公妍青 老師
- 所在地區(qū)： 山東 濟(jì)南
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：客戶服務(wù) 領(lǐng)導(dǎo)力
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機(jī)：
公妍青老師培訓(xùn)聯(lián)系微信
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公妍青老師的內(nèi)訓(xùn)課程
《千人千面-客戶消費(fèi)心理》培訓(xùn)課程大綱講師：公妍青課程背景天貓、京東等各大電商平臺(tái)，目前流量運(yùn)營(yíng)已處于飽和狀態(tài)，無(wú)論是投產(chǎn)還是轉(zhuǎn)化率，都需要極大的運(yùn)營(yíng)成本支撐，一旦廣告費(fèi)用和推廣費(fèi)用下降，則銷售量急劇下降同行業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)白熱化，不斷提升推廣成本的方式來(lái)吸取流量和客戶，商家的利潤(rùn)越來(lái)越低天貓店鋪運(yùn)營(yíng)全面升級(jí)，提升數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)消費(fèi)者能力，開放底層生態(tài)幫助商家向人運(yùn)營(yíng)當(dāng)今，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已由過去的流量競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)化為客戶競(jìng)爭(zhēng)，誰(shuí)贏得客戶，誰(shuí)就贏得競(jìng)爭(zhēng)，而要贏得客戶，企業(yè)必須了解和明確客戶消費(fèi)心理和客戶定位，建立一整套科學(xué)系統(tǒng)的客戶定位和營(yíng)銷方法，有效開發(fā)新客戶，留住老客戶，讓客戶持續(xù)不斷的進(jìn)行回購(gòu)。課程收益
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《社群運(yùn)營(yíng)專家》培訓(xùn)課程大綱講師：公妍青課程時(shí)間1天（6小時(shí)）PM：9：00-12：00；14：00-17：00課程形式講授輔導(dǎo)、案例分析、小組討論、互動(dòng)游戲、情景演練、課堂練習(xí)課程綱要第一單元 社群營(yíng)銷體系架構(gòu)什么是社群會(huì)員權(quán)益體系等級(jí)規(guī)則積分制度兌換標(biāo)準(zhǔn)獎(jiǎng)品規(guī)范會(huì)員活動(dòng)體系平臺(tái)大促店鋪促銷日常期會(huì)員日數(shù)據(jù)標(biāo)簽體系CRM系統(tǒng)BI報(bào)表ERP客戶運(yùn)營(yíng)平臺(tái)精準(zhǔn)營(yíng)銷體系傳播通路體系三微傳播千人千面用戶體驗(yàn)體系服務(wù)體驗(yàn)視覺體驗(yàn)商品體驗(yàn)物流體驗(yàn)構(gòu)成社群的五個(gè)要素同好結(jié)構(gòu)輸出運(yùn)營(yíng)復(fù)制社群結(jié)構(gòu)-金字塔模型運(yùn)營(yíng)研究社的結(jié)構(gòu)小米粉絲的結(jié)構(gòu)第二單元 客戶心理學(xué)在社群中的運(yùn)用客戶加入社群的動(dòng)機(jī)聯(lián)絡(luò)工作交友學(xué)習(xí)