《如何做一名優(yōu)秀的班組長》
《如何做一名優(yōu)秀的班組長》詳細內(nèi)容
《如何做一名優(yōu)秀的班組長》
(一)找準車間管理人員職責(zé)定位
一:車間管理人員的職責(zé)與角色認知
1.何為管理 何為現(xiàn)場管理 案例
2.木桶理論的剖析 案例討論
3.PDCA與SDCA管理法運用
二:班組長的管理水平現(xiàn)狀
三:車間管理工作的重心與要點
1.班組長的地位和使命
2.班組長的重要作用
3.班組長的三個代表立場
4.管理的五項內(nèi)容
四:車間管理人員三個角色轉(zhuǎn)換
五:如何成爲(wèi)優(yōu)秀的車間管理人員
(二.)如何有效的挖掘車間問題
一:制造企業(yè)的三大突出問題
1.何為問題 案例:
2.工作中的兩種問題與兩大使命
3.改善的意識與障礙
4.解決問題的流程與要點
5.解決問題的常用工具 列舉案例分析:
層別法、柏拉圖法、5W2H法、
二:如何從4M查核各個環(huán)節(jié)的問題
魚骨圖法、頭腦風(fēng)暴法、5個為什么
三:現(xiàn)場管理如何開展工作
1.何為工作目標
達成工作成果的目標 案例:何為任務(wù)與結(jié)果?
解決問題的工作目標
2.以PDCA完成達成目標的程序
3.程序化計劃的五個步驟
4.解決問題的三個重點 案例:線路板孔無銅?
5.問題解決的九個步驟 案例:為何上錫不良?
6問題解決中報告的時機
7.如何用5W1H理解上司的命令 案例:客人來參觀
(三.)車間管理人員技能提升
一:新型的上下級關(guān)系構(gòu)架圖
二:如何有效的指導(dǎo)與輔導(dǎo)下屬
1.發(fā)出指令的具體方法
2.基層管理在協(xié)調(diào),戰(zhàn)略技能三方的比例
3.如何表揚與批評員工
4巡視車間的注意點
5.8H之內(nèi)與8H之外的管理運用
三:如何塑造持續(xù)學(xué)習(xí)與改善的現(xiàn)場氛圍
1.OJT的指導(dǎo)原則
2.輔導(dǎo)下屬的流程及方法
四:現(xiàn)場管理需要有效溝通
1.認識溝通
2.體驗溝通的作用
3.有效溝通三行為——聽、問、說
4.有效溝通的三要點 案例:手機專賣
5.溝通體驗三技能 案例:何為三明治
五:現(xiàn)場管理人際關(guān)系處理
1.如何贏得合作的人際關(guān)系
2.如何贏得合作的談話技巧
3.與上司相處之道
(四.)現(xiàn)場成本控制 企業(yè)生存的根本
1.現(xiàn)場管理中的七種浪費 圖片剖析:
2.如何從現(xiàn)場中發(fā)現(xiàn)浪費
3.不良物料的處理方法
4.成本控制的三大方法
實戰(zhàn)演練:限額發(fā)料
5.如何進行物料的ABC管理
實戰(zhàn)訓(xùn)練:制定物料的ABC圖表
(五.)車間計劃管理和異??刂?/p>
l.如何編制班組生產(chǎn)計劃
2.人員排單的原則 案例討論:你如何排班呢
3.如何建立適宜的標準,作爲(wèi)暴露問題的指針
案例分析:作業(yè)標準的問題在哪?
案例分析:為什么費力不討好?
