部分EXCEL提高工作效率和質(zhì)量1.難以想象的右鍵功能（基礎(chǔ)之基礎(chǔ)）2.友好界面表格的制作及保護3.數(shù)據(jù)的有效整理（分列、常用函數(shù)的）4.數(shù)據(jù)透視表在海量數(shù)據(jù)分析中的應用5.圖形展示和在線分析的應用第二部分在質(zhì)量管理和分析中的應用1.案例：設計質(zhì)量跟蹤表和對表數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，幫您歸納、整理Excel的基礎(chǔ)知識點，做好向高級運用挑戰(zhàn)的準備2.案例：建立質(zhì)量臺帳，高效完成質(zhì)量管理階段性的總結(jié)工作，學會讓計算機隨時自動完成報告。3.案例：質(zhì)量趨勢分析和質(zhì)量投資收益回報模型分析，驗證質(zhì)量管理的收益。讓你能夠理直氣壯地使用質(zhì)量控制費用。第三部分在生產(chǎn)計劃規(guī)劃和跟蹤管理和分析中的應用1.案例：設計生產(chǎn)計劃管

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一、認識精細化管理1.什么是精細化管理2.JIT、質(zhì)量管理到信息化管理3.業(yè)務管理上的精細化管理4.精細化管理的3大特征：數(shù)據(jù)化、系統(tǒng)化、標準化5.精細化管理涉及的管理手段：標準化、流程管理、數(shù)據(jù)管理、管理報表和科學決策二、精細化管理的步驟與方法1.抓住核心問題Oslash;認清問題【案例】總經(jīng)理的困擾Oslash;分析問題【練習】尋找采購現(xiàn)金流管理Oslash;設定情景Oslash;關(guān)鍵因素加權(quán)法Oslash;情景描述與解決方案【練習】情景分析2.精準目標Oslash;精準目標的3個指標Oslash;SMART法則與矩陣規(guī)劃【案例】如何下訂單？Oslash;目標分解Oslash;目標評估【案

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專題一：運營儀表盤原理介紹（請參考附件中關(guān)于運營儀表盤的介紹資料）1.運營儀表盤的三大功能2.建立運營儀表盤的4個步驟3.商務智能架構(gòu)4.運營系統(tǒng)和商務智能的關(guān)系5.數(shù)據(jù)成熟度模型6.從運營監(jiān)控報表到策略分析、戰(zhàn)略管理的進化7.數(shù)據(jù)架構(gòu)（P159）從數(shù)據(jù)到信息、知識8.尋根溯源的工具魚刺圖、決策樹專題二：EXCEL提高工作效率和質(zhì)量1.難以想象的右鍵功能（基礎(chǔ)之基礎(chǔ)）2.友好界面表格的制作及保護3.數(shù)據(jù)的有效整理（分列、常用函數(shù)的）4.數(shù)據(jù)透視表在海量數(shù)據(jù)分析中的應用5.圖形展示和在線分析的應用專題三：數(shù)據(jù)分析常用分析方法1.方差分析2.時間序列分析和對比分析3.頻數(shù)分析4.多業(yè)務條件動態(tài)分類

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一、促銷基礎(chǔ)管理 1.促銷管理的目的2.促銷的分類管理3.促銷流程建立4.促銷統(tǒng)計報表的建立5.快速報表系統(tǒng)建立的方法與技能二、促銷分析管理1.客戶價值分析2.銷售人員行為分析3.促銷比例分析4.促銷結(jié)果趨勢分析三、促銷管理的前瞻性能力1.促銷管理敏感性分析2.多維度促銷管理方案制定3.自動促銷規(guī)劃運籌4.促銷評估和考核方案制定四、促銷管理圖形報告1.促銷管理數(shù)據(jù)圖形2.單店促銷分析與預測報告3.品上市促銷分析與預測報告4.活動促銷分析與預測報告5.渠道促銷分析與預測報告...

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一、定價的基本目的1.提升利潤率2.擴大市場規(guī)模3.阻止競爭二、定價對損益的影響分析1.敏感性分析方式2.低價產(chǎn)品Oslash;價格生命線3.普通產(chǎn)品Oslash;價格Oslash;變動成本第二Oslash;銷量第三Oslash;固定成本低4.高價產(chǎn)品5.時尚性產(chǎn)品的定價Oslash;庫存與定價的關(guān)系三、面對市場環(huán)境下的產(chǎn)品生命周期圖解1.產(chǎn)品定位Oslash;藍海產(chǎn)品Oslash;雞肋產(chǎn)品Oslash;主流產(chǎn)品Oslash;弱勢產(chǎn)品Oslash;競爭產(chǎn)品2.新進產(chǎn)品的必勝路徑3.阻擊跟隨者的不二法則4.掩護策略5.價格戰(zhàn)四、競爭法則下的定價策略1.領(lǐng)先者的定價策略Oslash;高價下的營運空

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一、建立標準化管理與報表體系1.標準化管理配套措施2.標準化管理制度建立3.檔案化和標準化數(shù)據(jù)管理4.管理報表的6個層次5.案例分析：如何避免市場費用一抓就死，一放就亂6.案例分析：指導我們?nèi)绾巫龅倪\營推演二、流程管理概論1.業(yè)務流程的定義與視角2.流程與縱向組織之間的匹配3.重疊、浪費與次優(yōu)化行為4.部門效率優(yōu)化與整體效率次優(yōu)化5.案例分析：儲運部的煩惱三、流程改進方法1.業(yè)務流程相對于生產(chǎn)流程來講同樣決定成敗2.業(yè)務流程改進的五個階段3.5種流程圖的特性4.案例分析：實戰(zhàn)流程圖的繪制5.流程穿越測試方法6.案例分析：發(fā)貨周期的改善四、信息化建設中的全局改進1.實時協(xié)同的信息化管理方法2.信

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