部分 團隊成員的心態(tài)1. 空杯的心態(tài)2. 歸零的心態(tài)3. 感恩的心態(tài)4. 積極的心態(tài)第二部分 團隊的基本要素1. 為數(shù)不多的成員2. 互補的技能3. 共同目的和業(yè)績目標4. 共同的工作方法5. 相互承擔責任6. 對團隊基本要素的集中論述7. 團隊的構(gòu)成要素（5P）8. 績優(yōu)團隊的八大特征第三部分 團隊為什么如此流行1. 組建團隊所遇到的阻力2. 團隊對組織的益處3. 彈性的統(tǒng)一團隊 4. 不同時期的四種團隊5. 團隊的類型第四部分 成為績優(yōu)團隊1. 團隊建設大雁飛翔的啟示2. 團隊和群體的區(qū)別3. 群體向團隊的過渡4. 不同群體的特點5. 團隊的業(yè)績曲線如何確定團體在團隊業(yè)績曲線上的位置建立

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課程大綱u 開場活動：Oslash; 想要理解他人，必須放下自我Oslash; 想要明白真實，必須打破常規(guī)Oslash; 您想要什么？Oslash; 曇花——生命的意義Oslash; 別忙著跑，先看好方向Oslash; THE HUSBAND STOREOslash; 煤炭與鉆石的差別部分態(tài)度決定一切1．積極心態(tài)2 現(xiàn)代工作觀2 很多人的心態(tài)2.人生職場的三個圓圈3.像魚一樣快樂的工作2 您快樂嗎？2 煩惱之毒2 快樂三寶心4.借口5.快樂工作的方法6.如果你認為工作不夠好，那他們？7.如果你寂寞，她呢？8.如果你認為自己苦，你有他苦嗎？9.這種感覺，你能懂嗎？10.需意志時莫放棄第二部分執(zhí)行

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部分 培訓師基礎 1、培訓的認知2、培訓的準備工作3、怎樣激發(fā)學習者4、培訓方法與遷移效果第二部分 金牌培訓師技能 1、培訓師形象：2、培訓師的職責與任務3、優(yōu)秀培訓師的特性4、講師的核心技能5、培訓師必備技能6、培訓師的成功定律7、如何培養(yǎng)演講技能8、如何制作優(yōu)美的PPT第三部分 培訓實施過程 1、開場導入主題與內(nèi)容介紹2 、自我介紹3 、破冰熱身4、保持課堂氣氛：塑造學員價值感5、語言表達和溝通能力6、游戲與游戲總結(jié)7、培訓師的態(tài)勢語言8、觀察與提問9、引導技巧10、有效的反饋11、完滿總結(jié)12、突發(fā)性事件的處理第四部分 培訓組織與控制 1、怎樣才能不跑題2、給予明確的指令3、過渡的技巧4

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課程大綱：如何看待“新東西”創(chuàng)新的內(nèi)涵——思維的內(nèi)涵——思維的間接性思維的概括性單元 國人的傳統(tǒng)思維道具演練：打開創(chuàng)新思維之門誰扼殺了中國人的創(chuàng)新思維——“白日做夢”與常規(guī)主義——“畫蛇添足”新解——“眼高手低”新解消極自保思維　——“離經(jīng)叛道”與 “安分守己”　——“消極自?！?與“大象和木樁”惰性思維永遠打不開局面——“循規(guī)蹈矩”與“小心駛得萬年船”——“失敗逆推法”消滅主見的“太極思維”——“模棱兩可”與 “公說公有理，婆說婆有理”標準化思維　——“標準答案”與“萬馬齊喑”“唯知名論”　——“思維迷信”經(jīng)驗成了包袱　——“懶漢思維”與“小馬過河”　——“抱著經(jīng)驗散步”　——“驢子馱鹽”跟

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部分　管理者角色認知與定位一、管理者應有的角色認知與定位了解新舊角色的本質(zhì)差異角色轉(zhuǎn)換的心態(tài)調(diào)整角色轉(zhuǎn)換后的行為調(diào)整名不正則言不順——擺不正位置，就不可能有積極的心態(tài)每一個員工都首先要扮演的角色職場的黃金定律——毫無條件的和自己的上司站在同一立場二、扮演好自己的角色民意代表不可為毫無原則的同情是職場的不理智行為謹慎的發(fā)表你的個人意見無論你過去如何的優(yōu)秀，那都已經(jīng)成為了過去！你在前面所做的所有的工作都是為了今天你所扮演的角色。三、管理者容易產(chǎn)生的角色錯位“下屬的上司” 的角色錯位錯位成“業(yè)務員、技術員” ；“老好人”的錯位 ；“官僚”錯位 ；“個性化”管理 ；“上司的下屬”的角色錯位把自己錯位成

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執(zhí)行是一種意識；執(zhí)行是一種科學；執(zhí)行是一種意志；執(zhí)行是一種文化；部分 執(zhí)行力危機——中國企業(yè)是否缺乏執(zhí)行力一、 傳統(tǒng)文化對執(zhí)行力的影響“情、理、法”還是“法、理、情”長期形成的“人治文化”具有民族特殊的“面子文化”二、 企業(yè)所面臨的現(xiàn)實環(huán)境跨國公司的競爭力體現(xiàn)：資金、管理。。。我國現(xiàn)實的經(jīng)濟體制轉(zhuǎn)軌對執(zhí)行力的影響企業(yè)家的執(zhí)行力太強與下屬之間的差距三、 企業(yè)內(nèi)部缺乏的科學執(zhí)行體系權(quán)責缺乏制度不合理缺乏配套的執(zhí)行體系官僚主義根深蒂固的影響四、 執(zhí)行力解密洞穿執(zhí)行力——意識、科學、意志、文化頂級企業(yè)的執(zhí)行力失敗企業(yè)的執(zhí)行力警示目標與目標的有效切割是執(zhí)行力的關鍵五、 領略執(zhí)行力執(zhí)行力的核心流程在戰(zhàn)略與

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