企業(yè)標準化建設實務——運營儀表盤

  培訓講師：楊云

講師背景：
現(xiàn)代派綜合運用數(shù)據(jù)管理指導決策工作的典范聚焦管理數(shù)據(jù)量化分析，提升運營管理效率，提高流程改善質量！【背景介紹】1.職場經驗：6年海外生活工作經驗、5年外企工作經驗、15年企業(yè)高管管理經驗。曾擔任澳大利亞BEVERLYHILLS教會學校中文教 詳細>>

楊云
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企業(yè)標準化建設實務——運營儀表盤詳細內容

企業(yè)標準化建設實務——運營儀表盤
 

一、 建立標準化管理與報表體系

1.     標準化管理配套措施

2.     標準化管理制度建立

3.     檔案化和標準化數(shù)據(jù)管理

4.     管理報表的6個層次

5.     案例分析：如何避免市場費用一抓就死，一放就亂

6.     案例分析：指導我們如何做的運營推演

二、 流程管理概論

1.     業(yè)務流程的定義與視角

2.     流程與縱向組織之間的匹配

3.     重疊、浪費與次優(yōu)化行為

4.     部門效率優(yōu)化與整體效率次優(yōu)化

5.     案例分析：儲運部的煩惱

三、 流程改進方法

1.     業(yè)務流程相對于生產流程來講同樣決定成敗

2.     業(yè)務流程改進的五個階段

3.     5種流程圖的特性

4.     案例分析：實戰(zhàn)流程圖的繪制

5.     流程穿越測試方法

6.     案例分析：發(fā)貨周期的改善

四、 信息化建設中的全局改進

1.     實時協(xié)同的信息化管理方法

2.     信息化與管理一體化關系

3.     信息化和流程的匹配

4.     實施信息化的關鍵點控制和收益

5.     案例分析：信息化實施后的煩惱

五、 市場分析（產品競爭策略）

1.    面向競爭的市場分析與管理中的應用

Ø 如何進行市場和產品細分分析

Ø 產品策略的圖表演繹

Ø 價格分析與對策

Ø 企業(yè)如何營造持續(xù)性的贏利結構（直觀的量本利分析）

Ø 案例分析與討論

2.    在市場推廣活動中的應用

Ø 市場推廣活動的全程分析與管理數(shù)據(jù)分析

Ø 整體促銷活動進行監(jiān)控、評估流程和數(shù)據(jù)結構

Ø 如何簡便發(fā)現(xiàn)異常費用流向和預警機制的建立

Ø 如何利用方案工具尋求佳市場方案

Ø 案例分析與討論

六、 第三部分 運營分析（銷售、財務、人力資源管理）

1.    在銷售管理中的應用

Ø 銷售渠道的管理統(tǒng)計分析

Ø 渠道管理數(shù)據(jù)構架搭建（資金流、物流系統(tǒng)、渠道成員關系管理、臺賬建立和數(shù)據(jù)分析）

Ø 銷售隊伍的整體規(guī)劃與綜合診斷信息基礎建立

Ø 銷售代表業(yè)績跟蹤數(shù)據(jù)體系建立方法

Ø 有效的銷售計劃和銷售目標設立

Ø 銷售的有效計劃和跟蹤機制建立方式

Ø 建立在可持性發(fā)展基礎上銷售規(guī)模提升數(shù)據(jù)模型

2.    在財務管理中的應用

Ø 公司盈利能力趨勢分析

Ø 直觀、動態(tài)的預算體系建模方式

Ø 產品上市財務預測案例分析

Ø 固定資產投資判斷模型

3.    在人力資源管理中的應用

Ø 公司員工結構多緯度分析

Ø 年度薪資預算方案模型制定

Ø 業(yè)務人員行為分析建模

七、 第四部分 控制分析

1.     采購控制

Ø 采購控制矩陣管理模型建立

Ø 主要原料價格變動的成本敏感性分析

Ø 采購價格趨勢與結構監(jiān)控方法

Ø 應付賬款管理模型

八、 管理的思路

1.     管理假設

2.     相關因素分析

3.     建立臺帳、數(shù)據(jù)整合

4.     數(shù)據(jù)分析，建立模型

5.     修正行為，預測趨勢

6.     驗證假設

7.     企業(yè)建立改進機制的步驟

 

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前言：簡單和可重復是評價企業(yè)管理手段的標準模塊一制定計劃的目的銷售風險管理概述銷售計劃對企業(yè)平穩(wěn)運營的重要性模塊二制定計劃組織和流程快速反應的組織結構市場營銷和企業(yè)管理的關系支持職能部門和營銷部門的關系市場部門和銷售部門在銷售計劃的角色銷售計劃流程建立銷售計劃跟蹤和調整流程模塊三銷售數(shù)據(jù)取得步驟和分析方法銷售數(shù)據(jù)的結構銷售數(shù)據(jù)的取得的渠道建設數(shù)據(jù)文件導入工具

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模塊一、財務分析報表企業(yè)如何營造持續(xù)性的贏利結構案例1：直觀的量本利分析案例2：單店營運預測從股東的角度進行決策案例3：投資回報模型模塊二、基于財務數(shù)據(jù)的市場分析客戶分析案例4：客戶分析-真正有價值的客戶在哪里？新品上市的數(shù)據(jù)跟蹤案例5：新產品上市分析#376;銷量趨勢分析#376;客戶數(shù)趨勢分析#376;客戶開發(fā)質量分析#376;品類分析#376;區(qū)域分布

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部分EXCEL提高工作效率和質量1.難以想象的右鍵功能（基礎之基礎）2.友好界面表格的制作及保護3.數(shù)據(jù)的有效整理（分列、常用函數(shù)的）4.數(shù)據(jù)透視表在海量數(shù)據(jù)分析中的應用5.圖形展示和在線分析的應用第二部份在質量管理和分析中的應用1.案例：設計質量跟蹤表和對表數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，幫您歸納、整理Excel的基礎知識點，做好向高級運用挑戰(zhàn)的準備2.案例：建立質量臺帳，

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部份Excel的基礎2難以想象的右鍵功能（基礎之基礎）2友好界面表格的制作及保護2數(shù)據(jù)的有效整理（分列、常用函數(shù)的）2數(shù)據(jù)透視表在海量數(shù)據(jù)分析中的應用2圖形展示和在線分析的應用第二部份　采購臺賬管理中的應用案例：設計采購臺賬表和對表數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，幫您歸納、整理Excel的基礎知識點，做好向高級運用挑戰(zhàn)的準備案例：建立數(shù)據(jù)統(tǒng)計模型，高效完成采購階段性總結工作，

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部分：實際案例分析為何博士的報告讓人疑惑？--思維與表達的關系?？偨浝頌楹螞]有說服董事會？--報告中常見的問題。咨詢公司如何讓管理層清醒地認識存在的問題？--結構的威力。市場原來是這樣的---世界頂級市場調研公司如何堆砌市場數(shù)據(jù)。所有問題的所在修正的效果第二部分：解決問題步驟基本操作概述（略）管理報告的結構三大類畫面的區(qū)分文字畫面的原則圖表準則5種圖表樣式的

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