? 課程大綱開(kāi)場(chǎng)破冰：轉(zhuǎn)變思維， 墨守成規(guī)只會(huì)被時(shí)代淘汰！講：互聯(lián)網(wǎng) 精細(xì)化產(chǎn)（創(chuàng)）說(shuō)會(huì)經(jīng)營(yíng)策略（6H）導(dǎo)論：大鍋飯和私房菜的區(qū)別……一、產(chǎn)（創(chuàng)）說(shuō)會(huì)營(yíng)銷(xiāo)陷入的六大怪圈怪圈1：為了開(kāi)活動(dòng)而開(kāi)活動(dòng)，員工怨聲載道怪圈2：活動(dòng)送了很多東西，客戶(hù)卻越來(lái)越少怪圈3：活動(dòng)結(jié)束后，就再也約不到客戶(hù)怪圈4：過(guò)分依賴(lài)個(gè)人力量，換了人就覺(jué)得沒(méi)效果怪圈5：形式變化很多，但是效果越來(lái)越差怪圈6：客戶(hù)越來(lái)越難約，答應(yīng)了也不來(lái)小組研討：目前我們各機(jī)構(gòu)是否遇到以上問(wèn)題？你覺(jué)得是什么原因造成的？應(yīng)該如何解決？三、建立客戶(hù)導(dǎo)向型沙龍經(jīng)營(yíng)思維1、從沙龍歷史看沙龍經(jīng)營(yíng)的意義2、三類(lèi)價(jià)值客戶(hù)的核心訴求3、沙龍營(yíng)銷(xiāo)的五大形式4、建立客

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? 課程大綱模塊慧識(shí)人一、職場(chǎng)溝通的重要性1、職場(chǎng)溝通的兩個(gè)702、職場(chǎng)溝通的85和15二、跨部門(mén)溝通的障礙1、組織分工不明確2、員工崗位職責(zé)說(shuō)明不清3、橫向溝通機(jī)制不健全4、跨部門(mén)溝通達(dá)成四個(gè)境界三、認(rèn)識(shí)人的溝通風(fēng)格1、職場(chǎng)溝通十大硬傷2、產(chǎn)生溝通障礙的三大因素3、不同人的溝通風(fēng)格（視頻）4、人的溝通風(fēng)格測(cè)試5、不同人的溝通風(fēng)格特點(diǎn)分析實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：溝通金字塔第二模塊高EQ（情商）一、高爾夫?qū)崙?zhàn)團(tuán)隊(duì)組建1、游戲規(guī)則2、角色說(shuō)明二、高爾夫教守實(shí)戰(zhàn)洞：跨部門(mén)會(huì)議的主持1、 跨部門(mén)會(huì)議主持的流程2、跨部門(mén)項(xiàng)目運(yùn)作流程第二洞：與果斷控制型人工作1、果斷控制型人的溝通相處之道第三洞：與敏捷機(jī)智型人工作1、

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? 課程大綱模塊找定位一、優(yōu)秀下屬的角色定位1、什么是優(yōu)秀員工？（視頻）2、優(yōu)秀員工的六大標(biāo)準(zhǔn)3、優(yōu)秀員工的五個(gè)基本職責(zé)二、你與上司的相互認(rèn)識(shí)1、你的上司如何看你？2、 你認(rèn)識(shí)你的上司嗎？（測(cè)試）3、你與上司存在什么問(wèn)題？（測(cè)試）三、上司的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格1、三種領(lǐng)導(dǎo)類(lèi)型2、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格測(cè)試3、不同上司的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格分析4、分析你的上司風(fēng)格的特點(diǎn)（實(shí)操）實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：迷你辦公室第二模塊看領(lǐng)導(dǎo)一、高爾夫?qū)崙?zhàn)團(tuán)隊(duì)組建1、游戲規(guī)則2、角色說(shuō)明二、高爾夫教守實(shí)戰(zhàn)洞：面對(duì)固執(zhí)專(zhuān)權(quán)的上司1、 與固執(zhí)專(zhuān)權(quán)的上司相處之道第二洞：面對(duì)靈活善變的上司1、與靈活善變的上司相處之道第三洞：面對(duì)溫和沒(méi)主見(jiàn)的上司1、 與溫和沒(méi)主見(jiàn)的上司相處

