單元：企業(yè)辦公室工作性質(zhì)與特點一、、企業(yè)辦公室擔(dān)負的四大職能1、職能部門的日常組織與協(xié)調(diào)2、辦公事務(wù)管理3、協(xié)調(diào)安排與布置工作4、傳達落實與執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)安排二、企業(yè)辦公室的四大作用1、支持企業(yè)管理系統(tǒng)2、做好服務(wù)于后勤保障3、維護企業(yè)管理順暢4、確保經(jīng)營和管理運營三、、企業(yè)辦公室的特點1、對外：負責(zé)企業(yè)的公關(guān)事務(wù)；2、對內(nèi)：負責(zé)企業(yè)的管理事務(wù)。3、辦公室工作質(zhì)量的好壞，直接影響整個企業(yè)的公共形象；4、辦公室管理水平的高低，直接影響整個企業(yè)的運作效率。第二單元：行政管理人員角色認知一、角色認知1、崗位職責(zé)與自我認知2、事務(wù)性工作與輔助管理職能3、工作壓力與情緒調(diào)節(jié)4、心理健康與職場意識sup2;二、

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講：正確認知企業(yè)職工民主管理一、民主管理基礎(chǔ)知識1、職工民主管理的政策和法律依據(jù)2、民主管理的重要性和必要性3、民主管理在促進企業(yè)發(fā)展穩(wěn)定中作用4、職工代表民主管理注意事項二、民主管理的基本形式與動態(tài)1、職代會是職工行使民主管理權(quán)利的基本形式2、民主管理是完善法人治理結(jié)構(gòu)的需要3、拓寬民主監(jiān)督渠道4、企業(yè)民主管理面臨問題的思考第二講：怎樣當好一名職工代表？一、職代會基礎(chǔ)知識1、職工代表大會的性質(zhì)、特征和任務(wù)2、職工代表的權(quán)利、義務(wù)和任務(wù)3、職工代表的工作職責(zé)4、員工與企業(yè)“雙贏”的通道二、怎樣當好職工代表？1、明確職工代表的角色定位2、代表職工心聲，行使參與職權(quán)3、消除履職中的一些思想誤區(qū)4、

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單元：自我認知與心態(tài)修煉一、了解自己的人格特質(zhì) 1、認識自我，揚長避短2、個性與團隊和諧 3、低調(diào)做人，高調(diào)做事二、自我情緒控制1、工作情緒與心理健康2、壓力源分析3、心理壓力對工作業(yè)績的影響4、壓力疏導(dǎo)與情緒控制三、心態(tài)決定一切1、職業(yè)素養(yǎng)從心態(tài)開始2、合作心態(tài)助于與人共事3、寬容心態(tài)增強人格魅力4、付出心態(tài)獲得知識和能力 第二單元：認知企業(yè)與個人發(fā)展一、認知企業(yè)1、了解你的企業(yè)多少？2、規(guī)則的意義及與企業(yè)管理制度3、對企業(yè)文化與團隊建設(shè)再認識二、對企業(yè)負責(zé)就是對自己負責(zé)1、選擇大于努力，尊重自己的選擇2、強化責(zé)任意識，明確自己的職責(zé)3、立足本職崗位，扮演好目前的角色三、有“為”才能有“位”

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講：筑牢思想防線，提升道德修煉一、強化干部個人思想意識1、增強干部宗旨意識、責(zé)任意識和服務(wù)意識2、領(lǐng)導(dǎo)干部道德修養(yǎng)的基本內(nèi)容3、正確的價值觀、道德觀、廉潔觀4、領(lǐng)導(dǎo)干部思想必須把好“五道關(guān)”二、深化干部思想道德修煉1、知榮知恥——道德建設(shè)的基點2、為官修德——做好干部先做好人3、忠實守信——提升干部在企業(yè)的公信力4、道德自律——明德、立德、行德、修德第二講：廉潔自律是思想作風(fēng)的基石一、預(yù)防和抵制不廉潔心理的滋生1、不廉潔心理有哪些？2、主要表現(xiàn)和特征是什么？3、不廉潔心理的誘因分析4、社會腐敗案例對領(lǐng)導(dǎo)干部的警示二、不廉潔心理的預(yù)防與解決對策1、深化教育，重在“治心”2、強化監(jiān)督，重在“治權(quán)”

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講：深度認識企業(yè)工會工作　1、職工代表大會是企業(yè)民主管理的基本形式2、職工代表大會是職工行使民主管理權(quán)利的機構(gòu)3、職代會的主要任務(wù)4、職代會組織制度5、職工代表大會的職權(quán)6、堅持和完善職代會制度第二講：企業(yè)職工民主管理基礎(chǔ)知識1、職工民主管理的政策依據(jù)2、職工民主管理的法律依據(jù)3、民主管理的重要性和必要性4、民主管理在促進企業(yè)發(fā)展穩(wěn)定中作用。5、班組民主管理6、民主管理活動的注意事項第三講：職工代表如何發(fā)揮作用1、職工代表的權(quán)利2、職工代表的義務(wù)3、職工代表的職責(zé)4、職工代表的重要作用5、注重職工代表自我學(xué)習(xí)和教育6、職工代表的常見誤區(qū)第四講：工會工作的履職能力及素質(zhì)提升1、職工代表的基本素質(zhì)

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講：邁向全面推進依法治國新境界——————————————————————一、“決定”都決定了什么？1、十八屆四中全會的“四個次”2、為什么要如此重視法治呢？3、新形勢新任務(wù)決定了新的起點4、關(guān)系到提高黨的執(zhí)政能力和水平二、解讀十八屆四中全會精神1、站在黨和國家事業(yè)發(fā)展全局的高度，深刻闡明了全面推進依法治國的重大意義2、把依法治國確定為黨領(lǐng)導(dǎo)人民治理國家的基本方略3、把依法執(zhí)政確定為黨治國理政的基本方式4、更好發(fā)揮法治的引領(lǐng)和規(guī)范作用第二講：全會決定起草背景和過程—————————————————————————一、落實頂層設(shè)計，需要從法治上提供可靠保障1、改革開放以來，我們黨一貫高度重視法治

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