《禮贏商運、禮贏職場》 職場商務禮儀版權課主講： 賈依真【課程背景】商業(yè)競爭激勵的今天，人才是企業(yè)競爭制勝的關鍵要素，制約企業(yè)發(fā)展的很大一部分因素是缺乏高素質的職業(yè)化員工。 企業(yè)不斷從社會上引進各種類型的人才，為公司發(fā)展戰(zhàn)略提供強大的人力資源保障。人才的關鍵是素質問題，如何讓員工迅速適應公司的要求，完成從社會人向職業(yè)人的轉換，建立一支屬于自己企業(yè)的職業(yè)化團隊，就成為擺在我們面前的一個重要課題。學習掌握符合時代要求的現(xiàn)代禮儀規(guī)范，不僅是一個人在職場中立身處世的重要法寶，更是成就事業(yè)的必要條件。從專業(yè)的角度看，職場禮儀不是簡單的站坐行蹲、迎來送往、吃穿住行的問題，而

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《醫(yī)者仁心 以禮興醫(yī)》 ——醫(yī)護服務禮儀版權課主講： 賈依真【課程背景】醫(yī)護服務是以維護生命健康為目的而展開的各種服務行為，醫(yī)護服務具有高度的專業(yè)性，具有極強的特殊性，關系到他人生命健康 和醫(yī)患之間的權利醫(yī)務。醫(yī)院是一個特殊的服務場所,既要滿足包括診療技術、服務態(tài)度、服務承諾、醫(yī)院形象、社會聲譽等,還要滿足患者精神上及心理上的需求,給患者帶來滿足感,信任感以及幸福感。在醫(yī)院不斷市場化的今天，醫(yī)患關系頗為緊張，如何拉近醫(yī)院 與患者之間的距離,增強患者與醫(yī)院的互動和理解, 提高醫(yī)院工作者的親和力和感染力,從而在患者心目中樹立良好的、可信賴的品牌形象,提高患者對醫(yī)

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《用心服務●溫馨到家》職業(yè)素養(yǎng)與服務禮儀定制課程主講：賈依真【課程背景】任何企業(yè)的由小到大、由弱到強，面對嚴酷的市場，拼的是什么？是服務！服務是尊重、是關懷。優(yōu)質的服務可以讓服務對象產生愉悅感、能夠獲得好的口碑來傳播、能夠提升員工的精神層次，壯大企業(yè)。服務是企業(yè)提升市場競爭力的核心要素，好的服務一定是可以提升企業(yè)的形象，為企業(yè)的產品帶來更多的附加值。好的服務具備營銷能力，而服務禮儀就是競爭力，優(yōu)質服務與禮儀的課程，針對服務崗位人員，從入心走心的五心服務，到落地實戰(zhàn)的服務的四個層次，通過培訓提升員工的服務精神，從服務工作中，提升員工的服務意識及職業(yè)能力，在新時代環(huán)境下， 學員學習和運用服務禮儀，

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《政（公）務禮儀》 ——政（公）務禮儀版權課主講： 賈依真【課程背景】荀子曰“人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧?！蔽∥∪A夏、泱泱中華，源遠流長，文化自信傳承禮儀之邦的光芒。當前，中華民族的偉大復興工程正如火如荼，從禮義廉恥的國之四維到耳熟能詳?shù)纳鐣髁x核心價值觀，中國影響正在日益和改變著世界，如何讓中國形象更好地引領世界，傳承與弘揚中華禮儀文化是必由之路。人是最生動的一張名片。在全球化跨文化溝通中、在國家嚴謹治理的過程中，政府公職人員是政府運轉的中堅力量，履行國家公職，代表國家形象，茲事體大，因此，政務精英理當勇做踐行禮儀文化風行草偃的引領者與傳遞者，

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