個(gè)故事（節(jié)） 誰(shuí)動(dòng)了我的奶酪 組織變革與個(gè)人的關(guān)系第1個(gè)要點(diǎn)：組織變革的必然性第2個(gè)要點(diǎn)：變革給個(gè)人帶來(lái)的影響和沖擊第3個(gè)要點(diǎn)：在組織變革面前人們不同的態(tài)度與選擇第4個(gè)要點(diǎn)：積極主動(dòng)的行為方式第二個(gè)故事（第二節(jié)） 三個(gè)和尚的故事 變革中的積極主動(dòng)的行為方式第1個(gè)要點(diǎn)：明確工作的方向第2個(gè)要點(diǎn)：建立定位思考第3個(gè)要點(diǎn)：理順工作思路第4個(gè)要點(diǎn)：打破思維定式第三個(gè)故事（第三節(jié)） 分橙子的故事 變革環(huán)境中的合作與溝通第1個(gè)要點(diǎn)：識(shí)別利益相關(guān)人第2個(gè)要點(diǎn)：經(jīng)營(yíng)里的EBA第3個(gè)要點(diǎn)：克服溝通的障礙第4個(gè)要點(diǎn)：雙贏式的工作方式結(jié)束語(yǔ)：在變革中快樂(lè)的工作課程進(jìn)行方式：演講，互動(dòng)，啟發(fā)思 ...

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單元組織變革的內(nèi)涵Module 1The meaning of organization changesl變革的必然性lThe change neccecityl變革的突發(fā)性與策動(dòng)性lThe surpriseness of changel變革是誰(shuí)的主意lWho wants to changel變革的理由lWhy do we have to changel變革對(duì)組織中的人意味著什么lWhat are the challenges to peoplel in the organizationl變革帶來(lái)的沖擊和后果lWhat are the impacts and consequences of c

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前言：創(chuàng)新思維對(duì)銷(xiāo)售人員的重要性 ?通訊行業(yè)當(dāng)前面臨的環(huán)境和挑戰(zhàn)?變化環(huán)境下的成功關(guān)鍵－創(chuàng)新?創(chuàng)新思維對(duì)于銷(xiāo)售人員的重要性l案例分析amp;小組討論 單元：創(chuàng)新的障礙及三項(xiàng)基本任務(wù) ?銷(xiāo)售人員創(chuàng)新的障礙：?創(chuàng)新的心理障礙?創(chuàng)新的認(rèn)知障礙?創(chuàng)新的行為障礙?銷(xiāo)售人員創(chuàng)新的三項(xiàng)基本任務(wù)：?系統(tǒng)的創(chuàng)新?方法的創(chuàng)新?習(xí)慣的創(chuàng)新l案例分析 第二單元：創(chuàng)新思維三部曲之一：焦點(diǎn) ?范圍與主題?質(zhì)疑尋找主題的方法?主題的分解與焦點(diǎn)?切西瓜的方法?三三制第三單元：創(chuàng)新思維三部曲之二：獲得 ?如果你邏輯思維能力很強(qiáng)：想想“還有什么？”和“為什么不……呢？”?換一條路?逆向思考?如果你感覺(jué)自己總是被框在一個(gè)圈圈里

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部分管理者的思維習(xí)慣與工作中常見(jiàn)的問(wèn)題n管理者的工作環(huán)境與經(jīng)常遇到的問(wèn)題n管理者的思維定式與習(xí)慣n理性思考與感性思考在處理日常問(wèn)題時(shí)的關(guān)系n解決問(wèn)題必須具備的心態(tài)與意識(shí)第二部分解決問(wèn)題的思維方法與框架n管理者解決問(wèn)題與做決策必須具備的6個(gè)基本思考原則：n把握優(yōu)先級(jí)（FIP）n明確目的和效果（AGO）n全面思考問(wèn)題（CAF）n聆聽(tīng)他人想法（OPV）n預(yù)想可能的結(jié)果（PMI）n學(xué)會(huì)運(yùn)用規(guī)則（RULES）n解決問(wèn)題與做決策的框架n定義問(wèn)題與確定優(yōu)先級(jí)n分析問(wèn)題產(chǎn)生的原因n提出可能的解決方案n篩選合適的方案n預(yù)想可能產(chǎn)生的效果及制定應(yīng)變預(yù)案n制訂行動(dòng)計(jì)劃與實(shí)施第三部分創(chuàng)新思維的操作方法與工具n創(chuàng)新的思

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部分管理者的思維習(xí)慣與工作中常見(jiàn)的問(wèn)題n管理者的工作環(huán)境與經(jīng)常遇到的問(wèn)題n管理者的思維定式與習(xí)慣n理性思考與感性思考在處理日常問(wèn)題時(shí)的關(guān)系n解決問(wèn)題必須具備的心態(tài)與意識(shí)第二部分解決問(wèn)題的思維方法與框架n管理者解決問(wèn)題與做決策必須具備的6個(gè)基本思考原則：n把握優(yōu)先級(jí)（FIP）n明確目的和效果（AGO）n全面思考問(wèn)題（CAF）n聆聽(tīng)他人想法（OPV）n預(yù)想可能的結(jié)果（PMI）n學(xué)會(huì)運(yùn)用規(guī)則（RULES）n解決問(wèn)題與做決策的框架n定義問(wèn)題與確定優(yōu)先級(jí)n分析問(wèn)題產(chǎn)生的原因n提出可能的解決方案n篩選合適的方案n預(yù)想可能產(chǎn)生的效果及制定應(yīng)變預(yù)案n制訂行動(dòng)計(jì)劃與實(shí)施第三部分創(chuàng)新思維的操作方法與工具n創(chuàng)新的思

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天的主要內(nèi)容 單元 引領(lǐng)創(chuàng)新是領(lǐng)導(dǎo)者的天職 w“白水世界”的挑戰(zhàn)：想事，做事，做成事w創(chuàng)新的定義w我不是講師是領(lǐng)導(dǎo)w創(chuàng)新任務(wù)的三個(gè)層面（商業(yè)模式，經(jīng)營(yíng)管理，操作改進(jìn)）w思維定勢(shì)與認(rèn)知障礙w大腦的工作機(jī)制w討論模式就是討論注意力w領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任在于引導(dǎo)大家的注意力第二單元 突破創(chuàng)新的工具 w挑戰(zhàn)w頭腦風(fēng)暴法w不相關(guān)聯(lián)想法w概念三角形(concept triangle)w激勵(lì)詞(PO – provocationoperation)w創(chuàng)新系統(tǒng)若干（待確定）第三單元 所有的創(chuàng)新只能是系統(tǒng)的結(jié)果 w系統(tǒng)的兩個(gè)維度：工程學(xué)與政治學(xué)w創(chuàng)造空間：對(duì)話是駕馭集體的智慧能力w探尋優(yōu)勢(shì)比發(fā)現(xiàn)問(wèn)題更主要w領(lǐng)導(dǎo)者的身體

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