和平坤老師的內(nèi)訓(xùn)課程
銀行從業(yè)人員陽光心態(tài)與職業(yè)素養(yǎng)課程背景:銀行業(yè)競爭日益激烈,迫使銀行業(yè)不斷轉(zhuǎn)型,從結(jié)算型網(wǎng)點到服務(wù)型網(wǎng)點,從服務(wù)型網(wǎng)點再到智能型網(wǎng)點,中國銀行業(yè)站在了一個新的十字路口,只有主動變革,加快創(chuàng)新,方能適應(yīng)時代要求,擺脫目前的困境,謀取新的競爭優(yōu)勢,而銀行從業(yè)人員的管理意識、思維、方法、能力等因素,直接影響著一個銀行的進(jìn)步和發(fā)展方向。但在銀行工作中我們發(fā)現(xiàn)很多職員存在以下現(xiàn)象:1.對行業(yè)未來發(fā)展認(rèn)知過少,缺乏虛心學(xué)習(xí)的態(tài)度;2.缺乏工作熱情,積極性低,抱怨多,缺乏責(zé)任心;3.職員對自己職業(yè)角色模糊,缺乏工作熱情和創(chuàng)造力;4.職員只關(guān)注自己的事務(wù),而忽視人
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銀行新員工職業(yè)化入職訓(xùn)練課程背景:新員工是銀行的新生代,代表著銀行的未來。如何幫助新員工盡快地渡過職業(yè)準(zhǔn)備期和適應(yīng)期,盡早地實現(xiàn)從“自然人”“學(xué)生人”向“職業(yè)人”“公司人”“社會人”的轉(zhuǎn)變,讓這些新生力量從崗位做起,順利成長、成才、成功,不僅關(guān)系到每一名新員工的職業(yè)發(fā)展與前途,也關(guān)系到銀行的未來競爭力。和平坤老師在全國各地銀行培訓(xùn)的過程中,發(fā)現(xiàn)新員工普遍存在著心理落差大、職業(yè)目標(biāo)迷茫、不安分基層崗位、眼高手低、心理浮躁、人際關(guān)系緊張、動不動就盲目跳槽等問題。單位對一些新員工不滿意,一些新員工對單位有怨言。針對新員工存在的諸多問題,和平坤老師結(jié)
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銀行從業(yè)人員職業(yè)道德與操守課程背景:1.在金融業(yè)競爭日益嚴(yán)峻的今天,銀行業(yè)的外部風(fēng)險無可避免,有時甚至無法預(yù)料,但是,對于銀行業(yè)的內(nèi)部風(fēng)險,尤其是由銀行員工職業(yè)操守造成的風(fēng)險,我們可以做到懲防并舉、標(biāo)本兼治,從源頭上加以治理。2.銀行是一個資金密集型、風(fēng)險密集型、信息密集型的多層次合一的競爭服務(wù)行業(yè),從業(yè)員工的職業(yè)道德決定職業(yè)生涯的路基與軌跡,也預(yù)示著每個人發(fā)展的上限。3.職業(yè)操守的兩句格言:職業(yè)道德無底線,銀行風(fēng)險無上限4.職業(yè)操守為做事的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),不斷提升為客戶服務(wù)的專業(yè)本領(lǐng),君子以自強不息。5.《銀行從業(yè)人員職業(yè)道德與操守》 是和平坤老師
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銀行從業(yè)人員陽光心態(tài)修煉課程背景:在經(jīng)濟發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入新常態(tài)階段,中國銀行業(yè)站在了一個新的十字路口,正面臨“四化”挑戰(zhàn),中國銀行業(yè)只有主動變革,加快創(chuàng)新,方能適應(yīng)時代要求,擺脫目前的困境,謀取新的競爭優(yōu)勢,這也必須要求銀行職員發(fā)揚積極主動性,思維創(chuàng)新性,解決承擔(dān)分析問題能力強,面對問題適應(yīng)能力強。但在銀行工作中我們發(fā)現(xiàn)很多職員存在以下現(xiàn)象:1.缺乏虛心學(xué)習(xí)的態(tài)度,急功近利,心浮氣躁;2.職員固守本職工作,缺乏責(zé)任心和全局觀念;3.職員對自己職業(yè)角色模糊,缺乏工作熱情和創(chuàng)造力;4.職員只關(guān)注自己的事務(wù),而忽視人際,忽視服務(wù)的對象;5.有些職員對組
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職場精英職業(yè)化提升課程背景:1、調(diào)查顯示,90的企業(yè)認(rèn)為,制約其發(fā)展的最大瓶頸是:缺乏高素質(zhì)的職業(yè)化員工。企業(yè)核心競爭力的大小在很大程度上取決于員工職業(yè)化程度的高低;2、職業(yè)化是21世紀(jì)職場精英的生存法則,是提升個人與組織核心競爭力的關(guān)鍵;3、職場的競爭表面上是知識、能力、職位、業(yè)績、關(guān)系的競爭,實質(zhì)上卻是職業(yè)心態(tài)和職業(yè)技能的競爭;企業(yè)和市場的競爭表面上是產(chǎn)品、服務(wù)、價格、品牌的競爭,實質(zhì)上卻是員工的素養(yǎng)、能力和心態(tài)的競爭。4、本課程本著幫助公司人員克服各種各樣的焦慮,疑惑,自大,自卑至恐懼的心理,樹立職業(yè)化形象,從而輕松地投入到工作中
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陽光心態(tài)與有效溝通課程背景:1、當(dāng)今社會,企業(yè)競爭日益劇烈,企業(yè)發(fā)展的根本動力就是激活員工積極主動的活力和創(chuàng)造力;2、員工面對越來越快的工作節(jié)奏,承受越來越大的壓力,工作變得單調(diào)枯燥,容易出現(xiàn)生理、心態(tài)和情緒方面的問題;3、員工松散,沒積極性,對工作缺乏熱情,抱怨牢騷,跳槽事件不斷,缺乏責(zé)任感,遇到問題總是習(xí)慣找借口推卸責(zé)任;《陽光心態(tài)與有效溝通》這門課程就是在這樣的一種背景之下產(chǎn)生的,在充分體現(xiàn)了人的本能特性的基礎(chǔ)上,特別針對中國企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀提出了一套適合于國內(nèi)企業(yè)做員工思想工作,幫助員工調(diào)整心態(tài),開發(fā)潛能,迎接企業(yè)發(fā)展挑戰(zhàn)帶來的所