藍偉誠老師的內訓課程
《銀行理財產品講解與呈現(xiàn)技巧》 主講：藍老師第一單元 學會如何判斷市場 1、現(xiàn)在的點位適合買什么樣的個金產品 2、中國與國際的后市展望 3、建立客戶對市場和產品的信心 4、在當前形勢下該買哪種類型的產品 基金、貴金屬、債券、定投、保險？ 5、順勢操作，賺取波段報酬第二單元 理財產品的剖析與話術擬定1. 如何讓客戶覺得賣的是最合適的金融產品2. 金融產品銷售過程中的重要觀念和常見問題3. 透過資產配置介紹產品4. 金融產品銷售中的構圖技巧第三單元 找不同產品賣點進行銷售 1、訓練三分鐘快速找不同產品賣點及好處 2、客戶拒絕問題的處理 3、產品定位與尋找目標客群 4、面對市場波
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《農行軟轉背景下的營銷活動管理》 主講：藍老師 課時約需6小時模塊一：農行軟轉的技巧分析1. 網點銷售管理 ? 提升目標客戶接觸面 ? 提升網點管理效率 ? 提升單一營銷成功率 ? 提升客戶體驗2. 網點績效管理 ? 績效改進以及激勵 ? 績效目標計劃 ? 績效評估與面談 ? 反饋與輔導3. 網點標準化建設的后期固化與提升 ? 解決技術阻力——提供有效的工具與方法 ? 解決管理阻力：建立督導團隊，制定評價標準，優(yōu)化激勵制度 ? 解決理念阻力：建立團隊信任，建立個人目標與組織目標的相關性模塊二：快速通過營銷活動拓展新客戶一：活動前的準備1. 客戶準備 ? 目標客戶群的定位與準備 ? 效益
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《卓越會計主管營銷管理能力提升》 講師：藍老師（6小時） 一、柜臺經理在銷售型網點的重要作用 1、心態(tài)的準備 2、角色轉變 3、卓越柜臺經理養(yǎng)成2. 網點經營核心指標 1、存款 2、中高端客戶 3、中間業(yè)務收入三、網點經營的核心 1、 崗位協(xié)作流程 2、 營銷服務技能 3、人員督導管理四、主管的兩大責任 1、執(zhí)行任務，達成業(yè)務目標 2、培育人才來執(zhí)行任務五、主管的工作職責范疇 1、日常工作的PDCA管理（計劃、命令、控制、執(zhí)行） 2、工作關系的維持（人員管理、上下與平行的溝通協(xié)調） 3、工作的改善（工作的變革與創(chuàng)新的管理） 4、工作經驗的傳承（自我職位歷練與部屬的培育） 5、執(zhí)行力的體驗活
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《贏在一線柜員營銷綜合能力提升》主講：藍老師 課時約需2天第一講：綜述一、國際銀行業(yè)趨勢（柜員）二、國內銀行業(yè)趨勢（柜員）三、柜員營銷的必要性（案例：）四、目前柜員營銷狀況第二講：柜員營銷的幾個難題及解決方法一、與服務的沖突（服務的客戶主導性與營銷的我方主導性的沖突） ? 體現(xiàn)反復營銷導致的客戶負面情緒客戶初次拒絕時繼續(xù)營銷導致的負面情緒 ? 規(guī)避營銷需要基于良好服務提升營銷能力，避免重復營銷注意聆聽，從客戶立場出發(fā)思考和營銷（案例：）二、與業(yè)務速度的沖突 ? 體現(xiàn)營銷話術不精練大大減慢業(yè)務速度（案例：柜員初期營銷，話術冗長難成交；）營銷不聯(lián)動大大減慢業(yè)務速度 ? 規(guī)避精煉話術與大堂類人
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《廳堂聯(lián)動、交叉營銷、存量客戶盤活》主講：藍老師 課時約需12小時第一單元：網點聯(lián)動營銷角色定位與職位設置1. 銀行的內外部環(huán)境分析；2. 網點服務營銷模式的轉變：3. 銀行單個產品營銷流程；4. 封閉式柜員的營銷話術；5. 信用卡、保險和基金定投的營銷話術；6. 封閉式柜員和開放式柜員卡類、理財產品和基金定投的營銷話術；7. 大堂經理的聯(lián)動營銷流程 1. 大堂經理的班前準備； 2. 大堂經理識問候識別客戶、探詢并推薦產品； 3. 大堂經理在封閉式柜臺與柜員的聯(lián)動營銷和協(xié)助內容； 4. 大堂經理在開放式柜臺聯(lián)動營銷流程和協(xié)助內容； 5. 大堂經理其它服務營銷流程；8. 理財經理聯(lián)動營銷流程
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《商業(yè)銀行交叉銷售技巧》主講：藍老師 課時：612小時1. 銀行產品交叉營銷的三個核心1. 需求2. 銀行產品組合3. 銀行客戶共享二、客戶真正需求挖掘 1、客戶相關決策者類型及應對策略 2、客戶需求的三個維度 3、客戶需求的四個層次 4、不同類型客戶的需求特征 4、客戶需求探詢流程：SPIN/FAB模型三、高端客戶金融心理需求及產品需求1. 通過客戶的金融心理需求，匹配相應的產品及服務。2. 高端客戶的分類方法“富人九命”3. 不同類型高端客戶的特點分析4. 如何分析不同類別高端客戶的潛在金融需求5. 如何設計產品組合匹配不同客戶類型的需求四、產品組合銷售流程1. 根據(jù)客戶需求設計產品