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? 課程大綱模塊識(shí)己一、正確對(duì)待管理者的角色?1、傳統(tǒng)管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別2、教練管理的定義3、管理者的權(quán)責(zé)利二、管理者的四大基本職責(zé)?1、目標(biāo)制定與計(jì)劃2、溝通與激勵(lì)3、部署培育4、考核與評(píng)估三、管理者的四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格1、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格互選（活動(dòng)練習(xí)）2、領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格測(cè)試（現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試）3、領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格解析實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練：MINI辦公室第二模塊育人一、高爾夫?qū)崙?zhàn)團(tuán)隊(duì)組建1、游戲規(guī)則2、角色說(shuō)明二、高爾夫教守實(shí)戰(zhàn)洞：想法多而不切實(shí)際的部署1、創(chuàng)新管理原則2、WIH提高問(wèn)題意識(shí)工具第二洞：屢犯錯(cuò)誤屢不改的部署1、“三明治”漸進(jìn)式管理法2、教練式溝通技巧第三洞：依賴(lài)性強(qiáng)、沒(méi)有主見(jiàn)的部署1、員工輔導(dǎo)COACH模型2、5W

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? 課程大綱步認(rèn)識(shí)自己：新生代管理者角色認(rèn)知一、正確對(duì)待管理者的角色?1、傳統(tǒng)管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別2、教練管理的定義3、管理者的權(quán)責(zé)利二、管理者的四大基本職責(zé)?1、目標(biāo)制定與計(jì)劃2、溝通與激勵(lì)3、部署培育4、考核與評(píng)估三、管理者的四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格1、三種領(lǐng)導(dǎo)類(lèi)型2、領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格測(cè)試（現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試）3、領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格解析練習(xí)活動(dòng)：MINI辦公室第二步認(rèn)識(shí)他人：了解自己及他人的工作風(fēng)格一、不同類(lèi)型的員工的工作特點(diǎn)及管理要點(diǎn)1、雷厲風(fēng)行型員工的工作特點(diǎn)及管理要點(diǎn)（視頻案例分析）2、態(tài)度積極型員工的工作特點(diǎn)及管理要點(diǎn)（視頻案例分析）3、平和慢熱型員工的工作特點(diǎn)及管理要點(diǎn)（視頻案例分析）4、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致型員工的工作特點(diǎn)及

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課程大綱案例導(dǎo)入講：冰山現(xiàn)象:特立獨(dú)行的新生代“小鮮肉”一、90后新生代成長(zhǎng)的大環(huán)境1.改革開(kāi)放后成長(zhǎng)的一代2.信息化高速發(fā)展時(shí)代成長(zhǎng)的一代3.“萬(wàn)千寵愛(ài)”于一身的一代二、新生代“小鮮肉”與父輩“老臘肉”的思維模式對(duì)比1.“不吃苦中苦，也為人上人”2.“成功道路千千萬(wàn)，未必只有讀書(shū)好”3.“打破鐵飯碗，成功不太晚”4.“此處不留爺，自有留爺處”5.“鐵打的個(gè)性，流水的公司”6.“今朝有酒今朝醉，明日事情明日做”7.“工作誠(chéng)可貴，愛(ài)情價(jià)更高，若為自由故，二者皆可拋”8.“公司為我，權(quán)益面前，人人平等”三、小鮮肉們“不盡人意”的職場(chǎng)表現(xiàn)1.眼高手低—理想遠(yuǎn)大，現(xiàn)實(shí)懶散2.初生牛犢—莽撞膽大，不懼權(quán)

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