基于教練技術(shù)的輔導(dǎo)技巧

單元：透視企業(yè)教練輔導(dǎo)一、企業(yè)教練技術(shù)的形成與發(fā)展二、教練技術(shù)為何能支持企業(yè)管理，幫助企業(yè)提高績效三、企業(yè)教練之解讀正確定義教練教練身份、角色之定位企業(yè)教練的核心原理企業(yè)教練要解決的核心問題四、企業(yè)教練的作用五、企業(yè)教練與企業(yè)競爭力之關(guān)聯(lián)六、成為卓越教練的核心要素教練思維模式教練的信念教練的行為成為卓越教練應(yīng)具備的6個能力小組討論案例研究第二單元:企業(yè)教練輔導(dǎo)的流程及標(biāo)準(zhǔn)一、教練的前置準(zhǔn)備教練必須建立的幾個重要觀念如何建立一個友善互信的氛圍如何準(zhǔn)備與對方的首次會談二、確認(rèn)教練焦點(diǎn)輔導(dǎo)重點(diǎn)：達(dá)成未來目標(biāo) vs. 解決現(xiàn)在問題聚焦目標(biāo)：提升組織利益, 發(fā)展核心才能才能評估：運(yùn)用才能評估技巧協(xié)助部屬

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目標(biāo)管理與績效

單元:目標(biāo)的重要性 1. 組織營運(yùn)目標(biāo)VS組織使命/愿景/價值2. 部門業(yè)務(wù)/經(jīng)營目標(biāo)VS部門任務(wù)/業(yè)務(wù)內(nèi)容3. 個人業(yè)務(wù)/工作目標(biāo)VS個人職務(wù)說明 理論講授小組討論第二單元:什么是好目標(biāo) 1. 目標(biāo)的敘述法2. 目標(biāo)的特性3. 目標(biāo)管理的結(jié)果 理論講授小組討論案例演練第三單元:目標(biāo)的展開 1. 提出目標(biāo)的動機(jī)2. 目標(biāo)展開的環(huán)境因素與限制條件3. 重新描述目標(biāo)與限制條件4. 探討可行方案與替代方案5. 訂定甄選標(biāo)準(zhǔn)6. 甄選可行方案7. 匯整各種適當(dāng)?shù)姆桨赋蔀檫m計劃8. 提出報告或征得主管核準(zhǔn) 理論講授案例演練第四單元:績效管理與考核 1. 績效管理的新思維與基本概念2. 4R績效考核的意義

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目標(biāo)管理實務(wù)

一、目標(biāo)管理與方針展開之運(yùn)作結(jié)構(gòu)目標(biāo)管理的基礎(chǔ)方針展開的運(yùn)作目標(biāo)管理與方針展開的運(yùn)作架構(gòu)二、部門目標(biāo)之建立部門目標(biāo)之重點(diǎn)來源部門目標(biāo)之具體描繪部門目標(biāo)之溝通共識三、建立部門目標(biāo)之實作公司遠(yuǎn)景之描繪公司目標(biāo)之了解部門環(huán)境之掃描部門遠(yuǎn)景之描繪上級方針之解讀部門運(yùn)作問題之整理部門技能發(fā)展之需求部門目標(biāo)之?dāng)M定四、部門目標(biāo)及方針之展開部門方針計劃之展開部門方針計劃之評估部門方針計劃之修正五、達(dá)成部門目標(biāo)之各細(xì)部課題之分析部門目標(biāo)達(dá)成之問題探討部門目標(biāo)達(dá)成之資源確定六、擬定目標(biāo)及方針達(dá)成計劃擬定細(xì)部目標(biāo)達(dá)成之計劃確認(rèn)目標(biāo)之績效評估標(biāo)準(zhǔn)確認(rèn)后續(xù)之行動方案計劃執(zhí)行之控管執(zhí)行結(jié)果之評估七、凝聚共識宣達(dá)決心目標(biāo)達(dá)

