邊江 老師
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邊江老師的內(nèi)訓(xùn)課程
《從專業(yè)走向管理》課綱課程大綱：第一講：專業(yè)工作者之特質(zhì)與對管理之認知1.專業(yè)工作者之行為風格與特質(zhì)2.專業(yè)與管理有什么不同3.管理的三個積極意義4.什么是管理者需要的特質(zhì)5.專業(yè)管理者常見的問題6.專業(yè)管理者與專業(yè)專家之區(qū)別7.專業(yè)與管理生涯的雙軌路徑第二講：管理者的角色定位與任務(wù)1.管理者所要面對的挑戰(zhàn)2.了解上司對你的期待3.部屬所期待的主管4.管理者的角色定位5.管理者的任務(wù)6.研討：擔任管理者所感受的壓力挑戰(zhàn)為何第三講：從專業(yè)走向管理的轉(zhuǎn)型與調(diào)整1.從專業(yè)走向管理的五項修練2.修練(1)——認知的轉(zhuǎn)變3.修練(2)——心態(tài)的轉(zhuǎn)變
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《高績效溝通技巧——人際溝通與影響力提升》課綱 課程目標：? 研究分析、了解溝通過程，認識溝通的各種障礙及消除辦法。?練習有效的聆聽、發(fā)問、表達、回饋、非語言溝通等技巧，掌握有效溝通的主要步驟與方法。? 領(lǐng)會與上司、下屬有效溝通的要點。?研究橫向溝通協(xié)作障礙的產(chǎn)生原因，學(xué)會建立信任與感情賬戶、知己知彼、換位思考、相互尊重與欣賞等跨部門溝通協(xié)作技巧。學(xué)習有效預(yù)防、處理沖突的要點與步驟，學(xué)會在工作中通過有效溝通協(xié)作獲得雙贏。 授課方法： 講授；小組討論；學(xué)員發(fā)言；角色扮演；案例研討；實作練習；啟發(fā)式、互動式教學(xué) 課程大綱：一、溝通
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《工作中的人際關(guān)系與溝通》課綱 一、工作中的人際關(guān)系 （一）工作中人際關(guān)系的作用 1.團隊精神需要良好的人際關(guān)系 2.解決矛盾、避免沖突需要良好的人際關(guān)系 3.提高工作效率仍然需要良好的人際關(guān)系 （二）工作中不正常人際關(guān)系的表現(xiàn) 1.恐懼心理 2.羞怯心理 3.自卑心理 4.嫉妒心理 5.猜疑心理 6.自私心理 7.偏見心理 （三）工作中人際關(guān)系的測量 1.什么是人際關(guān)系的社會測量法 2.人際關(guān)系測量的步驟
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《績效管理》課綱 學(xué)完本章，應(yīng)達到如下的要求： ? 掌握績效管理的設(shè)計原理 ? 了解績效管理的具體實施過程 ? 掌握各種績效評價方法 ? 了解績效評估誤差及改進 第一節(jié) 績效管理的系統(tǒng)設(shè)計 一、績效管理系統(tǒng)的設(shè)計 二、績效管理系統(tǒng)與其他子系統(tǒng)的關(guān)系 第二節(jié) 績效管理的實施 一、目標設(shè)計 （一）企業(yè)績效管理目標系統(tǒng)的設(shè)計 1.設(shè)計的原則 （1）與組織發(fā)展戰(zhàn)略相適應(yīng) （2）形成整合的系統(tǒng) （3）體現(xiàn)企業(yè)成功的關(guān)鍵要點
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《TTT--企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)》課綱 課程收益：明確優(yōu)秀傳播者和培訓(xùn)師所應(yīng)具備的特質(zhì)和態(tài)度;克服因緊張、恐懼等舞臺綜合癥帶來的負面效應(yīng);運用恰如其分的表演及控場技巧，提升教學(xué)效果;成為擁有個人魅力的傳播者和培訓(xùn)師;運用扣人心弦的專業(yè)表達技巧，展現(xiàn)職業(yè)演講者的舞臺魅力;運用各類教學(xué)手法，達到引人入勝的教學(xué)境界;強化掌控現(xiàn)場氣氛的機智，并訓(xùn)練臨場反應(yīng)的技巧 ;強化學(xué)員對課程需求分析與教學(xué)企劃架構(gòu)能力，以掌握教學(xué)效能教導(dǎo)學(xué)員帶領(lǐng)體悟活動的手法，及深入剖析活動意義之技巧 ;讓自己成為卓越的魅力演講者，掌握一對多的說服秘訣 ;運用興奮的問句，抓住聽眾的感