部分：現(xiàn)場管理角色認知與管理新思維 1、現(xiàn)場管理發(fā)展過程2、現(xiàn)場管理干部五種現(xiàn)狀對比3、現(xiàn)場管理三大突出點4、一流的現(xiàn)場管理之屋的構(gòu)成5、現(xiàn)場管理干部的角色認知與思維6、現(xiàn)場管理干部的地位與責任使命7、現(xiàn)場管理上下級新型思維圖■案例研討1：案例分享.何為角色■互動研討2：何為企業(yè)的黃金三法則■互動研討3：木桶案例互動討論■互動研討4：優(yōu)秀管理對人對事對上對下四法第二部分：現(xiàn)場管理問題分析與系統(tǒng)解決 1、何為問題，何為問題意識2、現(xiàn)場管理人員思考與解決問題的三步曲3、十大錯誤觀念影響問題的發(fā)現(xiàn)與解決4、面對問題的心態(tài)與新思維5、分析問題的方法之一 ——QC組合核心手法分析問題的方法之二——PDC

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（一）找準車間管理人員職責定位一：車間管理人員的職責與角色認知1.何為管理 何為現(xiàn)場管理 案例2.木桶理論的剖析 案例討論3.PDCA與SDCA管理法運用二：班組長的管理水平現(xiàn)狀三：車間管理工作的重心與要點1.班組長的地位和使命2.班組長的重要作用3.班組長的三個代表立場4.管理的五項內(nèi)容四：車間管理人員三個角色轉(zhuǎn)換五：如何成爲優(yōu)秀的車間管理人員（二．）如何有效的挖掘車間問題一：制造企業(yè)的三大突出問題1.何為問題 案例：2.工作中的兩種問題與兩大使命3.改善的意識與障礙4.解決問題的流程與要點5.解決問題的常用工具 列舉案例分析：層別法、柏拉圖法、5W2H法、二：如何從4M查核各個環(huán)節(jié)的問題魚

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篇：職業(yè)化干部管理新思維思路決定出路1. 現(xiàn)行制造業(yè)的三大突出問題2. 管理需要新思維3. 職業(yè)化干部所扮演的三類角色認知4. 職業(yè)化干部做人做事四項法則■案例研討：案例分享.職業(yè)化■互動研討：生產(chǎn)企業(yè)需要什么樣的中層干部.■互動研討：短板效應(yīng)分析討論.第二篇：職業(yè)化干部認識激勵模型知道才能做到一：員工激勵的特點及思維方法1、何為激勵2、員工激勵的特點3.激勵與激怒僅是一線之隔■案例分析：電訊公司隱瞞真相■案例: 御駕親征的繆誤4、以人為本的"三位一體"思維方法例子：大人對小孩的不理解？代溝，沒有換位思考例子：希爾頓酒店，小希爾頓充分相信授權(quán)員工—經(jīng)歷過換位體驗5、激勵的邏輯過程是什么二：經(jīng)典

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　　部分：“80后”員工現(xiàn)象　　1、80年代特點與80后員工人格特質(zhì)分析　　什么是80后？　　2、——80后員工行為特征分析　　我的地盤我做主　　——80后員工人格特質(zhì)與職業(yè)價值觀　　——80后員工的幾種心理與行為特點　　3、80后的思維模式分析　　4、80后比較　　——時代環(huán)境對人格特質(zhì)的作用關(guān)系　　——三個年齡段與三類不同群體差別　　5. “80后”員工心智現(xiàn)象　　“隨便”心智—低效率的工作方式　　“雞頭”心智—難以與人合作的處世哲學　　“本位”心智—以自我為中心的本位主義　　第二部分：如何成為被80員工認同的上司　　1、 領(lǐng)導魅力當先　　2、 3Q與塑造你對員工的影響力　　IQ(智商)的

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一、準確把握生產(chǎn)主管的角色與職責、必備的素質(zhì)與能力1、生產(chǎn)主管的多重角色預防角色錯位2、生產(chǎn)主管的管理范疇與主要職責責、權(quán)、利的準確認識與把握3、優(yōu)秀生產(chǎn)主管面對工作應(yīng)有的責任與使命4、成功主管必須具備的能三大核心能力5、生產(chǎn)主管在工作中幾種類型與比較案例分析與小組研討 角色認知分析互動二、如何發(fā)掘和解決生產(chǎn)中存在的問題1、為何生產(chǎn)中存在大量問題卻視而不見，解而不除？2、十大錯誤觀念影響問題的發(fā)現(xiàn)與解決3、面對問題的心態(tài)4、管理人員思考與解決問題的三步曲5、如何從人、機、物、環(huán)中找出問題、消除浪費6、如何與相關(guān)部門及時、有效，協(xié)作解決問題7、問題解決工具6大方法 5W1H 3c 3G 頭腦風暴

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天 (09：3017：00）講 班組長角色認知1）不同人心目中的班組長形象（互動）2）基層干部在企業(yè)中的地位和作用3）基層管理者的素質(zhì)要求4）管理者的基本要求計劃、組織、領(lǐng)導、協(xié)調(diào)、控制5）班組長的工作任務(wù)6）班組長必備能力要求分組討論班組長難當嗎？為什么？怎樣的班組長才算是一個好的班組長？第二講 班組長應(yīng)有的日常管理意識1）執(zhí)行意識2）顧客意識3）成本意識4）問題意識5）改進意識6）團隊意識第三講 信息溝通與協(xié)調(diào)現(xiàn)場管理1）溝通技能●溝通的過程●溝通的方向● 信息傳遞方式●溝通的功能●影響溝通的因素：● 溝通中常存在的問題：●溝通技能測試（測試題）●溝通中的9個致命過失● 理想的溝通境界2）

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