張良全老師的內(nèi)訓(xùn)課程
管理危機(jī)溝通-職場(chǎng)沖突化解方程式PMECT 張良全【課程背景】在企業(yè)管理和生產(chǎn)實(shí)踐中，常常遇到各種讓管理者左右為難的溝通困境： 甲方客戶由于自己操作失誤，卻甩鍋給乙方，停止付款還倒打一耙； 上級(jí)分配的任務(wù)違規(guī)或超出能力，下屬任性不服從安排事事講條件； 遇到工作挫折，優(yōu)秀下屬鬧情緒，魯莽辭職不聽(tīng)勸；暴躁攻擊型團(tuán)隊(duì)成員，易怒、敏感、傾向于脅迫成員服從；冷漠拒絕型團(tuán)隊(duì)成員，漠不關(guān)心、消極怠工、摸魚(yú)混日子。以上現(xiàn)象的出現(xiàn)，我們分析大概會(huì)有以下幾個(gè)原因：困難問(wèn)題的制造者管理水平和能力受限，缺乏解決問(wèn)題的方法和技巧；人生經(jīng)歷不同，性格不同，心理特征不同的人，處事方式各不相同；企業(yè)的組織文化，領(lǐng)導(dǎo)者管理風(fēng)
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管理者的沖突溝通技巧-人際溝通分析學(xué)張良全【課程背景】在企業(yè)管理和生產(chǎn)實(shí)踐中，常常遇到各種讓管理者左右為難的溝通困境： 甲方客戶由于自己操作失誤，卻甩鍋給乙方，停止付款還倒打一耙； 上級(jí)分配的任務(wù)違規(guī)或超出能力，下屬任性不服從安排事事講條件； 遇到工作挫折，優(yōu)秀下屬鬧情緒，魯莽辭職不聽(tīng)勸；暴躁攻擊型團(tuán)隊(duì)成員，易怒、敏感、傾向于脅迫成員服從；冷漠拒絕型團(tuán)隊(duì)成員，漠不關(guān)心、消極怠工、摸魚(yú)混日子。以上現(xiàn)象的出現(xiàn)，我們分析大概會(huì)有以下幾個(gè)原因：困難問(wèn)題的制造者管理水平和能力受限，缺乏解決問(wèn)題的方法和技巧；人生經(jīng)歷不同，性格不同，心理特征不同的人，處事方式各不相同；企業(yè)的組織文化，領(lǐng)導(dǎo)者管理風(fēng)格，長(zhǎng)期
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人際溝通心理分析-職場(chǎng)沖突化解六步法張良全【課程背景】在企業(yè)管理和生產(chǎn)實(shí)踐中，常常遇到各種讓管理者左右為難的溝通困境： 甲方客戶由于自己操作失誤，卻甩鍋給乙方，停止付款還倒打一耙； 上級(jí)分配的任務(wù)違規(guī)或超出能力，下屬任性不服從安排事事講條件； 遇到工作挫折，優(yōu)秀下屬鬧情緒，魯莽辭職不聽(tīng)勸；暴躁攻擊型團(tuán)隊(duì)成員，易怒、敏感、傾向于脅迫成員服從；冷漠拒絕型團(tuán)隊(duì)成員，漠不關(guān)心、消極怠工、摸魚(yú)混日子。以上現(xiàn)象的出現(xiàn)，我們分析大概會(huì)有以下幾個(gè)原因：困難問(wèn)題的制造者管理水平和能力受限，缺乏解決問(wèn)題的方法和技巧；人生經(jīng)歷不同，性格不同，心理特征不同的人，處事方式各不相同；企業(yè)的組織文化，領(lǐng)導(dǎo)者管理風(fēng)格，長(zhǎng)期
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職場(chǎng)通用溝通技巧-人際溝通分析學(xué)張良全【課程背景】在企業(yè)管理和生產(chǎn)實(shí)踐中，常常遇到各種讓管理者左右為難的溝通困境： 甲方客戶由于自己操作失誤，卻甩鍋給乙方，停止付款還倒打一耙； 上級(jí)分配的任務(wù)違規(guī)或超出能力，下屬任性不服從安排事事講條件； 遇到工作挫折，優(yōu)秀下屬鬧情緒，魯莽辭職不聽(tīng)勸；暴躁攻擊型團(tuán)隊(duì)成員，易怒、敏感、傾向于脅迫成員服從；冷漠拒絕型團(tuán)隊(duì)成員，漠不關(guān)心、消極怠工、摸魚(yú)混日子。以上現(xiàn)象的出現(xiàn)，我們分析大概會(huì)有以下幾個(gè)原因：困難問(wèn)題的制造者管理水平和能力受限，缺乏解決問(wèn)題的方法和技巧；人生經(jīng)歷不同，性格不同，心理特征不同的人，處事方式各不相同；企業(yè)的組織文化，領(lǐng)導(dǎo)者管理風(fēng)格，長(zhǎng)期積累
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百尺竿頭更進(jìn)一步大客戶銷售高階職業(yè)素養(yǎng)張良全【課程背景】在B2B企業(yè)的大客戶銷售過(guò)程中，常常出現(xiàn)以下問(wèn)題： 1.銷售團(tuán)隊(duì)士氣低落、得過(guò)且過(guò)，如何啟動(dòng)銷售的信念、使命感和激情？2.企業(yè)客戶需求千變?nèi)f化，錯(cuò)綜復(fù)雜，怎樣知己知彼百戰(zhàn)不殆？3.銷售過(guò)程撲朔迷離，有哪些高級(jí)技巧，可以步步為贏，提高每一步的勝率？4.如何克服團(tuán)隊(duì)內(nèi)部和外部阻力，讓客戶主動(dòng)上門，讓業(yè)績(jī)指數(shù)增長(zhǎng)？以上現(xiàn)象的出現(xiàn)，主要有以下幾個(gè)原因：缺乏清晰的個(gè)人職業(yè)目標(biāo)體系，來(lái)激發(fā)正向積極的心態(tài)； 缺乏系統(tǒng)化、結(jié)構(gòu)化、實(shí)戰(zhàn)化的專業(yè)技能素養(yǎng)。激烈競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，B2B企業(yè)管理者如何幫助大客戶銷售經(jīng)理建立自動(dòng)自發(fā)的積極職業(yè)心態(tài)？如何讓銷售經(jīng)理們精準(zhǔn)