《陽光心態(tài)與良好溝通》

  培訓講師：和平坤

講師背景：
和平坤老師中國心態(tài)教練導師服務態(tài)度提升專家曾任：幸福家人(香港)服飾文化公司中國區(qū)CEO現(xiàn)任：東莞市祥裕實業(yè)有限公司副總經(jīng)理現(xiàn)任：東莞市盛德馨文化傳播有限公司創(chuàng)始人兼董事會主席中國幸福家庭實操落地第一品牌形象大使東莞市公益愛心傳播大使中華形 詳細>>

和平坤
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《陽光心態(tài)與良好溝通》詳細內(nèi)容

《陽光心態(tài)與良好溝通》

陽光心態(tài)與有效溝通

課程背景：
1、當今社會，企業(yè)競爭日益劇烈，企業(yè)發(fā)展的根本動力就是激活員工積極主動的活力和
創(chuàng)造力；
2、員工面對越來越快的工作節(jié)奏，承受越來越大的壓力，工作變得單調(diào)枯燥，容易出現(xiàn)
生理、心態(tài)和情緒方面的問題；
3、員工松散，沒積極性，對工作缺乏熱情，抱怨牢騷，跳槽事件不斷，缺乏責任感，遇
到問題總是習慣找借口推卸責任；
《陽光心態(tài)與有效溝通》
這門課程就是在這樣的一種背景之下產(chǎn)生的，在充分體現(xiàn)了人的本能特性的基礎上，特
別針對中國企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀提出了一套適合于國內(nèi)企業(yè)做員工思想工作，幫助員工調(diào)整
心態(tài)，開發(fā)潛能，迎接企業(yè)發(fā)展挑戰(zhàn)帶來的所必需的企業(yè)管理的科學觀和方法論，主要
目的是激活中國人的活力，開發(fā)中國人的創(chuàng)造力；

課程收獲：
1、掌握心態(tài)，激活個人的自我主宰系統(tǒng)；
2、為你樹立一個好的心態(tài)并幫你制造一個快樂的生活；
3、突破思維定勢習慣，建立從多個角度思考問題的觀念；
4、轉(zhuǎn)變工作觀念，工作是為自己做，不抱怨，不埋怨拒絕借口；
5、提升忠誠度，樹立敬業(yè)，負責的工作態(tài)度，提升團隊執(zhí)行力；
6、學會駕馭情緒，拓展思維，超越自我的過去，展望自我的將來。
授課方式：
采用以情動人，以理服人，啟發(fā)互動式教學，課堂演講，現(xiàn)場練習，學員易于感悟，接
受并改善；語言通俗易懂、幽默風趣、互動性強，利用經(jīng)典案例分享，視頻觀看，小組
討論能讓員工從內(nèi)到外升華心靈、改善心智、完善行為，能讓大家在學中練，在練中學
，寓教于樂，立刻產(chǎn)生提升和改變。

課程時間：1天，6小時/天
課程對象：全體員工

課程大綱：
引子
1、和諧職場的道、藝、術
2、用心去感悟生命
3、職場成功的本質(zhì)
4、和諧職場的道、藝、術

第一講：心態(tài)調(diào)整----角色認知 換位思考
一、心態(tài)認知----角色要定位
1、心態(tài)是成敗的基因
2、心態(tài)與工作效率分析
3、本色做人，角色做事
4、調(diào)整工作心態(tài)的意義
5、是什么在主宰你的心態(tài)

第二講：心態(tài)調(diào)整----理解要換位
一、打破枷鎖的思維定勢
1、突破思維定勢習慣的好處
2、思維定勢是怎么來的
3、我們習慣的東西不一定正確
4、不要輕易下結(jié)論是個好習慣
二、換個角度看世界
1、決定你心態(tài)好壞的最關鍵因素是什么
2、用著名的ABC理論解釋心態(tài)的形成
3、一個角度看問題結(jié)果是什么
4、二個角度看問題結(jié)果是什么
5、三個角度看問題結(jié)果是什么
6、把你推進小巷思維的人是誰
7、是什么在你身邊壘砌了無形的網(wǎng)
8、多角度思維鑄就你成功的人生
9、擺脫小巷思維的三大法則練習
三、理性情緒行為療法
1、心理認知應對練習：重塑信念法
2、改變舊有信念的步驟
3、阻礙結(jié)果達成的因素
4、消除三個非理性觀念
四、掌握爬出不良情緒漩渦的秘決
1、提問法
2、假裝法
3、改變次感元
五、超越自我----放飛壓力，活出健康快樂人生
1、接納不完美的自己
2、不能改變就學會適應
3、主宰自己，吸引影響別人
4、人不可能做完所有的事，但可以做完最重要的事
5、要在原有的基礎上提升自己，常做感恩付出之事

第三講：溝通技巧----溝通贏得和諧
一、溝通三原則
1、接受對方
2、尊重對方
3、贊美對方
1）初級贊美原則
2）中級贊美原則
3）高級贊美原則
二、溝通的三個基本技巧
1、漢堡式溝通
2、語氣，表情，肢體語言
3、掌控情緒
三、溝通的五大步驟
1、脈絡環(huán)境
2、知覺
3、解釋
4、感覺
5、核對
四、傾聽的技巧
1、傾聽的障礙
2、傾聽的五個層次
五、溝通技巧實操練習

 

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正能量與責任《美國覺氏企業(yè)調(diào)查報告》顯示：世界500強94％的高級管理人員，把個人成功以及企業(yè)管理成功，都歸因于“正能量的提升”，而非其他。一個企業(yè)完全可以通過提升員工的正能量，提高學員的責任感，進而激發(fā)企業(yè)迅速成長，提升企業(yè)的生產(chǎn)競爭能力！課程背景：“職工的心，企業(yè)的根”，企業(yè)既是一個大家庭，又是生產(chǎn)經(jīng)營單位。員工既是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的主體和客體，又是企業(yè)利潤

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心態(tài)調(diào)整與情緒管理——企業(yè)精英績效倍增的秘訣課程背景：1、當今社會，企業(yè)競爭日益劇烈，企業(yè)發(fā)展的根本動力就是激活員工積極主動的活力和創(chuàng)造力；2、員工面對越來越快的工作節(jié)奏，承受越來越大的壓力，工作變得單調(diào)枯燥，容易出現(xiàn)生理、心態(tài)和情緒方面的問題；3、員工松散，沒積極性，對工作缺乏熱情，抱怨牢騷，跳槽事件不斷，缺乏責任感，遇到問題總是習慣找借口推卸責任；《心態(tài)

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