“雙70定律”【案例分享】：老大媽的“溝通術(shù)”第二講有效溝通的過程1.溝而不通的六障礙·角色·心態(tài)·方式2.正確的溝通態(tài)度選擇3.正確的溝通視窗選擇4.正確的溝通對象/渠道選擇5.溝通的定律6.有效溝通六步驟【案例研討】：企業(yè)里不同的聲音第三講有效溝通技巧1.有效溝通的基礎(chǔ)·如何保持積極心態(tài)·如何關(guān)心對方的需求·如何主動協(xié)作2.傾聽的技巧·傾聽的五障礙·傾聽六技巧·如何接受反饋3.表達(dá)的技巧如何準(zhǔn)確和精簡表達(dá)反饋的三障礙與五技巧4.溝

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　　中層執(zhí)行力培訓(xùn)之一：贏在執(zhí)行，贏在中層　　企業(yè)成功的要訣　　人才成功的要訣　　執(zhí)行力對中層主管的重要性　　執(zhí)行：結(jié)果和任務(wù)　　客戶價值——執(zhí)行的動力與方向　　執(zhí)行型中層主管的三大標(biāo)準(zhǔn)　　中層執(zhí)行力培訓(xùn)之二：上下同欲——打造執(zhí)行力文化　　小故事感悟海爾執(zhí)行力文化　　企業(yè)文化的實質(zhì)　　張瑞敏兩個角色?！　埲鹈舻膬墒肿ァ！　∑髽I(yè)文化體現(xiàn)在我們的企業(yè)氛圍之中?！　∑髽I(yè)的核心價值觀　　我們必須正確回答的三個問題　　企業(yè)文化如何落地？　　中層執(zhí)行力培訓(xùn)之三：各司其職——背好自己的“猴子”　　誰背著你的猴子　　背錯猴子的惡果和啟示　　中層主管的 4 種錯位糟中層主管的三大內(nèi)傷　　中層主管的角色定位　　

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【培訓(xùn)提綱】講塑造職業(yè)化心態(tài)1.積極心態(tài)·“積極心態(tài)”的力量·如何變消極為積極·建立正確積極的信念·如何正確自我調(diào)節(jié)【案例分享】：一張圖片顯心態(tài)2.正確看待職業(yè)·正確的人生觀·向職業(yè)要什么·如何正確對待問題·如何正確對待困難和挫折3.付出心態(tài)·“舍與得”的辯證思維·付出與得到的關(guān)鍵·獲得晉升和提高收入的秘訣4.老板心態(tài)·“老板心態(tài)”對自己有什么幫助·運(yùn)用“換位思考”讓自己獲得非凡成就·現(xiàn)代企業(yè)管理新觀念：員工和企業(yè)是什么關(guān)系·世界500強(qiáng)企業(yè)老板欣賞的員工·如何做一名有價值的員工【案例分享】：“老板心態(tài)”成老板5.合作心態(tài)·為什么需要合作·合作團(tuán)隊無堅不摧·海豚的故事給我們的啟發(fā)·合作是境界也

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【培訓(xùn)提綱】講 積分制管理的概念與重大意義1.積分制管理的概念2.積分制管理的實質(zhì)分析3.積分制管理的重要作用對于組織對于管理者對于員工第二講 如何設(shè)計積分制管理制度1.明確積分制管理的目標(biāo)、原則和指導(dǎo)思想2.建立組織與領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)3.明確管理與執(zhí)行的機(jī)構(gòu)與責(zé)任4.積分類別與積分規(guī)則5.獎扣分的權(quán)限及其有效性6.獎扣分類別及標(biāo)準(zhǔn)7.獎扣分規(guī)定（錯獎、漏罰、虛報）8.積分統(tǒng)計管理的工具與方法9.積分的運(yùn)用第三講 如何建立固定積分標(biāo)準(zhǔn)1.職務(wù)、職稱、專業(yè)等級2.學(xué)歷、年限3.兼職、特長第四講 如何建立（行為表現(xiàn)）積分標(biāo)準(zhǔn)1.員工做事方面遵規(guī)守紀(jì)、出勤、言行、著裝、培養(yǎng)、學(xué)習(xí)、合理化建議、薦才……2.員

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【培訓(xùn)提綱】一、人力資源管理戰(zhàn)略性特質(zhì)1.五維解讀人力資源管理2.人力資源為企業(yè)戰(zhàn)略而生3.人力資源管理如何構(gòu)筑企業(yè)核心能力4.人力資源管理如何支持企業(yè)戰(zhàn)略性競爭5.人力資源管理如何支撐企業(yè)戰(zhàn)略落地6.人力資源管理與企業(yè)戰(zhàn)略息息相關(guān)7.戰(zhàn)略性人力資源管理的概念8.戰(zhàn)略性人力資源管理的六大特性9.戰(zhàn)略性人力資源管理的量化目標(biāo)10.戰(zhàn)略人力資源管理者的角色定位案例分享：優(yōu)秀企業(yè)人力資源戰(zhàn)略定位二、戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃與管理體系設(shè)計1.企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的確立2.戰(zhàn)略人力資源規(guī)劃的內(nèi)容3.戰(zhàn)略人力資源規(guī)劃的原則與程序4.戰(zhàn)略人力資源規(guī)劃的實施工具與方法5.戰(zhàn)略人力資源管理體系及其解析案例分享：人力資源預(yù)測工

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