張正順老師的內訓課程
專題一：一線主管角色認知管理五大職能現(xiàn)場管理者的位置現(xiàn)場管理者的職責和作用現(xiàn)場管理者的技能構成現(xiàn)場管理者必備意識現(xiàn)場管理者的禁忌行為現(xiàn)場管理者一天的工作專題二：正確指導下屬 現(xiàn)場經(jīng)常出現(xiàn)的問題工作指導的重要性 下屬何時需要培訓與指導作業(yè)指導準備事項指導計劃表的制訂現(xiàn)場多技能訓練的益處提高OJT培訓效果正確指導下屬的四個階段指導下屬技巧演練指導的注意事項專題三：現(xiàn)場作業(yè)改善浪費的概念制造現(xiàn)場的浪費問題與問題意識5Why法快速尋找原因解決問題的基本原則場改善的優(yōu)先順序經(jīng)濟動作原則動作浪費及更換浪費的改善 5S活動是現(xiàn)場改善的基礎 專題四：現(xiàn)場人際關系處理管理方法的變化為什么發(fā)生人際問題與沖突？建
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部分 企業(yè)培訓體系的建立講 培訓經(jīng)理的角色定位1、 什么是培訓2、 培訓真的很重要嗎3、 培訓經(jīng)理應該扮演的角色4、 培訓經(jīng)理的職責第二講 企業(yè)培訓體系的建立1、 企業(yè)有效培訓體系的共同特點2、 企業(yè)有效培訓體系必須遵循的基本原則3、 如何創(chuàng)建有效的企業(yè)培訓體系第三講 如何建設企業(yè)的培訓文化1、 培訓工作如何獲得企業(yè)高層的支持2、 培訓工作如何與各部門進行溝通協(xié)調3、 培訓工作如何贏得員工的配合第四講 企業(yè)培訓制度的制訂和執(zhí)行1、 如何建立企業(yè)培訓制度2、 如何保證企業(yè)培訓制度的有效執(zhí)行第五講 企業(yè)廣泛培訓資源的建立和運用1、 如何加強與完善外部培訓資源2、 如何加強和完善內部培訓資源3、
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【天上午】一、課程導入1、賦予培訓動機2、破冰：組建學習團隊3、行動學習法的運用二、培訓管理者的角色和作用1、如何理解企業(yè)的員工培訓？2、培訓管理者是干什么的？3、培訓管理者必備的條件4、培訓管理者的角色和作用（1）培訓管理者如何發(fā)揮自己的作用？5、培訓管理者的工作內容【天下午】三、培訓體系的構成1、什么是培訓體系？2、企業(yè)為什么要建立培訓體系？3、建立培訓體系的基本原則4、培訓體系的組成5、建立培訓體系的注意事項6、企業(yè)培訓體系現(xiàn)狀自我診斷【第二天上午】四、建立培訓體系的流程和方法1、有效的培訓管理系統(tǒng)2、培訓體系的建設（1）制度建設（2）課程體系的建立（3）講師隊伍的建設（4）搭建培訓體系
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MTP - Management Training Program 如果把管理人員的層級用人體來做比喻，高層領導相當于頭部，基層管理者相當于四肢，而中層管理者則相當于人體的軀干和腰部，他們是企業(yè)的脊梁。在組織運作當中，中層扮演著重要的執(zhí)行角色，如果這個層級的員工素質和能力不足，就不可能帶領團隊完成部門的工作任務，終會影響企業(yè)經(jīng)營目標的實現(xiàn)。因此，企業(yè)務必要各種手段和方法，提高和培養(yǎng)中層管理者的綜合能力，讓他們能夠“雙腿”走路，這個雙腿指的是一個是業(yè)務能力；另一個是管理能力。如何提高管理人員的領導力和管理水平,已經(jīng)成為企業(yè)重要的培訓課題。MTP課程可以幫助企業(yè)培養(yǎng)出優(yōu)秀的管理隊伍，從而提高
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單元．企業(yè)內部講師的角色定位 一、 培訓、教育、學習的區(qū)別 二、 企業(yè)講師的定義 三、 講師扮演的角色 四、 優(yōu)秀講師必備的條件 五、 講師的五大核心技能 第二單元. 成人學習的原理和特點 一、 經(jīng)典的學習理論 二、 成人學習的特點和原理 三、 學習過程與記憶原理 學習過程與學習曲線 遺忘曲線 避免遺忘的方法 記憶原理 四、 成人學習常用的教學法 五、 成人學習的障礙 六、 克服學習障礙的方法 第三單元. 專業(yè)的呈現(xiàn)技巧 一、 呈現(xiàn)技巧 a) 語言、目光、手勢、移動等訓練 b) 進度和時間控制 c) 克服不良的習慣 二、 講師的儀表 三
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培訓方式： 1.專題講解、案例共享等適合成人學習的方式，讓學員在輕松愉悅的氛圍中掌握行之有效的培訓技巧和方法。 2.擔任本課程的講師曾任三星中國總部培訓總監(jiān)，在三星專職從事培訓管理工作11年，具有豐富的培訓管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，其課程特點具有很強的操作性和實用性。 培訓特色： 透過優(yōu)秀企業(yè)員工培訓的經(jīng)驗和案例解讀，提供可以借鑒的方法和技巧，達到學以致用的目的。 課程大綱： 課程導入（ .5hr） 1.賦予培訓動機 2.破冰：組建學習團隊 講師講解，小組活動 一、培訓發(fā)展的新趨勢（1.5hr） 1.21世紀為什么要不斷學習 2.如何理解企業(yè)的員工培訓—企業(yè)為什么要培訓？ 3.培訓管理者是干什么的？ 4.