課程導(dǎo)入：1、破解客戶的性格密碼銷售就是要從人性出發(fā)性格決定行為，行為決定結(jié)果江山易改，本性難移2、知彼知己才能百戰(zhàn)不殆了解客戶的思維方式、情緒反應(yīng)、行為習(xí)慣賣產(chǎn)品不如賣夢(mèng)想先找到客戶夢(mèng)想，才可能幫他實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想 模塊：九型人格了解及認(rèn)知1、揭開九型人格的神秘面紗追溯九型人格的歷史源頭九型人格與其它性格分類有何不同？為何九型是EMBA和世界五百?gòu)?qiáng)必學(xué)科目？ 2、學(xué)習(xí)九型人格對(duì)銷售的重要意義通曉人性，探索人的行為內(nèi)在動(dòng)力了解他人行為動(dòng)機(jī)與及別人對(duì)事情反應(yīng) 3、腦、心、腹三中心的探索腹：8 3 7，行動(dòng)力強(qiáng)，直覺，以情緒和感受判斷事物腦：1 5 6，以思維、思考、理性作反映心：2 4 9，注重感受，感

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傳遞強(qiáng)有力信息 內(nèi)容：1、語(yǔ)言內(nèi)容要正確表達(dá)內(nèi)容“四度原則”：高度—深度—寬度—厚度 ·語(yǔ)言要簡(jiǎn)單、明了·通俗化的講解·語(yǔ)言要生動(dòng)、趣味性·避免不必要的言辭 2、創(chuàng)建令人信服的內(nèi)容·具體舉例說明,引用多方面的確鑿事例·引用自己親身經(jīng)歷或親眼目睹的事例·引用精確的數(shù)據(jù)·引用知名人士的話·用第三者見證 3、表達(dá)內(nèi)容要有邏輯·說服式語(yǔ)言邏輯“萬能公式”·先提煉你的中心思想·無懈可擊的演繹邏輯·清晰明了的歸納邏輯 ...

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部分：認(rèn)識(shí)教練型領(lǐng)導(dǎo)模式 一、企業(yè)教練產(chǎn)生1、 傳統(tǒng)管理VS現(xiàn)代管理2 、管理面臨的管理課題3、 未來管理的主題A、個(gè)性化B、人性化4 、管理的趨勢(shì)－21世紀(jì)企業(yè)致勝之道A、 體系化管理－建立持續(xù)改進(jìn)的管理體系B、 以人為本－建立企業(yè)教練文化5、 教練的產(chǎn)生需求A、管理：事B、教練：人6、 企業(yè)教練發(fā)源7 、教練的能力構(gòu)成8 、教練原理9、 企業(yè)教練區(qū)分10、教練的角色A、鏡子B、催化劑C、指南針11、 教練目的A、明確目標(biāo)B、看清現(xiàn)狀C、突破盲點(diǎn)D、找到正確方法和實(shí)施計(jì)劃E、激發(fā)潛能，勇于實(shí)踐F、創(chuàng)造優(yōu)異的成果G、建立一種具創(chuàng)意的企業(yè)文化H、全面地提升個(gè)人以至團(tuán)隊(duì)的內(nèi)在素質(zhì)12、 教練的分類

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　　單元　銷售要先從思維開始　　一、銷售是成功者的重要能力　　所有的成功人士都是銷售高手　　銷售——改變命運(yùn)的鑰匙　　銷售——擁有終身的“鐵飯碗　　二、銷售人員要具備的三個(gè)自身?xiàng)l件　　銷售人要具備怎樣的心態(tài)？　　銷售人要了解什么樣的知識(shí)？　　銷售人要掌握什么樣的技能？　　三、銷售人員要了解的三個(gè)關(guān)系　　你怎樣看你跟客戶的關(guān)系？　　你怎樣看客戶跟產(chǎn)品的關(guān)系？　　你怎樣看你跟產(chǎn)品的關(guān)系？　　四、銷售人員要建立正確的思維架構(gòu)　　梳理銷售思路　　清晰銷售流程　　掌握銷售能力　　學(xué)會(huì)相關(guān)知識(shí)　　了解客戶人格　　第二單元　 銷售成交必知的四期理論　　一、印象期—銷售產(chǎn)品之前先要銷售自己　　銷售自己才能銷售

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模塊：教練型領(lǐng)導(dǎo)—新時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)者 一、與時(shí)俱進(jìn)的領(lǐng)導(dǎo)力變革 1、領(lǐng)導(dǎo)定義：什么是領(lǐng)導(dǎo)力？2、團(tuán)隊(duì)認(rèn)知：領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系分享：天上學(xué)大雁！陸上學(xué)狼群！海里學(xué)海豚！3、自我反思：阻礙團(tuán)隊(duì)發(fā)展的三大誤區(qū)4、角色認(rèn)知：領(lǐng)導(dǎo)者該做些什么？5、領(lǐng)導(dǎo)階梯：管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別6、軟件升級(jí)：從技術(shù)性領(lǐng)導(dǎo)到調(diào)適性領(lǐng)導(dǎo)7、領(lǐng)導(dǎo)變革：從權(quán)力性影響到非權(quán)力影響8、管理思維：到底是該民主還是該獨(dú)裁？案例：雷軍的領(lǐng)導(dǎo)力秘訣二、引領(lǐng)人心的教練型領(lǐng)導(dǎo)者 1、教練之道：引爆團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)智慧2、關(guān)注貢獻(xiàn)：發(fā)現(xiàn)價(jià)值，用結(jié)果說話3、用人所長(zhǎng)：擅長(zhǎng)的也是有效的4、團(tuán)隊(duì)合作：優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，各顯神通5、持續(xù)成長(zhǎng)：經(jīng)歷中學(xué)習(xí)，總結(jié)很重要6、目

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部分：課程開始，團(tuán)隊(duì)組建進(jìn)入角色，才能換位思考環(huán)節(jié)說明：這是開場(chǎng)導(dǎo)入環(huán)節(jié)，主要是將學(xué)員分組并創(chuàng)建虛擬公司，目的是讓學(xué)員親身體會(huì)創(chuàng)建公司的過程，明確做為公司領(lǐng)導(dǎo)者及成員的崗位職責(zé)，強(qiáng)化學(xué)員“公司是大家的，要想公司這個(gè)大家庭越走越遠(yuǎn)，跟每個(gè)人的力量是分不開的，每個(gè)人必須全力以赴，并為后面環(huán)節(jié)埋下伏筆”。創(chuàng)建公司（所有學(xué)員分組）所有團(tuán)隊(duì)組建（創(chuàng)建虛擬公司）選出領(lǐng)導(dǎo)班子（董事長(zhǎng)、部經(jīng)理等）2、團(tuán)隊(duì)風(fēng)采宣講公司理念、公司愿景（董事長(zhǎng)帶領(lǐng)公司成員）團(tuán)隊(duì)士氣展示第二部分：旁觀者轉(zhuǎn)變?yōu)樨?zé)任人卓越團(tuán)隊(duì)建設(shè)關(guān)鍵之一：?jiǎn)T工100負(fù)責(zé)任環(huán)節(jié)說明：這是一場(chǎng)震憾人心、催人淚下的環(huán)節(jié)，現(xiàn)場(chǎng)狀況，許多責(zé)任不到位的問題迎刃而解

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