羅惠依 老師
- 所在地區(qū)： 北京
- 主打行業(yè)： 不限行業(yè)
- 擅長(zhǎng)領(lǐng)域：形象禮儀
- 企業(yè)培訓(xùn)請(qǐng)聯(lián)系董老師
- 聯(lián)系手機(jī)：
羅惠依老師培訓(xùn)聯(lián)系微信
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羅惠依老師的內(nèi)訓(xùn)課程
教學(xué)方式：寓教于樂，觀看圖片、欣賞視頻、分享案例、現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)、互動(dòng)問答導(dǎo)言：一個(gè)人的個(gè)人形象，到底都蘊(yùn)藏著哪些深不可測(cè)的力量？一、男女個(gè)人形象從哪些方面影響你的職業(yè)前途、戀愛交友？二、個(gè)人形象的品味，由哪五方面共同構(gòu)成？三、要迅速提升形象品味，必須先掌握以下八類專業(yè)技能： 場(chǎng)合著裝 衣櫥建設(shè) 發(fā)型設(shè)計(jì) 色彩選擇與搭配 著裝體型調(diào)整 個(gè)人風(fēng)格建立 飾品選擇與搭配 化妝技法一、男女形象底線：變換場(chǎng)合、體現(xiàn)身份，如何穿著才能避免形象失禮？ 男女場(chǎng)合著裝的規(guī)矩、技法、失誤指導(dǎo)： 正式場(chǎng)合：西服套裝、套裙 日常上班：休閑職業(yè)裝 參加宴會(huì)：日禮服、晚禮服 商務(wù)休閑裝 生活休閑裝 運(yùn)動(dòng)裝二、女士兼顧美麗與端莊
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培訓(xùn)理念：企業(yè)要打造更好的服務(wù)品質(zhì)、提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效，有賴于每位成員的服務(wù)技能與禮儀溝通能力！這種能力既有標(biāo)準(zhǔn)、又充滿應(yīng)變，它綜合包括以下四大方面：1 職業(yè)形象、2 禮儀規(guī)范、3溝通技能、4服務(wù)技能；課程收益：通過互動(dòng)體驗(yàn) 訓(xùn)練式培訓(xùn)，使管理者和員工對(duì)以上四方面，在 觀念上建立系統(tǒng)的認(rèn)知、了解客戶服務(wù)工作中主要難點(diǎn)、必備的素質(zhì)與挑戰(zhàn)，在服務(wù)人員心中樹立做好服務(wù)、培養(yǎng)客戶忠誠(chéng)度的信心與意愿。在行為上獲得以下有益的改善：從看、做、聽、問、說五個(gè)方面，訓(xùn)練服務(wù)人員從有形性與專業(yè)性的角度落實(shí)服務(wù)技能、禮儀溝通，掌握引導(dǎo)客戶得到正面感知的服務(wù)溝通方法?；饪蛻裘?，將客戶不滿盡最大可能轉(zhuǎn)化為滿意的實(shí)際操作方
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課程意義：商務(wù)禮儀體現(xiàn)個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)，對(duì)現(xiàn)代職業(yè)人士而言，擁有豐富的禮儀知識(shí)，以及能夠根據(jù)不同的場(chǎng)合應(yīng)用不同的交際技巧，往往會(huì)令事業(yè)如魚得水。 國(guó)際商務(wù)禮儀是人們?cè)趪?guó)際交往中形成和慣用的一種行為規(guī)范和行為形式，它在一定意義上反映著一種文明、文化和社會(huì)風(fēng)尚。在國(guó)際交往中，接待外國(guó)客人，要強(qiáng)調(diào)接待三聲：來有迎聲，問有答聲，去有送聲。 本課程將結(jié)合日常交往、社交活動(dòng)和公務(wù)活動(dòng)的一些內(nèi)容，具體介紹了自我介紹、介紹他人、名片的制作和使用、與外國(guó)朋友交換禮物、宴請(qǐng)外國(guó)朋友等等需要使用的一些常規(guī)的禮儀，從而在衣食住行和訪談?dòng)偷确矫妫勾蠹覍?duì)國(guó)際商務(wù)禮儀有一個(gè)全面的了解。課程時(shí)間：1天課程大綱：第一講 商務(wù)禮
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《職業(yè)素質(zhì)提升》培訓(xùn)理念：要打造更好的團(tuán)隊(duì)、提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效，有賴于每位員工高品質(zhì)的職業(yè)素質(zhì)，員工最基礎(chǔ)、也是最重要的職業(yè)素質(zhì)，包括：1 塑造自身職業(yè)形象的能力、2 職場(chǎng)禮儀規(guī)范的熟悉與應(yīng)用、3 對(duì)內(nèi)對(duì)外溝通順暢的能力；課程收益：通過互動(dòng)訓(xùn)練式培訓(xùn)，1 帶動(dòng)員工真實(shí)的提高場(chǎng)合著裝技法、發(fā)型打理、女士淡妝的水平，避免職業(yè)著裝的系列失誤，給公司和個(gè)人帶來負(fù)面影響；2 帶動(dòng)員工了解職場(chǎng)全流程禮儀要點(diǎn)，避免在對(duì)內(nèi)同事關(guān)系、對(duì)外業(yè)務(wù)關(guān)系中，出現(xiàn)明顯的失禮言行，造成管理、經(jīng)濟(jì)、企業(yè)形象方面直接的損失；3 通過了解如何會(huì)議發(fā)言；如何更好地對(duì)上匯報(bào)、平級(jí)溝通、對(duì)下指示、等，增強(qiáng)員工間內(nèi)部的合作、融洽、提高對(duì)外業(yè)務(wù)