《有效的管理變革與創(chuàng)新》【課程收益】1、提升管理者對(duì)管理變革的認(rèn)識(shí)和角色認(rèn)識(shí)與定位，提升團(tuán)隊(duì)責(zé)任感，做有效管理變革的推動(dòng)者，2、全面提升管理變革中的設(shè)計(jì)計(jì)劃與阻力破解能力；3、提升管理者管理變革的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力；4、有效提升中層管理者的問(wèn)題解決能力。5、提升管理變革的推動(dòng)與執(zhí)行力。【學(xué)習(xí)方式】管理問(wèn)題分析+理論講解+案例分析+互動(dòng)思考+小組討論+模擬演練+現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)答疑【學(xué)習(xí)對(duì)象】中高層管理者【學(xué)習(xí)時(shí)間】1天 做管理變革創(chuàng)新的有效推動(dòng)者做管理變革中的有效推動(dòng)者新形式下管理變革是戰(zhàn)略發(fā)展的需要管理變革是時(shí)代的發(fā)展新形勢(shì)下管理變革特征如何正確面對(duì)管理變革與轉(zhuǎn)型如何成為管理變革中的有效推動(dòng)者激勵(lì)團(tuán)隊(duì) 打

 田莉查看詳情

《引爆銷(xiāo)售“心”能量》【課程介紹】　　“客戶第一”的理念如何實(shí)施：?　　客戶第一的理念已經(jīng)深入人心，沒(méi)有客戶的支持，就沒(méi)有企業(yè)的今天和未來(lái)。那么在銷(xiāo)售的每個(gè)環(huán)節(jié)中怎樣體現(xiàn)這個(gè)理念，怎樣指導(dǎo)一線人員運(yùn)用這個(gè)理念，就變得非常重要。?　　銷(xiāo)售就是取得客戶信任的過(guò)程。?　　銷(xiāo)售就是不斷了解客戶需求的過(guò)程。 銷(xiāo)售就是用真誠(chéng)的心贏得客戶的過(guò)程?　　本課程將站在銷(xiāo)售經(jīng)理的角度，按照銷(xiāo)售的思路，探討方法，并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練。課程將強(qiáng)化以客戶為中心的理念、顧問(wèn)式銷(xiāo)售的本質(zhì)，號(hào)召銷(xiāo)售人員成為用心的銷(xiāo)售顧問(wèn)，最終達(dá)到鎖定客戶、快速成交的目的。【課程大綱】一、用心識(shí)顧客1、在銷(xiāo)售中

 田莉查看詳情

《用結(jié)果說(shuō)話——贏在執(zhí)行力》【課程目標(biāo)】? 1.讓員工清楚認(rèn)識(shí)承擔(dān)與責(zé)任及把工作做到位對(duì)自身成長(zhǎng)與發(fā)展的好處，并擁一顆“樂(lè)在工作”與“感恩”的心態(tài)對(duì)待當(dāng)前工作；2. 培養(yǎng)員工如何更好地完成上級(jí)交給的工作，把“做好了”當(dāng)“做了”；3.教會(huì)員工如何讓自己工作更有價(jià)值，懂得用價(jià)值交換來(lái)報(bào)酬，而不是簡(jiǎn)單的勞動(dòng)過(guò)程。4.提升員工整體的執(zhí)行力與職業(yè)化水平，從而讓企業(yè)業(yè)績(jī)得到大幅度提升，為建立良好的企業(yè)文化奠定基

 田莉查看詳情

《醫(yī)護(hù)服務(wù)禮儀與醫(yī)患溝通技巧》【課程背景】 醫(yī)護(hù)服務(wù)業(yè)屬于第三產(chǎn)業(yè)中的精神和素質(zhì)服務(wù)業(yè)，既專(zhuān)門(mén)滿足人的精神需求和身體素質(zhì)需要的服務(wù)，隨著醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，醫(yī)院在為就醫(yī)顧客提供高水平的物質(zhì)服務(wù)時(shí)，還必須提供精神方面的服務(wù)，因此無(wú)論從適應(yīng)現(xiàn)實(shí)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，還是滿足就醫(yī)顧客的醫(yī)療需求，都要求醫(yī)院必須樹(shù)立全新的服務(wù)理念。 醫(yī)院要提高服務(wù)理念，就要求其徹底改變以前“見(jiàn)病不見(jiàn)人”，“重醫(yī)療輕服務(wù)”的服務(wù)思維和模式，強(qiáng)化“以病人為中心”的服務(wù)理念，要在醫(yī)療服務(wù)的全過(guò)程體現(xiàn)以人為本的思想，尊重病人，關(guān)愛(ài)病人，方便病人，服務(wù)病人，這既是提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和水平

 田莉查看詳情

《壓力紓解與情緒管理》【課程目標(biāo)】 通過(guò)對(duì)生活、工作中壓力及情緒的認(rèn)知與測(cè)試，了解自己的壓力狀態(tài)，分析壓力及不良情緒的根源，找到適宜的情緒管理對(duì)策，舒緩壓力，同時(shí)提高客戶溝通、人際交往過(guò)程中的情緒管理能力，塑造良好的職業(yè)心態(tài)，平衡工作、學(xué)習(xí)與生活，以積極飽滿的熱情投入到工作中，進(jìn)而提高效率，快樂(lè)工作、品質(zhì)生活【內(nèi)容大綱】一、舒緩壓力，身心放松1、壓力與生活并存 (壓力測(cè)試與分析)2、尋找壓力源 1）角色 2）工作 3）家庭 4）環(huán)境 5）人際3、對(duì)壓力的正確認(rèn)知及負(fù)面壓力管理分析4、舒緩壓力的對(duì)策解析 1）呼吸冥想 2

 田莉查看詳情

《醫(yī)護(hù)服務(wù)禮儀與醫(yī)患溝通技巧》【課程背景】 醫(yī)護(hù)服務(wù)業(yè)屬于第三產(chǎn)業(yè)中的精神和素質(zhì)服務(wù)業(yè)，既專(zhuān)門(mén)滿足人的精神需求和身體素質(zhì)需要的服務(wù)，隨著醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，醫(yī)院在為就醫(yī)顧客提供高水平的物質(zhì)服務(wù)時(shí)，還必須提供精神方面的服務(wù)，因此無(wú)論從適應(yīng)現(xiàn)實(shí)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，還是滿足就醫(yī)顧客的醫(yī)療需求，都要求醫(yī)院必須樹(shù)立全新的服務(wù)理念。 醫(yī)院要提高服務(wù)理念，就要求其徹底改變以前“見(jiàn)病不見(jiàn)人”，“重醫(yī)療輕服務(wù)”的服務(wù)思維和模式，強(qiáng)化“以病人為中心”的服務(wù)理念，要在醫(yī)療服務(wù)的全過(guò)程體現(xiàn)以人為本的思想，尊重病人，關(guān)愛(ài)病人，方便病人，服務(wù)病人，這既是提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和水平

 田莉查看詳情