前言 全腦思維的必要性 （0.5小時） l交流時信息傳遞的流程圖l人們交流時左右腦的分工l忽略全腦功能合作的后果 單元 構(gòu)思的要領(lǐng)和方法 （5.5小時） l“總分總”的構(gòu)思原則l三三制的構(gòu)思方式及其練習n畫卷式n時鐘式n角度式n環(huán)球式l文字呈現(xiàn)的結(jié)構(gòu)要求l一分鐘快速構(gòu)思法及其練習lABCD構(gòu)思法l信息與資料的裁剪與處理 第二單元 表達的練習 （3小時） l一次順暢的演講過程與步驟l表達過程的練習與要領(lǐng)1.開場白2.段落內(nèi)容3.小結(jié)與銜接4.段落的繼續(xù)5.回顧與總結(jié)l表達時的注意事項 第三單元 輔助手段的使用要領(lǐng) （2小時） lPPT的使用要求l圖形化傳遞的習慣l板書l實物展示第四單元 Qa

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單元跳出習慣思維框框的練習l創(chuàng)新思維與思維創(chuàng)新l大腦的工作方式與思考的質(zhì)量l全腦思維的要領(lǐng)第二單元建立有效思考步驟的練習l步驟性思考的概念l狂問與整理方法的練習l步驟化思考需要注意的問題與練習第三單元發(fā)散思維的練習lPO的概念和練習l不相關(guān)聯(lián)想法的練習l水平思考方法的練習第四單元解決日常問題中思維方法的運用l定義問題的5步驟l金三問的方法練習（參考）l切西瓜分解式頭腦風暴的練習l如何。。。如何法的練習結(jié)束語思維有效性取決于左右腦的合作狀態(tài)...

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單元管理者的思考任務l開篇案例：忙亂的張經(jīng)理l彼得。德魯克定律l管理者的三大工作重心l思考與決策的意義l從抗洪轉(zhuǎn)向沖浪l討論與點評第二單元思考基本功的練習l案例分析：為什么不對？l管理者思考問題的基本功：格物電梯法則方與圓延伸思考三環(huán)思考優(yōu)先級l關(guān)聯(lián)性思考的要領(lǐng)系統(tǒng)放大效應系統(tǒng)牽引效應系統(tǒng)覆蓋效應l練習與點評第三單元思考問題的邏輯化練習l案例分析：做還是不做？l以提問引導思考為什么？還有什么？l建立思考的邏輯步驟發(fā)散整理步驟l展開合攏推進l練習與點評第四單元實戰(zhàn)問題中經(jīng)常使用的邏輯思路l案例分析：為什么采購質(zhì)量標準不能實現(xiàn)？l解決問題的思路l處理突發(fā)事件的思路l開會做決策的思路l思考復雜局面的

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單元 管理工作中的跨文化挑戰(zhàn)和TEBL模式介紹l開篇案例沒辦法交流l引導式討論跨文化管理環(huán)境的特殊性l跨文化管理環(huán)境中常見的問題和挑戰(zhàn)l跨文化工作環(huán)境中管理者的角色與職責l我們需要什么樣的基本原則呢？lTEBL模式介紹ThinkingEmotionBehaviorLanguagel跨文化管理中的　“匹配”概念l學員關(guān)心的問題的分享l小結(jié)與點評第二單元 跨文化管理環(huán)境中的思維匹配(Thinking) l引導案例與討論誤解來自哪里l思維的練習題l思維習慣與腦商l培養(yǎng)靈活的思考習慣三句話法則線性思考與圓形思考單一出口與多元出口l跨文化思維匹配的要點與練習l討論與點評第三單元 跨文化管理環(huán)境中的情

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單元：管理者與團隊績效的關(guān)系 案例分析：兩個團隊為什么不一樣？1.高績效團隊的含義和要求2.管理者與團隊的關(guān)系3.高績效團隊對管理者的要求練習：對團隊領(lǐng)導者的要求4.公司HR總監(jiān)介紹阿朗的績效管理體系第二單元 分工，任務，目標 1.討論：流程分工任務/職責的內(nèi)涵2.業(yè)務定向，流程梳理，人員匹配3.管理者的下切式思考方法練習：將工作任務下切4.案例分析：小張的忙亂與無效5.明確地界定每個下屬的任務與工作職責6.將任務轉(zhuǎn)化為下屬的工作目標（SMART）7.獲得下屬的承諾與達成支持的共識練習：交代任務的談話第三單元 績效跟進，輔導，反饋，評估 1.案例分析：王經(jīng)理的煩惱為什么不見成效？2.跟進的概念

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前言 公司核心價值觀對部門團隊的要求 一、能力現(xiàn)狀測評 ü團隊意識測評ü團隊健康度測試二、關(guān)于團隊的基礎(chǔ)概念 2.1 團隊的重要性2.2 團隊的定義（1）團隊五要素（2）團隊與群體的區(qū)別2.3 團隊的四大效應（1）減少無效競爭（2）知識共享（3）促進交流（4）實現(xiàn)共同目標2.4 高績效團隊的發(fā)展模式（1）明確的目標與方向(DIRECTION)（2）開明的領(lǐng)導(LEADERSHIP)（3）合宜的角色分配(ROLE)（4）適合的系統(tǒng)設(shè)計(SYSTEM)（5）良好的溝通交流(COMMUNICATION)（6）相互信賴關(guān)系(RELATIONSHIP)ü案例分析：麗茲酒店為何能給顧客六星級的服務？三、團

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