陳待忠 老師
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陳待忠老師的內(nèi)訓課程
1、大框架戰(zhàn)略： 企業(yè)所處行業(yè)結(jié)構(gòu)及競爭力分析 評估內(nèi)部資源與外部環(huán)境的匹配程度 平衡長期目標與中短期策略的關(guān)系 了解核心專長，塑造近期競爭優(yōu)勢的策略?！ ?、技術(shù)創(chuàng)新與產(chǎn)能戰(zhàn)略： 產(chǎn)能規(guī)模的擴張或緊縮決策 產(chǎn)品組合決策 、新產(chǎn)品研發(fā)規(guī)劃決策 產(chǎn)品和市場配套戰(zhàn)略 學習如何使研發(fā)投入產(chǎn)出大化的策略 3、市場戰(zhàn)略： 市場定位與產(chǎn)品組合決策 新市場開發(fā)規(guī)劃決策 市場投入擴張或收縮策略 領(lǐng)袖策略和跟隨策略的選擇 學習收集和使用商業(yè)情報 4、財智經(jīng)營和成本控制 根據(jù)需要和資金成本確定佳融資策略 固定資產(chǎn)投資或清償決策 成本控制策略 透徹理解主要財務指標的現(xiàn)實指導
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非HR經(jīng)理的HR管理技能 講：人力資源管理的概念 什么是人力資源管理？ 為什么要關(guān)注人力資源管理？ 中國市場對跨國公司的關(guān)鍵性和重要性 人力資源對跨國公司的意義 中國人才市場 誰在冒著大的風險？ 誰對人力資源管理負責？ HR管理活動 人力資源管理圖 非HR經(jīng)理的HR管理技能 第二講：基礎(chǔ)模塊——員工招聘管理 人員流動成本 候選人過多與人才短缺 發(fā)現(xiàn)并吸引應聘者渠道 招聘要件 招聘程序 職位描述 應征者到來之前 簡歷 面試 面試和感知 面試中常見的錯誤 行為面試技巧 面試時間安排 個性和工作匹配
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1代理商成功的理念過去的輝煌不等于現(xiàn)在的成功批發(fā)轉(zhuǎn)專賣的必然性分析品牌化經(jīng)營是唯一的選擇過去經(jīng)營生意、現(xiàn)在經(jīng)營公司公司化運作造就核心競爭力2代理商的基礎(chǔ)管理體系構(gòu)建能力如何設計組織結(jié)構(gòu)（定編、定員、定崗）如何建立工作流程（人、財、物）如何篆寫崗位說明書如何設計企業(yè)管理制度如何建立內(nèi)部管控體系3 代理商的人力資源管理能力訓練如何招聘員工如何培訓員工如何任用員工如何建立企業(yè)文化如何營造團隊氛圍如何建立工資體系（結(jié)構(gòu)、水平）如何建立考核體系（指標、頻率）如何留住優(yōu)秀員工4代理商的銷售管理能力訓練經(jīng)銷商開發(fā)與管理如何處理庫存商品如何制定促銷策略輔導經(jīng)銷商的方法5 →代理商管理素養(yǎng)與管理技能訓練如何提升
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一、 易經(jīng)與中國式管理 (授課人:中國社會科學院宗教研究所研究員 余敦康) 1. 易經(jīng)“天、地、人”之道與中國傳統(tǒng)文化智慧 2. 如何運用易經(jīng)原理，提高領(lǐng)導藝術(shù)，掌握管理之本 3. 易經(jīng)與經(jīng)理人的煉心與修身 二、究竟什么是團隊 (授課人:中國人民大學教授、博士 張力庠) 1. 一個團隊與一個行政組織有何區(qū)別？ 2. 團隊精神與集團主義是否一回事？ 3. 怎樣培養(yǎng)團隊精神 三、如何打造高績效團隊 (授課人:中國人民大學教授、博士 張力庠) 1. 團隊成長的關(guān)鍵 2. 如何制定團隊目標、挑選團隊成員 3. 如何解決團隊沖突、協(xié)調(diào)、激勵團隊 四、企業(yè)文化新視野 ?。?
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1店長的角色認知店鋪經(jīng)營者（老板的心態(tài)）店鋪管理者（角色不轉(zhuǎn)變、技能再好又如何）矛盾聚焦者（管理能力等于解決問題的能力）導購輔導員（下屬的成長是管理者能力的體現(xiàn)）責任承擔者（責任大于能力、忠誠決定信任）公關(guān)協(xié)調(diào)人（對外攻關(guān)、對內(nèi)協(xié)調(diào)）2 店長的管理素養(yǎng)訓練認識零售企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)了解、分析和把握崗位說明書里的工作職責如何融入和包容團隊如何認識經(jīng)營、管理、管理者和被管理者3店長的員工輔導能力訓練如何明確導購的工作內(nèi)容如何把握導購崗位說明書里的工作職責如何明確員工的狀態(tài)（態(tài)度和能力）如何制定員工輔導計劃（時間、地點、方式等）如何輔導各種類型的員工（老員工、后備員工、態(tài)度好能力差、能力好態(tài)度差等）4店
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1超級導購的角色認知產(chǎn)品解說員形象代言人品牌傳播者業(yè)績加速器2超級導購的職業(yè)心態(tài) 顧客至上一視同仁助人助己服務為榮換位思考職業(yè)責任結(jié)果導向精益求精關(guān)注細節(jié)3 →超級導購的十大銷售技術(shù)訓練商品的FAB介紹法3F引導消費法臨門一腳成交法ABC商品推薦法T型分析說服法真情打動感人法講師顧問強勢法競爭對手借勢法行為動機引導法心理暗示促銷法4顧客心理分析與運用目標客戶群特點分析（年齡、購買習慣等）消費者心理的八大表現(xiàn)及運用（面子心理、從眾心理、推崇知名、愛占便宜、害怕后悔、心理價位、炫耀心理、攀比心理）影響消費心理的七大因素及應對方法不同消費者心理分析及應對（年齡、性格等）5 →超級導購的服務能力訓練服