4.如何通過快速換型技術(shù)實現(xiàn)多品種生産轉(zhuǎn)換
5.快速切換型的概念和方法
6.換型的過程分析 案例討論:如何有效切換
7.針對小批量生産的作業(yè)調(diào)度與監(jiān)控
8.生産調(diào)度與即時統(tǒng)計反饋
(六.)如何提升現(xiàn)場質(zhì)量的管理
一:如何識別質(zhì)量問題
1.品質(zhì)與品質(zhì)管理的定義
2.質(zhì)量標準的要點
3.質(zhì)量體系的模式
4.產(chǎn)生品質(zhì)問題的五大要素 4M1H
案例分析:焊點為什么松動
二:如何管理品質(zhì)
1.管理品質(zhì)做到“三要”
2.做好品質(zhì)的七個要點
3.質(zhì)量問題的對應(yīng)流程與要點
4.質(zhì)量改善活動的步驟
三:如何落實三檢制 案例分析:
四:產(chǎn)品互檢原理和技法
五:如何管理不良品
六:產(chǎn)品專檢管理原則
(七.)如何做好現(xiàn)場人員的有效領(lǐng)導(dǎo)
引子:如何激勵員工格言
一.員工氣質(zhì)與激勵
1.四種氣質(zhì)及其優(yōu)缺點
2.氣質(zhì)和工作類別相搭配
案例:四個男人去看戲
案例:紅樓夢人物的氣質(zhì)
二.人才類別與激勵
1型人才:高熱情、高能力
2型人才:低熱情、高能力
3型人才:高熱情、低能力
4型人才:低熱情、低能力
三.引爆員工潛力的實用法則
心理學(xué)家奧托的觀點
知名管理顧問尼爾森的五個法則
四.如何滿足下員工對管理人員的期望值
1.滿足下屬期望值的五個要點
五.如何處理員工的抱怨
1.樂于接受抱怨
2.盡量了解起因,任何抱怨都有原因。
3.平等溝通
4.處理果斷
5.就事論事,尊重任何員工的抱怨
六.四種氣質(zhì)員工管理應(yīng)對方法
1:脾氣暴躁的員工
2:平庸的員工
3:愛找碴兒的員工
4:功高蓋主的員工
七.激勵員工士氣的十大技巧
1:目標激勵
案例:搶畫的故事
2:示范激勵
3:尊重和信任激勵
4:參與激勵
案例:日本的質(zhì)量改進小組,QC小組
5:物質(zhì)和精神激勵
案例:麥當(dāng)勞公司的年度加薪傾斜制
6:情感關(guān)心激勵
案例:某知名民營企業(yè)家提倡“8小時之外的管理”
7:競爭激勵
案例:某工業(yè)品廠商嚴懲惡性競爭的銷售員
8:信息激勵
9:培訓(xùn)激勵
案例:新疆油田鉆井公司一期派出75人到北京進修
10:處罰-負激勵
負激勵:變懲罰為激勵的藝術(shù)
案例:處罰單上的一句話
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篇:職業(yè)化干部角色認知與能力要求篇1.職業(yè)化干部在企業(yè)所處的地位2.職業(yè)化干部的四種基本類型3.職業(yè)化干部所扮演的三類角色認知4.職業(yè)化干部做人做事四項原則■案例研討:案例分享.職業(yè)化■互動研討:生產(chǎn)印刷企業(yè)需要什么樣的中層干部.5.職業(yè)化干部的績效因素第二篇:職業(yè)化干部心態(tài)修煉篇心態(tài)修煉一,積極的心態(tài)■案例研討:為何要有積極心態(tài)■互動研討:積極的心態(tài)(PM
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模塊 企業(yè)管理概念篇1.何為管理,管理的三個精髓案例何為領(lǐng)導(dǎo)管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別2.管理品質(zhì)績效流程3.優(yōu)秀管理者三個核心要點a:定位決定崗位案例b:態(tài)度決定高度案例c:思路決定出路案例第二模塊 領(lǐng)導(dǎo)能力提升篇1.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力來源a:弱勢權(quán)利分析b:強勢權(quán)利分析案例c:權(quán)利的使用原則案例d:有效授權(quán)策略2.領(lǐng)導(dǎo)力必須具備的四項特質(zhì)a:情緒控制案例b:監(jiān)督運用案例c:
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