郭旭華老師的內(nèi)訓課程
單元 人才流失、動力不足深度剖析 1、案例分析：為何人才屢屢流失，在位的人也心猿意馬，哪里出了問題？ 2、如何建立強有力的績效薪酬激勵機制，來吸引、保留和激勵優(yōu)秀人才？ 第二單元 導入績效的前提條件 1、計劃導入績效，公司有戰(zhàn)略愿景嗎？有年度計劃嗎？組織架構和職責清晰嗎？有單獨的人力資源部門嗎？有相應的薪酬獎金嗎？高層有推動的決心嗎？員工了解、支持嗎？ 2、績效認識的誤區(qū)有哪些？角色錯位現(xiàn)象？3、績效落地的前提有哪些？第三單元 如何績效支撐公司戰(zhàn)略？——績效指標構建、目標值、權重、評分標準1、如何分解愿景，構建公司的指標體系（公司級KPI） 標桿企業(yè)參照；平衡計分卡BSC—企業(yè)戰(zhàn)略地圖 關鍵結
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單元：流程管理概述1、麥當勞成功的秘訣在哪里2、想想我們?yōu)槭裁垂ぷ餍实拖?、流程管理“釋義”4、業(yè)務流程重組“釋義”5、“業(yè)務流程重組”在國外的產(chǎn)生背景6、流程管理在企業(yè)中的作用第二單元：流程分類及與其它管理模塊的關系1、按價值鏈、部門性質(zhì)分類2、按流程層級分類3、按需改善的現(xiàn)狀分類4、流程與戰(zhàn)略、組織、職責、計劃、績效的關系第三單元：流程管理的測評、分析1、測評業(yè)務流程的3個要素—效果、效率、靈活性2、看看我們身邊的流程3、實戰(zhàn)：現(xiàn)有流程的優(yōu)劣分析第四單元：流程優(yōu)化的方法1流程優(yōu)化階段，具體的工作開展要注意哪些問題？可以用到哪些工具？2如何有效地評估現(xiàn)有流程，分析現(xiàn)狀，找出問題？3如何讓w
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理念篇——對目標管理的理解一：目標管理的概念、原理、特征、程序思考并討論：經(jīng)理和相關管理者在工作中的困惑？1.什么是目標2.什么是目標管理3.目標管理（MBO）的真諦4.目標管理的基本原理u系統(tǒng)原理u控制原理（自我控制）u激勵原理u參與原理（授權的藝術）5.目標管理的六大特征u上司和下屬共同參與制定u下一級的目標必須與高層一致u設定的目標必須是符合SMART原則u關注結果u及時的反饋和輔導u以事先設定的目標評價績效6.MBO與PDCA循環(huán)7.目標管理的程序u目標的制定、分解、實施、輔導實戰(zhàn)篇—— 目標管理的具體實踐二：目標的制定與分解1.目標制定的三大法則——黃金法則（二八法則）、SMART法
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一：理念篇1.戰(zhàn)略薪酬規(guī)劃理念1.1.什么是薪酬？什么是全面薪酬和狹義薪酬？1.2.什么是戰(zhàn)略薪酬規(guī)劃？解決的問題是什么？1.3.民族文化、企業(yè)周期等對戰(zhàn)略薪酬規(guī)劃的影響？1.4.戰(zhàn)略薪酬規(guī)劃的依據(jù)—3P理論？1.5.案例：知名企業(yè)的戰(zhàn)略薪酬規(guī)劃？#216;沃爾瑪#216;海爾#216;上海貝爾2.戰(zhàn)略薪酬規(guī)劃的流程和原則2.1.戰(zhàn)略薪酬規(guī)劃的8個流程？2.2.戰(zhàn)略薪酬規(guī)劃的6個原則#216;外部競爭性#216;內(nèi)部公平性#216;合理成本承受力#216;員工認同性#216;合法性#216;操作性二：實戰(zhàn)篇3.戰(zhàn)略薪酬規(guī)劃的基礎工作3.1.前期調(diào)研3.2.職位名稱和職位關系的確定3.3.職位序
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部分——中層干部的角色認知第1章：中層干部的角色認知 1.中層干部的現(xiàn)狀 ■ 思考：請用一個字來形容中層干部的現(xiàn)狀？ ■ 是什么原因造成了這種現(xiàn)狀 ■ 先天Vs.后天 2.中層干部的角色認知 ■ 管理者與非管理者的根本差別是什么？ ■ 什么是中層干部的核心職責？ ■ 中層干部的三項關鍵任務 ■ 中層干部管理的五大工作 ■ 中層干部在企業(yè)架構里的位置 3.中層干部的成長 ■ 管理者的思維方式——從提升自己到提升別人 ■ 中層干部應具備的態(tài)度與素質(zhì)——勇?lián)熑闻c值得信任 4、優(yōu)秀企業(yè)案例分享：IBM優(yōu)秀經(jīng)理人模型 第二部分——中層干部的自我管理第2章：中層干部的時間管理 1、測試：你的時間管理現(xiàn)狀
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引子：兩個管理故事1.績效管理概述1.1.企業(yè)生存與發(fā)展的核心命題：可持續(xù)發(fā)展1.2.現(xiàn)代企業(yè)人力資源的戰(zhàn)略價值鏈1.3.傳統(tǒng)的績效考核和現(xiàn)代意義的績效管理1.4.績效管理與企業(yè)戰(zhàn)略目標實現(xiàn)的關系1.5.績效管理與3個管理工具的關系#216;目標管理MBO#216;關鍵績效指標KPI#216;平衡計分卡BSC1.6.績效管理責任體系#216;決策者、人力資源部、部門經(jīng)理在績效管理中應承擔什么2.績效指標體系與目標值的建立2.1.如何對總目標分解，保證公司的戰(zhàn)略目標落地2.2.如何構建公司的指標體系（公司級KPI）#216;標桿企業(yè)參照——Benchmarking#216;平衡計分卡BSC——企