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成功領(lǐng)導(dǎo)者的決策方法與思維技巧

序號單元課程大綱授課方式單元：轉(zhuǎn)變思維面對現(xiàn)實1.什么是以問題為導(dǎo)向的思維模式？2.組織學(xué)習(xí)的障礙局限思考?xì)w罪于外缺乏整體思考的主動積極專注于個別事件煮青蛙的故事從經(jīng)驗學(xué)習(xí)的錯覺3.問題處理的三大難題:責(zé)任不明狀況不明缺乏技術(shù)4.失敗的問題解決歸因未明確定義問題，就妄下解決方案未分析現(xiàn)狀，就憑經(jīng)驗下解決方案缺乏總體思考未明確訂立改善的目標(biāo)與解決對策對于決策之執(zhí)行成果未做追蹤確認(rèn)5.佳的應(yīng)對模式跨功能協(xié)作靈感運(yùn)氣不可侍，真刀真槍真功夫健康檢查好預(yù)防，項目管理才有效6.系統(tǒng)思維系統(tǒng)思維的淵源系統(tǒng)思維基模系統(tǒng)思維工具系統(tǒng)思維在問題分析解決中的重要性理論講授小組討論案例討論案例演練第二單元：決策情景分

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區(qū)域市場戰(zhàn)略規(guī)劃與執(zhí)行

區(qū)域市場戰(zhàn)略規(guī)劃一. 區(qū)域市場戰(zhàn)略規(guī)劃導(dǎo)論變動環(huán)境下主管應(yīng)有的心態(tài)深度思考的三個C顧客-客戶(Customer)區(qū)域競爭對手(Competitor)企業(yè)本身(Company)戰(zhàn)略思考與戰(zhàn)略規(guī)劃戰(zhàn)略規(guī)劃的整體架構(gòu)戰(zhàn)略規(guī)劃的方式與實務(wù)操作時代在變，環(huán)境在變的趨勢分析未來趨勢，經(jīng)營導(dǎo)向的掌握要領(lǐng)討論:我們的未來共識(區(qū)域戰(zhàn)略的基礎(chǔ))我們的使命-我們的事業(yè)是什么我們對未來的愿景規(guī)劃-在未來渴望成為的樣子我們的經(jīng)營目標(biāo)-中期與長期二. 區(qū)域市場分析技巧市場環(huán)境的本質(zhì)行業(yè)市場情報收集與分析現(xiàn)有市場競爭分析競爭對手情報收集與分析市場情報的判斷、說明市場情報說明中6P的運(yùn)用區(qū)隔目標(biāo)市場產(chǎn)品定位市場細(xì)分化和定位

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解決問題的6把金鑰匙-中高層

序號單元課程大綱授課方式單元：第1把鑰匙：問題識別1.問題的鑒別：識別、定義和區(qū)分問題；2.對待問題的態(tài)度3.壞的心理準(zhǔn)備問題是進(jìn)步的福音就業(yè)競爭力＝解決問題的能力4.問題意識培養(yǎng)解決問題應(yīng)具備的基本技巧解決問題的能力盤點(diǎn)創(chuàng)意與解決問題的關(guān)聯(lián)問題分析與決策的共通模式5.具備問題意識的五個必要條件要有目標(biāo)意識要有實現(xiàn)目標(biāo)的強(qiáng)烈欲望對目標(biāo)的想像要具體化、數(shù)量化能說出達(dá)成目標(biāo)的路徑與方法達(dá)成目標(biāo)的期限要明確6.如何運(yùn)用5W2H描述問題模糊陳述差距陳述差距與原因陳述7.如何掌握信息8.如何將問題具體化將「問題」焦點(diǎn)屬性分類問題」的數(shù)據(jù)性分類 認(rèn)知「問題」的思維技巧既注意事項理論講授小組討論案例討論案例

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