吳群學(xué) 老師
- 所在地區(qū)： 廣東 深圳
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：通用管理中層管理
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吳群學(xué)老師的內(nèi)訓(xùn)課程
部分：現(xiàn)場管理角色認(rèn)知與管理新思維 1、現(xiàn)場管理發(fā)展過程2、現(xiàn)場管理干部五種現(xiàn)狀對比3、現(xiàn)場管理三大突出點(diǎn)4、一流的現(xiàn)場管理之屋的構(gòu)成5、現(xiàn)場管理干部的角色認(rèn)知與思維6、現(xiàn)場管理干部的地位與責(zé)任使命7、現(xiàn)場管理上下級新型思維圖■案例研討1：案例分享.何為角色■互動(dòng)研討2：何為企業(yè)的黃金三法則■互動(dòng)研討3：木桶案例互動(dòng)討論■互動(dòng)研討4：優(yōu)秀管理對人對事對上對下四法第二部分：現(xiàn)場管理問題分析與系統(tǒng)解決 1、何為問題，何為問題意識2、現(xiàn)場管理人員思考與解決問題的三步曲3、十大錯(cuò)誤觀念影響問題的發(fā)現(xiàn)與解決4、面對問題的心態(tài)與新思維5、分析問題的方法之一 ——QC組合核心手法分析問題的方法之二——PDC
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（一）找準(zhǔn)車間管理人員職責(zé)定位一：車間管理人員的職責(zé)與角色認(rèn)知1.何為管理 何為現(xiàn)場管理 案例2.木桶理論的剖析 案例討論3.PDCA與SDCA管理法運(yùn)用二：班組長的管理水平現(xiàn)狀三：車間管理工作的重心與要點(diǎn)1.班組長的地位和使命2.班組長的重要作用3.班組長的三個(gè)代表立場4.管理的五項(xiàng)內(nèi)容四：車間管理人員三個(gè)角色轉(zhuǎn)換五：如何成爲(wèi)優(yōu)秀的車間管理人員（二．）如何有效的挖掘車間問題一：制造企業(yè)的三大突出問題1.何為問題 案例：2.工作中的兩種問題與兩大使命3.改善的意識與障礙4.解決問題的流程與要點(diǎn)5.解決問題的常用工具 列舉案例分析：層別法、柏拉圖法、5W2H法、二：如何從4M查核各個(gè)環(huán)節(jié)的問題魚
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篇：職業(yè)化干部管理新思維------思路決定出路1. 現(xiàn)行制造業(yè)的三大突出問題2. 管理需要新思維3. 職業(yè)化干部所扮演的三類角色認(rèn)知4. 職業(yè)化干部做人做事四項(xiàng)法則■案例研討：案例分享.職業(yè)化■互動(dòng)研討：生產(chǎn)企業(yè)需要什么樣的中層干部.■互動(dòng)研討：短板效應(yīng)分析討論.第二篇：職業(yè)化干部認(rèn)識激勵(lì)模型-------知道才能做到一：員工激勵(lì)的特點(diǎn)及思維方法1、何為激勵(lì)2、員工激勵(lì)的特點(diǎn)3.激勵(lì)與激怒僅是一線之隔■案例分析：電訊公司隱瞞真相■案例: 御駕親征的繆誤4、以人為本的"三位一體"思維方法例子：大人對小孩的不理解？代溝，沒有換位思考例子：希爾頓酒店，小希爾頓充分相信授權(quán)員工—經(jīng)歷過換位體驗(yàn)5、激
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部分：“80后”員工現(xiàn)象 1、80年代特點(diǎn)與80后員工人格特質(zhì)分析 什么是80后？ 2、——80后員工行為特征分析 我的地盤我做主 ——80后員工人格特質(zhì)與職業(yè)價(jià)值觀 ——80后員工的幾種心理與行為特點(diǎn) 3、80后的思維模式分析 4、80后比較 ——時(shí)代環(huán)境對人格特質(zhì)的作用關(guān)系 ——三個(gè)年齡段與三類不同群體差別 5. “80后”員工心智現(xiàn)象 “隨便”心智—低效率的工作方式 “雞頭”心智—難以與人合作的處世哲學(xué) “本位”心智—以自我為中心的本位主義 第二部分：如何成為被80員工認(rèn)同的上司 1、 領(lǐng)導(dǎo)魅力當(dāng)先 2、 3Q與塑造你對員工的影響力 IQ(智商)的
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一、準(zhǔn)確把握生產(chǎn)主管的---角色與職責(zé)、必備的素質(zhì)與能力1、生產(chǎn)主管的多重角色---預(yù)防角色錯(cuò)位2、生產(chǎn)主管的管理范疇與主要職責(zé)---責(zé)、權(quán)、利的準(zhǔn)確認(rèn)識與把握3、優(yōu)秀生產(chǎn)主管面對工作應(yīng)有的責(zé)任與使命4、成功主管必須具備的能三大核心能力5、生產(chǎn)主管在工作中幾種類型與比較案例分析與小組研討 角色認(rèn)知分析互動(dòng)二、如何發(fā)掘和解決生產(chǎn)中存在的問題1、為何生產(chǎn)中存在大量問題卻視而不見，解而不除？2、十大錯(cuò)誤觀念影響問題的發(fā)現(xiàn)與解決3、面對問題的心態(tài)4、管理人員思考與解決問題的三步曲5、如何從人、機(jī)、物、環(huán)中找出問題、消除浪費(fèi)6、如何與相關(guān)部門及時(shí)、有效，協(xié)作解決問題7、問題解決工具6大方法 5W1H 3
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天 (09：30-17：00）講 班組長角色認(rèn)知1）不同人心目中的班組長形象（互動(dòng)）2）基層干部在企業(yè)中的地位和作用3）基層管理者的素質(zhì)要求4）管理者的基本要求-計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制5）班組長的工作任務(wù)6）班組長必備能力要求分組討論班組長難當(dāng)嗎？為什么？怎樣的班組長才算是一個(gè)好的班組長？第二講 班組長應(yīng)有的日常管理意識1）執(zhí)行意識2）顧客意識3）成本意識4）問題意識5）改進(jìn)意識6）團(tuán)隊(duì)意識第三講 信息溝通與協(xié)調(diào)現(xiàn)場管理1）溝通技能●溝通的過程●溝通的方向● 信息傳遞方式●溝通的功能●影響溝通的因素：● 溝通中常存在的問題：●溝通技能測試（測試題）●溝通中的9個(gè)致命過失● 理想的溝通境界