許雪青老師的內(nèi)訓課程
、正確理解績效管理1、對績效管理的理解什么是績效2、什么是績效管理？3、為什么要績效管理？4、績效管理四個階段第二、目標管理1、目標定義2、衡量標準3、定（書寫）目標的注意事項4、確定崗位工作目標的步驟5、什么是好的目標6、對目標的審核：7、討論與員工達成一致（績效面談中）8、易混淆的概念1目標與職責的區(qū)別1管理職責與崗位職責區(qū)別1管理過程和職責、目標區(qū)別1目標和實現(xiàn)措施的區(qū)分第三、績效考核與績效面談1、實施績效考核所需的技能2、績效管理實施流程3、績效考核的步驟4、準備（考核人）5、準備（被考核人）6、績效面談的步驟7、有效考核的前提8、培訓與發(fā)展第四、績效管理應注意的幾個方面（一）業(yè)績考核
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、正確理解績效管理1、對績效管理的理解什么是績效2、什么是績效管理？3、為什么要績效管理？4、績效管理四個階段第二、目標管理1、目標定義2、衡量標準3、定（書寫）目標的注意事項4、確定崗位工作目標的步驟5、什么是好的目標6、對目標的審核：7、討論與員工達成一致（績效面談中）8、易混淆的概念1目標與職責的區(qū)別1管理職責與崗位職責區(qū)別1管理過程和職責、目標區(qū)別1目標和實現(xiàn)措施的區(qū)分第三、績效考核與績效面談1、實施績效考核所需的技能2、績效管理實施流程3、績效考核的步驟4、準備（考核人）5、準備（被考核人）6、績效面談的步驟7、有效考核的前提8、培訓與發(fā)展第四、績效管理應注意的幾個方面（一）業(yè)績考核
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一、績效面談的基本技術Oslash;績效面談的內(nèi)涵與意義Oslash;績效面談的原則Oslash;如何實現(xiàn)科學的績效面談？l目標明確l完整的面談過程與步驟l有效的面談工具l面談者與被面談者的準備l始終把握面談的導向Oslash;如何實現(xiàn)績效面談的公平性v績效面談的公平原則v如何避免績效面談的偏差近期效應光環(huán)效應趨中現(xiàn)象寬松與嚴格偏見二、績效評估與績效面談技巧（一）、績效面談的關鍵點找茬找對找差？（二）、績效面談的內(nèi)容1、回饋與肯定2、改進與提升3、溝通與激勵4、公平與客觀（三）、實施績效考核所需的技能（四大技能）1、提問（案例、演練）1）如何詢問2）有效問題的特點1傾聽（案例、討論）1）傾聽的
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章：關于“高效率團隊”O(jiān)slash;企業(yè)文化中對團隊的定義及學員的詮釋Oslash;團隊的戰(zhàn)斗力分析（SWOT模型）Oslash;團隊的過去、現(xiàn)在與未來Oslash;感悟成功團隊的要素是什么？Oslash;感悟團隊領導/管理能力的要素Oslash;團隊建設的原則與規(guī)范第二章：關于“團隊管理者”聽聽你的領導、下屬想對你說的話…….Oslash;團隊管理者的角色與責任Oslash;不同管理風格的工作特點Oslash;團隊管理者基本功：管人、管事、管錢下午課程內(nèi)容：第三章：團隊管理基本功訓練Oslash;管理你自己：u設立SMART工作目標u工作的計劃性、u終生學習；Oslash;管理你的下屬：u了
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章管理人員的角色認知l認識以前的你l管理職能的轉(zhuǎn)變l管理人的角色l管理人的職責l管理人的四項工作：1.業(yè)務管理2.員工管理3.團隊管理4.自我管理第二章管理技能l設立目標和明確結(jié)果l細分目標和制訂計劃l實施行動和風險管理l問題解決技巧第三章員工管理技能l激勵你的員工1.了解你員工的需求2.分析激勵因素3.激勵員工的34套方案l授權給你的員工1.什么是授權2.為什么要授權3.有效授權的三大要素4.授權的程序第四章團隊管理技能l什么是團隊l團隊的動態(tài)發(fā)展1.團隊的發(fā)展階段及特征2.不同階段的團隊工作重點l團隊成員的角色1.角色測試：認識你自己的角色類型2.團隊中的九個角色l人際溝通1.溝通三要素2
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單元引言：變革時期企業(yè)的困惑1.1如何讓企業(yè)和員工由“雙輸”變“雙贏”？1.2企業(yè)如何招聘選拔人才？1.3企業(yè)如何使用人才1.4企業(yè)如何培育人才？1.5企業(yè)如何留住人才？第二單元核心員工的成長路徑：認識核心員工的職業(yè)生涯規(guī)劃2.1職業(yè)生涯的內(nèi)涵2.2職業(yè)生涯規(guī)劃的內(nèi)涵2.3職業(yè)生涯發(fā)展周期2.4職業(yè)生涯分類第三單元核心員工潛能激發(fā)：職業(yè)生涯規(guī)劃對個人發(fā)展的意義3.1幫助個人確定職業(yè)發(fā)展目標3.2鞭策個人努力工作3.3有助于個人抓住重點3.4引導個人發(fā)揮潛能3.5評估目前的工作成績第四單元企業(yè)績效的提升：職業(yè)生涯規(guī)劃對企業(yè)發(fā)展的意義4.1保證企業(yè)未來人才的需要，實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標4.2使企業(yè)留住優(yōu)