《關鍵對話——困難場景下的溝通工作坊》 引導式培訓師：戴洪寶【課程背景】管理者每天都會面對很多關鍵的對話場景：工作布置；績效面談；與違規(guī)違紀員工談話；跟上級要資源；面對難纏的客戶；面對部門間的合作……很多場景是風險高、立場懸殊、情緒激烈的關鍵對話。大多數管理者做法要么沉默要么爆發(fā)，這都不是上上之選！能否靈活應對這樣場面實現雙贏多贏非?？简灩芾碚叩那樯毯蛻獙δ芰Γ”菊n程立足于人性與情緒控制深度研究，結合講師30年講授管理實戰(zhàn)經驗，運用引導式教學方法調動學員參與體驗，賦能學員心智，覺察自我，實現管理自我和管理他人情緒的新突破，提升應對困境下
