譚小芳 老師
- 所在地區(qū)： 河南 鄭州
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長領(lǐng)域：團(tuán)隊(duì)管理 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 國學(xué)文化 領(lǐng)導(dǎo)智慧 營銷策劃
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譚小芳老師的內(nèi)訓(xùn)課程
主要內(nèi)容概括：第1部分：戰(zhàn)略營銷第1講 在瞬息萬變的世界里實(shí)現(xiàn)成功的營銷第2講 戰(zhàn)略及戰(zhàn)術(shù)的定義第3講 你的起點(diǎn)：定位第4講 戰(zhàn)略藍(lán)圖概覽：戰(zhàn)略營銷的六個(gè)關(guān)鍵要素第2部分：大廈的基石：為戰(zhàn)略分析打基礎(chǔ)第5講 關(guān)鍵要素1：購買影響者第6講 關(guān)鍵要素2：標(biāo)注紅旗/實(shí)力杠桿第7講 買方的接受程度第8講 關(guān)鍵要素3：四種反應(yīng)模式第9講 取勝的重要性第10講 關(guān)鍵要素4：雙贏結(jié)果第3部分：共同的問題，不同的解決方法第11講 接近資金型購買影響者：戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)第12講 顧問：你的主要信息來源第13講 怎么面對競爭第4部分：策略和版圖：集中精力于你的雙贏顧客身上第14講 關(guān)鍵要素5：理想的顧客第15講 你的理
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引言：變革年代，升級版執(zhí)行力勢在必行！1、升級版執(zhí)行力釋義2、升級版執(zhí)行力意義一、戰(zhàn)略在于執(zhí)行1、以顧客為核心的戰(zhàn)略執(zhí)行2、以品質(zhì)為核心的戰(zhàn)略執(zhí)行3、以標(biāo)準(zhǔn)為核心的戰(zhàn)略執(zhí)行4、危機(jī)中的執(zhí)行力二、企業(yè)憑什么基業(yè)長青？1、中國企業(yè)壽命之痛2、百年企業(yè)發(fā)展壯大的秘訣3、沒有體系的執(zhí)行是傻執(zhí)行三、企業(yè)憑什么讓員工追隨？1、中國企業(yè)用權(quán)謀凝聚團(tuán)隊(duì)，世界級企業(yè)用文化凝聚團(tuán)隊(duì)2、明確企業(yè)的遠(yuǎn)景和使命；用核心價(jià)值觀來選擇團(tuán)隊(duì)成員3、讓故事做傳播文化的載體4、讓員工找到理想和目標(biāo)四、如何從根源上強(qiáng)化執(zhí)行力？強(qiáng)化執(zhí)行力的三大根源！根源：用果因關(guān)系代替因果關(guān)系第三根源：速度觀念，在行動(dòng)中追求完美第二根源：不是方法決
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部分、物流營銷基本理論 一、物流、物流營銷和物流營銷觀念 1.物流企業(yè)基本業(yè)務(wù) 2.什么是物流營銷 3.物流營銷的目的、地位和任務(wù) 4.營銷觀念 分享：以消費(fèi)者需求為中心，以市場為出發(fā)點(diǎn)的經(jīng)營理念 二、物流營銷市場分析 1. 物流市場營銷環(huán)境分析 2. 客戶分析 3. 競爭者分析 三、物流市場細(xì)分與目標(biāo)市場的選擇 1.物流市場細(xì)分 2.物流目標(biāo)市場選擇及策略 3.物流市場的定位 4.物流市場營銷組合策略 分享：市場營銷4p營銷組合策略案例 第二部分、 物流市場營銷信息管理 一、物流市場營銷信息系統(tǒng) 二、物流市場營銷調(diào)研 三、物流市場營銷預(yù)測 四、顧
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講 現(xiàn)代導(dǎo)購員的角色定位和基本要求 導(dǎo)購員的角色定位和工作職責(zé) 導(dǎo)購員的職業(yè)儀表和素質(zhì)修養(yǎng) 三 導(dǎo)購員應(yīng)掌握的知識 第二講 導(dǎo)購員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)規(guī)定 一、導(dǎo)購員的基本禮儀 二、商品推銷 第三講 顧客類型與顧客消費(fèi)心理 一、顧客的類型 二、顧客消費(fèi)心理 三、顧客成交的心理分析 第四講 導(dǎo)購員與顧客的溝通技能 一、接近顧客的技巧 二、與顧客溝通的技巧 三、打交道的技巧 第五講 導(dǎo)購員的語言藝術(shù) 一、導(dǎo)購員遵循的原則 二、聲音的表現(xiàn)與運(yùn)用 第六講 導(dǎo)購員的成交技能 一、達(dá)成交易的條件 二、成效機(jī)會(huì)的創(chuàng)造的把握 三、促進(jìn)成交的技巧和方法 第七講 導(dǎo)購員
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一、戰(zhàn)略性績效管理理念與系統(tǒng) 1、不搞績效考核行不行 2、是否有替代績效考核的方法與工具 3、績效考核的目的應(yīng)如何定位 4、績效管理與績效考核的區(qū)別 5、企業(yè)在不同發(fā)展階段績效評估的側(cè)重點(diǎn) 6、人力資源部在績效管理中的責(zé)任 7、直線部門在績效管理中的責(zé)任 8、MBO、360考核、BSC、KPI四大方法分析 二、績效指標(biāo)體系建立 1、建立具備公司戰(zhàn)略高度的績效指標(biāo)體系 2、關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）的特點(diǎn) 3、從KRA分解建立KPI的標(biāo)準(zhǔn)步驟 4、從流程分解確定KPI指標(biāo) 5、公司層面、部門層面、職位層面的KPI 6、正確認(rèn)識與理解KPI 7、設(shè)計(jì)KPI的程序
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章 突發(fā)事件挑戰(zhàn)應(yīng)對能力 一、放眼世界風(fēng)生水起 1．“全球問題”旋風(fēng) 2．從“寂靜的春天”到“核冬天” 3．我們處在一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)社會(huì) 二、SARS肆虐曾經(jīng)無所適從 1．SARS何方妖魔？ 2．反應(yīng)遲鈍應(yīng)對的軟肋 3．治理與善治新路徑的啟迪 討論：企業(yè)突發(fā)事件應(yīng)對的八面金剛 案例：一次失敗的突發(fā)事件應(yīng)對能力培訓(xùn)案例 分組：如何打通企業(yè)突發(fā)事件應(yīng)對的任督二脈？ 三、全面提速突發(fā)事件應(yīng)急機(jī)制 1．不測風(fēng)云自然災(zāi)害 2．無妄之災(zāi)事故災(zāi)難 3．切膚之痛公共衛(wèi)生事件 4．人自作孽社會(huì)安全事件 5．翻云覆雨經(jīng)濟(jì)危機(jī) 四、火藥桶群體性事件 1．借我慧眼群體性事件的緣由