卓越績(jī)效管理實(shí)戰(zhàn) 郭旭華
卓越績(jī)效管理實(shí)戰(zhàn) 郭旭華詳細(xì)內(nèi)容
卓越績(jī)效管理實(shí)戰(zhàn) 郭旭華
引子:
兩個(gè)管理故事
1. 績(jī)效管理概述
1.1. 企業(yè)生存與發(fā)展的核心命題:可持續(xù)發(fā)展
1.2. 現(xiàn)代企業(yè)人力資源的戰(zhàn)略價(jià)值鏈
1.3. 傳統(tǒng)的績(jī)效考核和現(xiàn)代意義的績(jī)效管理
1.4. 績(jī)效管理與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的關(guān)系
1.5. 績(jī)效管理與3個(gè)管理工具的關(guān)系
Ø 目標(biāo)管理MBO
Ø 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)KPI
Ø 平衡計(jì)分卡BSC
1.6. 績(jī)效管理責(zé)任體系
Ø 決策者、人力資源部、部門經(jīng)理在績(jī)效管理中應(yīng)承擔(dān)什么
2. 績(jī)效指標(biāo)體系與目標(biāo)值的建立
2.1. 如何對(duì)總目標(biāo)分解,保證公司的戰(zhàn)略目標(biāo)落地
2.2. 如何構(gòu)建公司的指標(biāo)體系(公司級(jí)KPI)
Ø 標(biāo)桿企業(yè)參照——Benchmarking
Ø 平衡計(jì)分卡BSC——企業(yè)戰(zhàn)略地圖
Ø 關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域KRA和關(guān)鍵成功因素CSF
Ø 魚骨圖和樹形圖的運(yùn)用
2.3. 如何構(gòu)建部門的指標(biāo)體系(部門級(jí)KPI)
Ø 分解公司級(jí)指標(biāo)
Ø 部門職能、工作流程
2.4. 如何構(gòu)建關(guān)鍵職位指標(biāo)體系(職位KPI)
Ø 分解部門指標(biāo)
Ø 工作任務(wù)GS
Ø 特征法和行為法
2.5. 各層級(jí)KPI目標(biāo)值的確定步驟
2.6. 案例分析:某服裝企業(yè)的KPI
某地產(chǎn)企業(yè)的KPI
2.7. 實(shí)戰(zhàn)演習(xí):如何提煉您公司和部門的KPI
如何確定您公司各考核指標(biāo)的目標(biāo)值
3. 績(jī)效輔導(dǎo)
3.1. 決定員工績(jī)效的三因素:態(tài)度、知識(shí)與技能
3.2. 情景領(lǐng)導(dǎo)中四種不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
3.3. 中高層如何輔導(dǎo)下屬
3.4. 如何提高您下屬工作意愿和工作能力
3.5. 實(shí)戰(zhàn)演練:如何進(jìn)行績(jī)效輔導(dǎo)
4. 績(jī)效考核
4.1. 考核關(guān)系的確定
4.2. 考核周期
4.3. 考核成績(jī)計(jì)分方法和等級(jí)劃分
4.4. 強(qiáng)制分布法適用范圍和職位
4.5. 績(jī)效考核中應(yīng)避免的問題
4.6. 實(shí)戰(zhàn)演習(xí):您的績(jī)效考核能力如何
5. 績(jī)效考核結(jié)果的反饋與應(yīng)用
5.1. 績(jī)效考核結(jié)果面談
5.2. 考核結(jié)果如何與薪酬掛鉤
5.3. 考核結(jié)果如何與職位晉升或降職掛鉤
5.4. 考核結(jié)果如何與培訓(xùn)掛鉤
5.5. 實(shí)戰(zhàn)演習(xí):您公司績(jī)效考核結(jié)果運(yùn)用的如何
6. 案例討論與提問
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